Trong khi chúng tôi muốn đọc về những thành công huy động vốn từ cộng đồng, nơi một doanh nhân tăng hàng triệu đô la để theo đuổi xây dựng sản phẩm mơ ước của họ, không phải tất cả các dự án đều kết thúc thành công.
Một số dự án không đạt được mục tiêu tài trợ của họ và những dự án khác, ngay cả sau khi huy động số tiền mà họ đặt ra để nâng cao, đấu tranh để cung cấp một sản phẩm.
Trước đây chúng tôi đã viết rằng một số chiến dịch huy động vốn từ cộng đồng lớn nhất và thành công nhất từng được phát hành đang bị ảnh hưởng. Vì một số chiến dịch cao cấp bị trì hoãn nghiêm trọng. Gần đây, Kickstarter đã chuyển sang một chuyên gia về huy động vốn từ cộng đồng, Ethan Mollick của Đại học Pennsylvania, để xác định xem có bao nhiêu công ty huy động vốn từ cộng đồng không cung cấp hàng hóa đúng hạn hoặc đúng lúc .
Từ Kickstarter:
Vào tháng 3 năm 2015, chúng tôi đã mời một học giả từ trường Wharton của Đại học Pennsylvania để giúp trả lời câu hỏi này. Giáo sư Ethan Mollick là một chuyên gia về tinh thần kinh doanh và đổi mới đã phát triển một nghiên cứu độc lập khảo sát gần 500.000 người ủng hộ về kết quả dự án và tình cảm ngược lại.
Những gì Kickstarter tìm thấy
Giáo sư Mollick là một phần của một vài nhà nghiên cứu chọn lọc , người đã thực hiện công việc sâu trong không gian huy động vốn cộng đồng.
Kickstarter nhấn mạnh rằng nghiên cứu này, được thực hiện cùng với Trường Kinh doanh Wharton, được thực hiện một cách độc lập và cả hai bên đã cam kết xuất bản kết quả của họ, bất kể họ là gì . Dưới đây là những gì nghiên cứu được tìm thấy khi nó đến với các chiến dịch huy động vốn cộng đồng không phân phối được:
9% dự án Kickstarter không thể chuyển thưởng
8% số tiền cam kết đã đi đến các dự án thất bại
7% người ủng hộ không nhận được phần thưởng đã chọn của họ
65% người ủng hộ đã đồng ý hoặc đồng ý rõ ràng với tuyên bố rằng “phần thưởng đã được giao vào đúng thời điểm
Đây là cách Giáo sư Mollick tóm tắt kết quả khảo sát của ông:
“Những người ủng hộ dự án nên dự kiến tỷ lệ thất bại của khoảng 1 trong 10 dự án và được hoàn lại 13% thời gian. Vì thất bại có thể xảy ra với bất kỳ ai, người sáng tạo cần phải xem xét và lập kế hoạch cho, cách thức họ sẽ làm việc với người ủng hộ trong trường hợp dự án không thành công, giữ đường truyền thông cởi mở và giải thích cách tiền được chi tiêu. Cuối cùng, có vẻ như không phải là một vấn đề có hệ thống liên quan đến thất bại (hoặc gian lận) trên Kickstarter, và phần lớn các dự án dường như mang lại. ”
Một số hạng mục có tỷ lệ thất bại cao hơn
Hầu hết các chiến dịch huy động vốn từ cộng đồng mà bạn sẽ tìm thấy trên Kickstarter hoặc Indiegogo đều nằm trong danh mục công nghệ và trò chơi. Một số chiến dịch này đã huy động hàng triệu đô la vốn cộng đồng cho các dự án của họ. Nghiên cứu đã xem xét tỷ lệ thất bại trên các danh mục huy động vốn từ cộng đồng khác nhau để xem liệu có một bài học để được học ở đó hay không.
Nghiên cứu cho thấy tỷ lệ thất bại cho các dự án trên tất cả 15 danh mục quảng cáo di chuột trong phạm vi hẹp khoảng 9%.
Các dự án từ một số loại có xu hướng thất bại ít thường xuyên hơn những loại khác, nhưng không có ngoại lệ chính. Mollick cũng xem xét số tiền mà mỗi chiến dịch trong số các chiến dịch này đã huy động và nhận thấy rằng các dự án đã tăng ít hơn $ 1000 thường không thành công ở mức cao hơn (khoảng 14%) so với mức trung bình (tỷ lệ thất bại 9%).
Cuối cùng, Mollick đã thăm dò ý kiến những người được khảo sát để cảm nhận về trải nghiệm của họ không nhận được sản phẩm mà họ huy động vốn từ cộng đồng đã ảnh hưởng đến họ như thế nào. Một thất bại là không đủ để ngăn chặn người ủng hộ hoàn toàn từ huy động vốn từ cộng đồng (73% nói rằng họ sẽ trở lại một dự án khác). Nhưng cách người sáng tạo chiến dịch xử lý sự thất bại có tác động lớn đến người trả lời.
- trong 15-20% trường hợp, người ủng hộ báo cáo rằng sự thất bại đã được xử lý tốt bởi người sáng tạo.
- Khoảng 13% người ủng hộ dự án không thành công đã báo cáo nhận khoản tiền hoàn lại hoặc khoản bồi thường khác từ người sáng tạo
- Và 17% đồng ý hoặc nhất trí rằng họ hiểu tại sao dự án thất bại
Có những trường hợp thất bại và vẫn còn, những người trả lời có khuynh hướng tích cực với chiến dịch được đưa ra cách người tạo xử lý lỗi.