Có lẽ ví dụ lớn nhất của một doanh nghiệp gạch và vữa truyền thống là Wal-Mart, một nhà bán lẻ đa quốc gia với hơn 4000 cửa hàng ở 28 quốc gia.
Một siêu thị Wal-Mart điển hình chiếm gần 200.000 feet vuông không gian bán lẻ. Wal-Mart có hơn 2 triệu nhân viên trên toàn thế giới và hơn 400 tỷ đô la doanh thu hàng năm. Ngoài việc là nhà bán lẻ lớn nhất trên thế giới, tại Hoa Kỳ, Wal-Mart là nhà bán lẻ tạp hóa lớn nhất, nhà cung cấp quang học lớn thứ hai và là nhà bán lẻ dược phẩm lớn thứ ba.
The Demise of Shopping Malls
Các trung tâm mua sắm có thể nhìn thấy rõ nhất về bán lẻ "gạch và vữa". Với việc xây dựng hệ thống đường cao tốc liên bang vào những năm 1950, các trung tâm mua sắm lớn trở thành meccas bán lẻ cho hàng triệu người tiêu dùng trung lưu ở Hoa Kỳ.
Ban đầu, các cửa hàng bách hóa lớn và chuỗi cửa hàng quốc gia neo các trung tâm mua sắm, sau đó là các cửa hàng đặc sản như Home Depot, Best Buy, vv. không gian bán lẻ cho mỗi người - cao nhất tiếp theo là Anh, với 9 feet vuông / người.
Chuyên gia tư vấn bán lẻ Howard Davidowitz dự đoán rằng khoảng một nửa trong số 1200 trung tâm mua sắm của Mỹ sẽ đóng cửa trong vòng 15 đến 20 năm tới.
Sự nổi lên của Amazon
Ngoài việc bán lẻ sản phẩm bán lẻ đi bộ, sự ra đời của các nhà bán lẻ ảo đã xâm nhập rất nhiều vào các doanh nghiệp gạch và vữa truyền thống như ngân hàng, điện tử, bán sách và bán lẻ hàng khô.
Ví dụ nổi tiếng nhất là Amazon, bắt đầu như một nhà bán lẻ sách trực tuyến vào năm 1994 và đến năm 2015 có khoảng 75% thị phần bán sách điện tử và 50% tổng số sách được bán trực tuyến. Các chuỗi cửa hàng sách lớn bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi sự thống trị của Amazon - Biên giới đã đệ đơn xin phá sản vào năm 2011 để Barnes & Noble trở thành nhà bán lẻ lớn duy nhất còn lại tại Hoa Kỳ. Amazon cạnh tranh mạnh mẽ trong nhiều phân khúc bán lẻ với các doanh nghiệp gạch và vữa như Wal-Mart, Target và Best Buy, và dự kiến sẽ đạt 100 tỷ đô la doanh thu trong năm 2015.
Cần lưu ý rằng trong khi Amazon là một nhà bán lẻ ảo, nó duy trì một cơ sở hạ tầng gạch và vữa khổng lồ, bao gồm hơn 150 trung tâm phân phối trên khắp thế giới, để xử lý phân loại, phân phối và trả về các sản phẩm được bán trực tuyến. Vào năm 2015, Amazon đã mở cửa hàng bán lẻ đi bộ của mình để đón và trả khách tại trường Đại học Purdue.
Không phải mọi doanh nghiệp đều có thể đi ảo
Các doanh nghiệp ảo cũng đã chia sẻ những thất bại ngoạn mục của họ khi cố gắng thâm nhập một số thị trường bán lẻ truyền thống nhất định. Mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến là một ví dụ điển hình - trong thời kỳ bùng nổ dot-com của những năm 1990, đã có một số nỗ lực của các công ty khởi nghiệp thâm nhập thị trường thực phẩm thông qua bán lẻ trực tuyến.
Nổi tiếng nhất trong số này là Webvan, vốn đã bị phá sản vào năm 2001 sau khi được định giá hơn $ 4,8 tỷ đô la tại thời điểm chào bán công khai lần đầu (IPO) vào năm 1999.
Nhìn lại, sự thành công của việc bán hàng tạp phẩm trực tuyến là không đáng ngạc nhiên và làm nổi bật nhược điểm lớn nhất của doanh số bán hàng ảo - sự cần thiết phải kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi mua hàng. Hầu hết mọi người thích kiểm tra sản phẩm, thịt của họ, vv cho độ tươi và cắt trước khi mua hàng.
Đối với các hàng hóa khác như quần áo hoặc người tiêu dùng hiểu biết về điện tử thường kiểm tra sản phẩm trong cửa hàng bán lẻ trước khi đặt hàng trực tuyến (trưng bày) và tận dụng mức giá thấp hơn do các nhà cung cấp như Amazon không có chi phí đầu tư để duy trì không gian bán lẻ.
Trong khi có sự hiện diện trực tuyến quan trọng và đang phát triển, hầu hết các nhà bán lẻ lớn như Wal-Mart, Target, Home Depot, v.v.
vẫn chiếm phần lớn doanh thu từ các cửa hàng gạch và vữa của họ. Trong năm 2014, doanh số bán hàng trực tuyến chỉ chiếm 2,5% tổng doanh số của Wal-Mart là 482 tỷ đô la.
Trong các ngành khác như ngân hàng, hầu hết người tiêu dùng muốn tiến hành kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, nhiều loại giao dịch như ứng dụng cho vay và tư vấn tài chính được hưởng lợi từ sự tương tác trực tiếp và vẫn thường được thực hiện thông qua các cửa hàng chi nhánh.