Khám phá công việc bán lẻ bổ ích và đòi hỏi này
Là một trợ lý quản lý, công việc của bạn sẽ được lấp đầy với cả phần thưởng và thách thức. Bạn sẽ được trả nhiều hơn nhân viên cửa hàng khác và được trao nhiều trách nhiệm hơn, nhưng bạn cũng sẽ cần đưa ra quyết định khi giao dịch với nhân viên và khách hàng.
Đối với đúng người, một vị trí trợ lý quản lý có thể là một lựa chọn nghề nghiệp bổ ích.
Người quản lý trợ lý làm gì?
Chức năng của người quản lý cửa hàng trợ lý là hỗ trợ người quản lý trong các hoạt động hàng ngày của một cửa hàng bán lẻ. Vai trò của bạn là giám sát nhân viên, làm việc với khách hàng và giúp thực hiện các chỉ thị của người quản lý và chủ sở hữu.
- Bạn sẽ đảm bảo rằng nhân viên cửa hàng cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Điều này bao gồm trả lời các câu hỏi và hỗ trợ lựa chọn sản phẩm, mua hàng và trả lại cũng như xử lý mọi tranh chấp.
- Bạn sẽ giúp đảm bảo rằng cửa hàng được sạch sẽ , được tổ chức tốt và được bán đúng cách .
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các chính sách , thủ tục và điều khiển của cửa hàng đều được tuân theo.
- Bạn sẽ phối hợp và giám sát việc lập kế hoạch, tổ chức và phân công công việc giữa các nhân viên.
Các cửa hàng bách hóa lớn thường thuê nhiều người quản lý trợ lý và mỗi người có thể chịu trách nhiệm về một bộ phận hoặc phân khúc cụ thể của cửa hàng.
Họ thường sẽ đóng vai trò là người quản lý cửa hàng chính và thực hiện trách nhiệm của người quản lý cửa hàng khi họ không có mặt.
Các cửa hàng nhỏ có thể chỉ có một người quản lý trợ lý. Họ cũng thường được yêu cầu trở thành 'người quản lý làm nhiệm vụ' trong một số ca làm việc.
Bạn cũng có thể được yêu cầu tạo lịch làm việc của nhân viên , theo dõi khoảng không quảng cáo và làm việc chặt chẽ với nhân viên kế toán và phòng chống mất mát.
Một số cửa hàng có thể bao gồm mua, lập ngân sách và kế toán cơ bản trong nhiệm vụ của bạn.
Đây là một vị trí bán lẻ, vì vậy bạn phải sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và buổi tối. Bạn cũng có thể được yêu cầu làm việc vào các ngày lễ lớn, đặc biệt là những ngày mua sắm bận rộn nhất trong năm.
Tóm tắt kinh nghiệm
Trợ lý quản lý phải có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng giải quyết các vấn đề khi chúng phát sinh. Khả năng suy nghĩ nhanh chóng và hợp lý cho các tình huống luôn thay đổi sẽ giúp bạn thành công trong công việc.
Bạn sẽ cần phải có kinh nghiệm bán lẻ trước, kỹ năng bán hàng và được định hướng bán hàng. Trợ lý quản lý thường làm việc theo cách của họ lên thông qua các cấp bậc của một cửa hàng, bắt đầu như một nhân viên bán hàng, sau đó một giám sát bộ phận và vào vị trí người quản lý trợ lý.
Giáo dục và tiến bộ
Như với hầu hết các vị trí bán lẻ, bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED là yêu cầu giáo dục duy nhất. Một bằng đại học trong kinh doanh hoặc một lĩnh vực liên quan chặt chẽ có thể thay thế cho một phần của kinh nghiệm cần thiết.
Bạn cũng có thể xem vị trí này như một công việc cấp nhập cảnh nếu bạn muốn theo đuổi nghề nghiệp trong quản lý cửa hàng. Sinh viên tốt nghiệp đại học với một mức độ bán lẻ hoặc kinh doanh có thể bắt đầu như một người quản lý trợ lý để có được kinh nghiệm thực tế trong ngành.
Bồi thường và lợi ích
Người quản lý trợ lý thường được thuê làm nhân viên toàn thời gian và có thể được cung cấp gói quyền lợi đầy đủ của công ty. Các cửa hàng bán lẻ nhỏ chỉ có thể yêu cầu bán thời gian và không cung cấp trợ cấp.
Việc trả tiền cho một người quản lý trợ lý rất khác nhau giữa các cửa hàng. Khối lượng và vị trí bán hàng của cửa hàng cũng như trải nghiệm của bạn sẽ ảnh hưởng đến số tiền bạn được cung cấp.
Thông thường, mức lương được tính dựa trên mức lương theo giờ, mặc dù các cửa hàng lớn hơn có thể trả lương. Hạn chế với các vị trí được trả lương là nhiều người quản lý được yêu cầu làm việc trên 40 giờ mà không cần bồi thường thêm.
Mặc dù nó thay đổi, trợ lý quản lý có thể mong đợi để làm tốt hơn mức lương tối thiểu hiện tại vì những trách nhiệm cần thiết của công việc. Một số trợ lý quản lý được trả lương rất tốt và, theo Cục thống kê lao động Mỹ, mức lương trung bình cho 'Giám sát viên đầu tiên của công nhân bán lẻ' trong năm 2015 là 18,42 đô la một giờ.