Sau đây là danh sách các cân nhắc để giúp bạn xác định xem lợi ích của việc cung cấp thiết bị di động có đáng để đầu tư hay không và nếu ROI được đảm bảo.
Nhân viên di động
Kiểm tra vai trò của nhân viên trong công ty và tần suất cá nhân này ở trong hoặc ngoài văn phòng. Nhân viên bán hàng và phát triển kinh doanh nên dành phần lớn thời gian của họ với khách hàng và đối tác. Kết quả là, vai trò của họ trong công ty chỉ ra nhu cầu của họ về việc có một thiết bị di động. Nhân viên di động cần một thiết bị máy tính, cho dù đó là điện thoại thông minh, Phablet , máy tính bảng hay máy tính xách tay để thực hiện nhiệm vụ của công việc.
Nhân viên bán hàng và điều hành là nhân viên thường xuyên nhất đi công tác trong công ty. Du lịch có thể trên khắp đất nước, trên toàn thế giới hoặc chỉ qua thị trấn. Họ phải có thể truy cập để phục vụ khách hàng , quản lý doanh nghiệp và đưa ra quyết định nhanh chóng. Trong nền văn hóa trực tuyến ngày nay, khách hàng, nhà cung cấp và đối tác hiện đang mong đợi phản ứng tức thì với nhu cầu của họ.
Luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng từ bất cứ đâu, bất cứ lúc nào sẽ là một sự khác biệt cạnh tranh mạnh mẽ.
Hô trợ ky thuật
Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật có mặt tại chỗ có thể cần thông tin chuyên gia từ một nhân viên khác hoặc từ các chuyên gia bên ngoài công ty. Trong khi họ đang ở cơ sở của khách hàng và cung cấp hỗ trợ, có một thiết bị di động sẽ cho phép họ nhanh chóng thiết lập liên hệ với các nguồn lực bên phải.
Đặc biệt với khả năng tương tác trong thời gian thực thông qua Go To Meeting, Skype và các khả năng hội họp trực tuyến khác, nhân viên hỗ trợ ATech có thiết bị di động có thể vô giá và có thể hoàn thành nhiệm vụ hoặc công việc nhanh hơn - do đó cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời .
Khi gọi sau giờ
Nhân viên có nhiệm vụ công việc yêu cầu họ phải "gọi điện" sau giờ làm việc sẽ cần được liên lạc nhanh chóng. Đối với các tình huống khẩn cấp, thời gian là rất quan trọng và thiết bị di động của công ty sẽ giúp doanh nghiệp liên hệ nhanh chóng với nhân viên đó. Cách đây không lâu, nhân viên trực tuyến chỉ có thể truy cập thông qua máy nhắn tin và “bíp”, nhưng công nghệ này đã phát triển thành một sự sắp xếp hiệu quả hơn nhờ sự ra đời của các thiết bị máy tính di động, do đó góp phần vào hiệu quả của năng suất của nhân viên trực tuyến .
Công nhân từ xa
Với khả năng kết nối tiên tiến của chúng tôi, hiện tại nó thực tế và trong thực tế, trong hầu hết các trường hợp, chi phí hiệu quả hơn để có một số nhân viên của công ty làm việc từ xa, hoặc từ nhà của họ. Trong trường hợp này, việc cung cấp thiết bị di động của công ty là cách duy nhất để nhân viên có thể thực hiện nhiệm vụ của mình. Có nhiều cách để kích hoạt năng suất cho nhân viên từ xa, miễn là cung cấp cho họ một hoặc nhiều thiết bị di động đạt được.
Cung cấp thiết bị di động của công ty dưới dạng “lợi ích” hoặc phần thưởng
Cảnh báo! Đây không phải là tiêu chí để chọn nhân viên được cung cấp cùng với thiết bị di động. Loại phần thưởng chủ quan này có thể có nguy cơ trở nên không được kiểm soát, thiên vị và do đó một thực tế có thể kích thích một ưu tiên nguy hiểm. Nhiệm vụ công việc của nhân viên và khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời của họ phải là vòng loại quan trọng nhất khi quyết định nhân viên nào được cung cấp thiết bị di động của công ty.