Bởi vì mua sắm trên điện thoại không hoàn toàn giống với mua sắm trên PC
Mặc dù nhiều vấn đề cơ bản về xử lý sự cố là như nhau, nhưng có một vài điều quan trọng khác cần tập trung vào nếu bạn hy vọng thu hút người mua trên thiết bị di động và giành chiến thắng cho giá thầu của họ . Hầu hết trong số này phải làm với sự tiện lợi và khả năng tiếp cận.
Các câu hỏi để tự hỏi về danh sách thân thiện với thiết bị di động
Bạn đang lạm dụng nó trong mô tả của bạn?
Mô tả chi tiết về mặt hàng vẫn là một điều tốt, nhưng trong thời đại mới của thiết bị di động, có một thứ như quá nhiều chi tiết hoặc quá nhiều định dạng. Nếu bạn là người dùng lâu năm về màu HTML và định dạng và đã ném mọi thứ nhưng bồn rửa nhà bếp vào mô tả của bạn, hãy xem xét việc đơn giản hóa. Hãy nhớ rằng, người mua trên thiết bị di động đang xem mô tả của bạn trên màn hình nhỏ, nơi văn xuôi dài và định dạng nặng của bạn sẽ không đẹp và trong trường hợp xấu nhất có thể khiến mô tả của bạn không đọc được. Dính vào văn bản màu đen trên nền trắng, sử dụng văn bản in đậm khi thích hợp và dấu đầu dòng để liệt kê các danh sách. Tránh các trang và trang văn bản.
Hình ảnh của bạn có chặt chẽ và tập trung tốt không?
Tất cả các quy tắc cho hình ảnh tuyệt vời vẫn được áp dụng, với sự nhấn mạnh thêm vào việc loại bỏ không gian trống hoặc chi tiết không quan trọng xung quanh (các) mục của bạn.
Phóng to chặt chẽ để (các) sản phẩm của bạn lấp đầy toàn bộ hình ảnh, cạnh để cắt không làm lãng phí không gian. Tránh những hình ảnh rất lộn xộn; thay vì hiển thị ảnh "bố cục" cổ điển (ví dụ) máy tính bảng, hộp, sách hướng dẫn, cáp và phần mềm được sắp xếp độc đáo trên một bề mặt, chụp ảnh toàn khung hình riêng lẻ cho từng mục trong nhóm .
Một lần nữa, người mua sắm trên thiết bị di động đang hoạt động với màn hình nhỏ. Những hình ảnh hoặc hình ảnh lộn xộn trong đó mục không lấp đầy toàn bộ khung hình không hiển thị nhiều người xem trên thiết bị di động. Thay vào đó, họ sẽ đặt giá thầu trên mặt hàng xuất hiện lớn và rõ ràng trên màn hình nhỏ bé của họ.
Bạn có tập trung vào các danh sách giá cố định không?
Mặc dù một số người thực sự là những người thích chơi chữ trên điện thoại di động, hầu hết người dùng di động không muốn nhập nhiều dữ liệu do bàn phím nhỏ và tính chất khó sử dụng của thiết bị di động. Để đặt giá thầu trên danh sách định dạng đấu giá, người mua của bạn sẽ phải nhấn vào hộp nhập, sau đó nhấn vào nhiều số và nút giá thầu. Làm cho nó dễ dàng trên chúng bằng cách cung cấp giá cố định itemsone tap để mua.
Bạn có chấp nhận PayPal không?
PayPal là tổ chức gây tranh cãi lớn nhất của eBay, công cụ tăng trưởng lớn nhất của eBay và nhà cung cấp thanh toán chi phối trên thị trường eBay. Quan trọng hơn, tuy nhiên, nó được tích hợp chặt chẽ với các ứng dụng di động của eBay và không buộc người dùng phải nhập vào đống dữ liệu thẻ tín dụng để mua hàng. Hãy suy nghĩ về kịch bản sau đây. Để mua hàng từ Joe, người chấp nhận PayPal, người mua đi bộ xuống phố với điện thoại trong tay chỉ cần một tay và một vài lần nhấn.
Để thực hiện mua hàng từ Amy, người mua cần mang theo điện thoại di động bằng một tay, rút ví của họ khi họ đi bằng tay kia, thực hiện trò ảo thuật để tìm và trích xuất thẻ tín dụng từ khi di chuyển, sau đó sắp xếp ba mục (điện thoại, ví, thẻ) khi chúng tiếp tục đi trong khi nhập số có mười sáu chữ số, ngày hết hạn, tên đầy đủ của họ và số xác minh thẻ tín dụng. Ai được mua xung điện thoại di động? Đó là Joe, người chấp nhận PayPal.
Bạn có đang sử dụng các liên kết phù hợp trong mô tả của mình không?
Chính sách của eBay về các liên kết là một điều khá khó khăn, vì vậy nó phải cẩn thận ở đây, nhưng không có nghi ngờ rằng người dùng di động sẽ ít sử dụng các mô tả mục cung cấp URL hoặc địa chỉ web không được tạo thành liên kết để sao chép, chuyển sang trình duyệt, dán, v.v.
Trên thiết bị di động. Trên một lưu ý riêng biệt, nếu một liên kết tốt đẹp, thông tin cho một sản phẩm tồn tại và phù hợp trong chính sách liên kết của eBay, hãy xem xét sử dụng thay vì bao gồm dữ liệu bổ sung trong mô tả của bạn, vì những lý do được nêu ở trên.
Bạn có đang sử dụng danh mục và mục cụ thể không?
eBay đã khuyến khích (và đối với một số loại yêu cầu) việc sử dụng dữ liệu danh mục trong danh sách, nhưng nó nằm trong ứng dụng di động của eBay, nơi những lợi ích rõ ràng nhất. Dữ liệu danh mục và mục cụ thể xuất hiện trong một ngăn nhỏ gọn, được định dạng chặt chẽ trong ứng dụng di động của eBay, giúp người mua dễ dàng so sánh các tính năng giữa các mục và xem tổng quan về những gì đang được bán. Nếu bạn buộc người mua đọc qua mô tả của bạn để có được các chi tiết tương tự, bạn có thể mất doanh thu cho người khác đang sử dụng dữ liệu danh mục và mục cụ thể trong danh sách của họ.
Vận chuyển của bạn đơn giản và rõ ràng?
Ứng dụng dành cho thiết bị di động của eBay đưa chi phí giao hàng và phương thức giao hàng của bạn lên trước và trung tâm trong danh sách, có nghĩa là nó có sự hiện diện tâm lý lớn hơn nhiều đối với người mua sắm trên thiết bị di động. Mặc dù chi phí giao hàng miễn phí và giao hàng rõ ràng cũng là một chiến thắng cho người mua sắm trên web, đối với người mua sắm trên thiết bị di động, điều đó có nghĩa là sự khác biệt giữa mua và bỏ qua.
Dữ liệu vị trí của bạn chính xác đến mức nào?
Tuy nhiên, hầu hết các thiết bị di động đều có dịch vụ vị trí được tích hợp sẵn, và ứng dụng di động của eBay làm cho vị trí mục nổi bật, đồng thời giúp người mua trên thiết bị di động dễ dàng tìm kiếm các mặt hàng gần họ mang theo thiết bị của họ xung quanh với họ. Có nhiều người mua hơn ở các thành phố lớn, vì vậy có thể có một chiến thắng để tuyên bố rằng mặt hàng của bạn nằm trong khu vực đô thị, nhưng rõ ràng là những người vi phạm chính sách của eBay bằng cách chọn các vị trí xa hoặc không bình thường cho mục đích hoàn toàn thú vị hoặc tiếp thị có thể tìm thấy những chiến thuật này là vô ích trong một thời đại mà người mua ngày càng muốn (và có cách dễ dàng tìm kiếm) các mặt hàng bắt đầu cuộc hành trình gần họ. Người mua sắm theo địa điểm (và có khả năng là số lượng ngày càng tăng) cũng có khả năng sẽ ngày càng khó chịu hơn khi thấy rằng một mục mất bảy ngày để đến được chúng hơn là một vì vị trí đã được nhập sai.
Không nghi ngờ các chiến lược di động khác sẽ trở thành người chiến thắng rõ ràng khi thời gian trôi qua, nhưng bây giờ điều rõ ràng là thương mại điện tử đã bước vào kỷ nguyên mới của người mua và người bán trên thiết bị di động và nền tảng duy nhất của eBay mang đến những vấn đề và cơ hội duy nhất cho người bán điều chỉnh thân thiện.