Nếu bạn đang suy nghĩ về việc thêm cửa hàng trực tuyến để mở rộng trải nghiệm bán lẻ của mình, danh sách công cụ này sẽ giúp bạn tìm thấy những gì bạn cần để đưa cửa hàng trực tuyến của mình hoạt động nhanh chóng và hiệu quả về chi phí.
Công cụ tên miền
Bước đầu tiên cho hầu hết các cửa hàng trực tuyến là tìm đúng tên miền . Một tên miền tốt nên hỗ trợ thương hiệu của bạn, càng ngắn càng tốt, và dễ nhớ. Bạn có nhiều tùy chọn khi chọn tên miền - bạn có thể sử dụng tên miền trang web doanh nghiệp hiện tại của mình, biến thể của tên miền đó hoặc bắt đầu bằng một cái gì đó hoàn toàn mới. Các công cụ bên dưới sẽ cung cấp cho bạn một số ý tưởng khi bạn bắt đầu tìm ra chiến lược tên miền của mình.
1. Bust A Name: Một công cụ giúp bạn tìm các tên miền có sẵn và quản lý các miền mà bạn sở hữu.
2. Domainr: Công cụ này giúp bạn tìm thấy tên miền hoàn hảo bằng cách khám phá toàn bộ không gian tên miền, bao gồm các tên miền ngoài .com, .net và .org.
3. Dot-o-Mator: Một công cụ dễ sử dụng tạo các đề xuất tên miền dựa trên các từ khóa bạn nhập vào công cụ.
4. Tên Mesh: Dịch vụ này cung cấp các đề xuất tên miền sử dụng các từ đồng nghĩa, hậu tố, tiền tố và nhiều thứ khác.
Nền tảng thương mại điện tử
Khi thương mại điện tử ở giai đoạn trứng nước, các nhà bán lẻ trực tuyến phải sử dụng nhiều dịch vụ khác nhau để cùng nhau trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số, bao gồm công cụ trưng bày sản phẩm, giỏ hàng, bộ xử lý thanh toán và hơn thế nữa.
Ngày nay, có rất nhiều nền tảng cung cấp tất cả các yếu tố quan trọng trong cửa hàng trực tuyến của bạn. Danh sách tiếp theo này là tập hợp một số công cụ này.
5. BigCommerce: Tùy chỉnh trang web của bạn với các mẫu dễ sử dụng, quản lý giao hàng và thanh toán và liệt kê các sản phẩm của bạn trên Amazon, eBay và Facebook.
6. E-junkie: Một nền tảng giỏ mua hàng giúp bạn bán cả tải xuống kỹ thuật số và hàng hóa hữu hình với PayPal, 2Checkout và Authorize.Net.
7. Cửa hàng trực tuyến GoCentral: Một phần bộ dịch vụ của GoDaddy, nền tảng này sẽ giúp bạn với mọi thứ từ quản lý hàng tồn kho đến xử lý thanh toán.
8. Gumroad: Một công cụ tuyệt vời cho những người sáng tạo kỹ thuật số đang tìm cách xây dựng một cửa hàng nhỏ, đơn giản giúp bạn xây dựng khán giả của mình.
9. Magneto: Nền tảng thương mại điện tử nguồn mở cung cấp các giải pháp bán hàng trực tuyến toàn diện, thị trường mở rộng và hệ sinh thái mở toàn cầu.
10. Shopify: Nền tảng thương mại điện tử có mọi thứ bạn cần để bán trực tuyến, trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc trực tiếp, cung cấp nền tảng cho các cửa hàng trực tuyến cũng như các hệ thống điểm bán lẻ.
11. Cửa hàng trực tuyến Squarespace: Một nền tảng tất cả trong một để bán hàng trực tuyến, cho dù bạn chỉ mới bắt đầu hay là một thương hiệu được thành lập.
12. Volusion: Một nhà xây dựng trang web thương mại điện tử với các chủ đề được thiết kế chuyên nghiệp và khả năng tùy biến giúp bạn bán nhiều sản phẩm trực tuyến hơn.
13. Weebly: Trình tạo trang web kéo và thả giúp dễ dàng tạo trang web, blog hoặc cửa hàng trực tuyến chất lượng cao.
14. Wix: Trình tạo cửa hàng trực tuyến kéo và thả khác giúp bạn tạo trang web độc đáo, được cá nhân hóa với phòng trưng bày sản phẩm và thiết kế linh hoạt.
15. Woo Commerce: Một nền tảng thương mại điện tử có thể tùy chỉnh được tích hợp vào WordPress giúp bạn dễ dàng bán các sản phẩm vật lý và kỹ thuật số.
Thư điện tử quảng cáo
Một phần quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp của bạn thông qua thương mại điện tử là có cách để giao tiếp với khách hàng của bạn. Đây là nơi tiếp thị qua email . Bạn cần một nền tảng giúp bạn xây dựng cơ sở dữ liệu và gửi thông báo email giao dịch, theo dõi dịch vụ khách hàng và các quảng cáo và thông báo tiếp thị đặc biệt.
Khám phá các công cụ bên dưới - và danh sách các nền tảng tiếp thị qua email khác - để xem nền tảng nào phù hợp nhất với bạn.
16. AWeber: Một nền tảng tiếp thị email với hơn 700 mẫu email đáp ứng di động để tự động hóa tiếp thị email của bạn.
17. ConstantContact: Tạo các chiến dịch tiếp thị qua email với các mẫu có thể tùy chỉnh và kéo và thả mà bạn có thể cá nhân hóa, gửi đến các liên hệ của mình và theo dõi phản hồi.
18. MailChimp: Công cụ tự động hóa tiếp thị cho các sản phẩm tiếp theo và các loại thông điệp khác nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên hành vi, sở thích và doanh số bán hàng trước đó.
19. VerticalResponse: Nền tảng giúp các doanh nghiệp nhỏ gửi thông điệp tiếp thị qua email, khảo sát trực tuyến và gửi thư trực tiếp cho các chiến dịch thúc đẩy sự quan tâm đến các sản phẩm trực tuyến của bạn.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội là điều cần thiết cho mọi doanh nghiệp, nhưng đặc biệt là những phương tiện tập trung vào bán hàng trực tuyến. Bạn chắc chắn có thể quản lý tài khoản xã hội theo cách thủ công thông qua từng nền tảng riêng biệt, nhưng hiệu quả hơn nhiều khi sử dụng nền tảng tiếp thị truyền thông xã hội như các công cụ được liệt kê bên dưới.
20. Bộ đệm: Một nền tảng quản lý truyền thông xã hội trực quan được sử dụng bởi tất cả các loại doanh nghiệp để giúp thúc đẩy kết quả truyền thông xã hội.
21. Hootsuite: Công cụ quản lý truyền thông xã hội giúp bạn nhanh chóng tìm và lên lịch nội dung xã hội, sau đó đo lường tác động của nó.
22. Sprout Social: Giúp tất cả các loại tổ chức trích xuất giá trị kinh doanh thực tế ra khỏi truyền thông xã hội thông qua sự tham gia, xuất bản và phân tích hiệu quả.
Công cụ hỗ trợ / Bàn trợ giúp
Bạn đã xem xét cách bạn sẽ xử lý các vấn đề về sản phẩm, theo dõi các yêu cầu của khách hàng hoặc liên lạc với khách hàng của bạn trong khi cải thiện quy trình dịch vụ khách hàng của bạn? Công cụ hỗ trợ và trợ giúp bàn có thể là tài sản tuyệt vời cho bất kỳ nhà bán lẻ trực tuyến nào. Khám phá danh sách bên dưới để xem liệu một trong số đó có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.
23. ClickDesk: Phần mềm trò chuyện và hỗ trợ trực tiếp cho phép bạn tùy chỉnh tiện ích trò chuyện của mình tương tác với khách truy cập trong thời gian thực và trả lời khách hàng để tăng chuyển đổi.
24. Freshdesk: Trợ giúp phần mềm bàn cho các doanh nghiệp thương mại điện tử bán lẻ bao gồm hỗ trợ đa kênh, đặt vé và các tính năng hỗ trợ sản phẩm sẽ giúp bạn điều hành cửa hàng trực tuyến của mình.
25. Nhận sự hài lòng: Nền tảng tương tác của khách hàng giúp các công ty xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ.
26. HelpSpot: Bàn trợ giúp và phần mềm dịch vụ khách hàng dễ thiết lập và giúp bạn cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
27. Zendesk: Hỗ trợ các sản phẩm cho phép các doanh nghiệp cải thiện giao tiếp và hiểu được lượng lớn dữ liệu từ khách hàng của họ.
Số liệu và Analytics
Tất cả các doanh nghiệp trực tuyến nên theo dõi số liệu và phân tích của họ để cải thiện sản phẩm và cửa hàng trực tuyến, cung cấp cho khách hàng nhiều hơn những gì họ muốn và hiểu được cách khách hàng tìm và điều hướng thông qua trang web của họ. Các công cụ dưới đây cung cấp các loại giám sát và phân tích dữ liệu khác nhau có thể vô giá đối với một chủ cửa hàng trực tuyến.
28. Clicky: Một công cụ bao gồm khả năng theo dõi thời gian thực để bạn có thể theo dõi, phân tích và phản ứng với lưu lượng truy cập của mình một cách nhanh chóng.
29. Crazy Egg: Cung cấp bản đồ nhiệt và cuộn báo cáo bản đồ, bạn có thể hiểu được cách khách truy cập tương tác với trang web của bạn để bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.
30. Google Analytics: Công cụ phân tích kỹ thuật số để đo lường ROI quảng cáo và hiệu suất của các thuộc tính web của bạn, cũng như theo dõi video và trang web mạng xã hội của bạn.
31. KISSmetrics: Phân tích hành vi và nền tảng tương tác để giúp bạn hiểu những gì mọi người đang làm trên trang web và sản phẩm của bạn, sau đó phân phối email dựa trên hành vi để thu hút họ.
32. Mixpanel: Một dịch vụ phân tích kinh doanh và công ty. Nó theo dõi tương tác của người dùng với các ứng dụng web và di động và cung cấp các công cụ để liên lạc được nhắm mục tiêu với họ.
Khi bạn xây dựng cửa hàng trực tuyến của mình, bạn cũng sẽ muốn đảm bảo rằng bạn đang thiết lập để có được nhiều lưu lượng truy cập nhất có thể. Hướng dẫn này để SEO thương mại điện tử cung cấp một điểm khởi đầu tuyệt vời.