Những lợi ích của nghiên cứu thị trường cho phạm vi kinh doanh nhỏ từ việc tìm kiếm hốc ẩn và bảo toàn vốn để xây dựng lòng trung thành của khách hàng và xác định nhiều cơ hội kinh doanh hơn với khách hàng hiện tại.
Trước khi bạn đi theo con đường để hiểu rõ hơn về khách hàng bằng nghiên cứu thị trường, điều quan trọng là phải biết những cạm bẫy phổ biến mà doanh nghiệp nhỏ gặp phải. Tránh những 6 sai lầm phổ biến trong nghiên cứu thị trường cho doanh nghiệp nhỏ.
Hãy suy nghĩ rất tốn kém: Bob Kaden, chuyên gia nghiên cứu thị trường và tác giả của "Nghiên cứu tiếp thị Guerrilla" biết quá rõ thách thức mà các chủ doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt để chi trả cho chi phí tiến hành nghiên cứu thị trường. Các doanh nghiệp nhỏ tin rằng các nhóm tập trung và khảo sát là không thể kiếm được. Chi phí nghiên cứu tiếp thị có thể dao động từ vài nghìn đô la đến 25.000 đô la mỗi năm.
Bạn nên thuê một người chuyên nghiệp hay đi một mình? "Nếu bạn có thời gian và sự quan tâm để tìm hiểu những gì nó cần để làm nghiên cứu hiệu quả, không có lý do bạn không thể thực hiện các nghiên cứu cho mình một phần nhỏ của chi phí nó sẽ đưa bạn sử dụng một chuyên nghiệp," nhà nước Kaden trong " Nghiên cứu tiếp thị du kích. " Ngược lại, Kaden cảm thấy một chuyên gia nghiên cứu thị trường vững chắc là vô giá.
Dành thời gian để tìm hiểu những gì bạn không biết và cần biết.
Thử nghiên cứu thứ cấp: Nghiên cứu có 2 dạng: tiểu học và trung học. Nghiên cứu ban đầu là kiến thức đầu tiên bạn có được trực tiếp từ thị trường và thường sử dụng các kỹ thuật như nhóm tập trung và khảo sát. Nghiên cứu thứ cấp thường được công bố các nghiên cứu có sẵn trực tuyến hoặc từ thư viện của bạn cung cấp kiến thức rộng về thị trường của bạn.
Tìm hiểu về doanh nghiệp và ngành của bạn từ nghiên cứu thứ cấp là một khởi đầu tốt nhưng nghiên cứu ban đầu cho phép bạn nhắm mục tiêu nỗ lực của mình và hiểu thái độ của khách hàng trong thời gian thực.
Sử dụng Tìm kiếm trên web: Internet đã mở ra một loạt thông tin doanh nghiệp đã từng có sẵn cho các công ty lớn hoặc những công ty có tiền. Không nghi ngờ gì khi tiến hành nghiên cứu thị trường thứ cấp về Yahoo hay Google tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp nhỏ. Công cụ tìm kiếm của tôi chỉ là một phần của trang web và thường là thông tin tốt mà bạn cần sẽ là một phần của trang web sâu hoặc trên một tìm kiếm có trả tiền như Lexis Nexis. Để tiết kiệm tiền, hãy truy cập thư viện địa phương, trung tâm thương mại hoặc trường đại học của bạn để có được quyền truy cập vào thông tin chất lượng bạn cần với chi phí bằng không.
Nhấn tường: Bất kỳ dự án nghiên cứu lớn nào cũng chạy vào đường cong hình chữ U. Sự nhiệt tình và động lực của bạn rất cao ngay từ đầu nhưng khi dự án tiến triển bạn đạt đến một bức tường. Khi bạn bắt đầu nhận thêm thông tin, mức độ phức tạp tăng lên. Tại thời điểm này, thật dễ dàng để mất động cơ và cắt giảm những nỗ lực nghiên cứu ngắn. Những người kiên trì sớm nhận ra rằng tất cả đều kết hợp với nhau. Để quản lý tốt nhất chu kỳ động lực của bạn cho dự án, hãy bắt đầu nghiên cứu thị trường thứ cấp của bạn bằng cách hiểu biết về ngành của bạn.
Đừng chờ đợi quá lâu để có được trong lĩnh vực này và nói chuyện với khách hàng tiềm năng.
Dựa vào nhóm tập trung vào gia đình: Lỗi thường gặp của các phần khởi động mới là yêu cầu những người gần gũi với bạn để có phản hồi về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Những người biết bạn sẽ muốn bảo vệ cảm xúc của bạn. Bạn bè và gia đình thực hiện lựa chọn tồi tệ nhất có thể có của một nhóm tập trung. Bạn cần phải nói chuyện với khách hàng thực sự về những ưu và khuyết điểm của đề nghị của bạn và sử dụng bạn bè và gia đình của bạn như hỗ trợ, không nghiên cứu thị trường.
Công ty lớn Thái độ: Bạn đã dành nhiều năm trong ngành của bạn và hiểu khách hàng ... ai cần nghiên cứu thị trường? Bạn thực hiện rất nhiều hành lý và các khái niệm được định trước về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Kiểm tra các giả định của bạn trên thị trường để có cái nhìn sâu sắc thực sự về thái độ và hành vi của khách hàng.
Tất cả các chủ doanh nghiệp quá thường xuyên sẽ giảm tầm quan trọng của việc đạt được cái nhìn sâu sắc của khách hàng bằng nghiên cứu thị trường.
Đó là vô lý bao nhiêu doanh nghiệp được đưa ra mà không bao giờ nói chuyện với một khách hàng tiềm năng duy nhất. Tránh các lỗi phổ biến và sử dụng nghiên cứu thị trường một cách khôn ngoan để định vị doanh nghiệp của bạn để thành công.