Sau đây là bản tái tạo chính xác bảng câu hỏi của khách hàng của tôi. Bạn sẽ nhận thấy rằng nó được cá nhân hoá và độc đáo với ba dịch vụ mà cá nhân tôi cung cấp (như một nhà văn tự do, biên dịch viên tự do và biên tập viên tự do).
Bạn sẽ muốn xây dựng công cụ của riêng bạn, sử dụng ví dụ này và các nhà văn khác làm điểm khởi đầu.
Không có thêm quảng cáo:
Khái niệm cơ bản:
- Tên / Tên công ty / Bạn có phải là người ra quyết định chính cho dự án tiềm năng không?
- Sẵn sàng cung cấp tên của các nhà thầu trong quá khứ / dịch giả tự do đã thuê?
- Tóm lại, giải thích loại dự án. (viết, chỉnh sửa, dịch, khác)
- Tóm lại, giải thích định dạng dự án. (ebook, kế hoạch bài học, trang web, phần truyền thông, blog, khác)
- Thời hạn ưu tiên của bạn là gì? Có lý do / sự kiện cụ thể nào cho thời hạn này không?
- Phạm vi ngân sách dự kiến của bạn cho dự án là gì?
- Làm sao bạn tìm được giọng điệu của công ty bạn? Hoặc, văn hóa / giai điệu mà bạn đang hy vọng truyền đạt thông qua dự án này là gì?
- Mô tả bạn nhắm mục tiêu đối tượng / người đọc / khách hàng. (xem xét địa lý, nhân khẩu học, hiểu biết về công nghệ, trình độ học vấn, trình độ đọc)
- Trước ngày hôm nay, nhu cầu này đã được đáp ứng như thế nào? (nội dung web cũ, tài liệu lỗi thời, Google dịch, chưa hoàn thành)
- Tài liệu hiện tại / thô, nghiên cứu hoặc một phần của ấn phẩm có sẵn để tôi xem xét? Nếu có thể truy cập, vui lòng cung cấp chi tiết. (tiêu đề trước đây, trang web hiện tại, tài liệu báo chí trước đây)
- Tại sao các vật liệu này không hoạt động trong quá khứ? Bạn đang gặp phải những trở ngại hay thất bại gì khiến bạn muốn viết / chỉnh sửa / dịch bây giờ?
Thông số dự án:
- Hãy nghĩ về blog / brochure / trang web / ebook của bạn : Hành động chính mong muốn hoặc thông điệp takeaway là gì?
- Mục tiêu chính của bạn cho việc xuất bản là gì? (bán bản sao, tăng lưu lượng truy cập blog, giáo dục)
- Bạn dự đoán loại nghiên cứu nào cho dự án này?
- Bạn dự đoán những rào cản hoặc vấn đề gì trong dự án này?
Thông số công việc:
- (Các dự án dài hơn) Bạn thích làm việc như thế nào? Bạn có muốn đăng ký hàng ngày / hàng tuần không? Trực tiếp / email / điện thoại?
- Bạn dự đoán nền tảng / công cụ nào tôi cần hoàn thành dự án này? Hoặc, những công cụ nào bạn thích tôi sử dụng?
- Làm thế nào để bạn hình dung tôi gửi dự án này cho bạn? (CMS, tài liệu Word, Wordpress, trực tiếp đến trang web của bạn, PDF)
Viết khách hàng:
- Mục tiêu của bạn là gì?
- Độ dài mục tiêu của bạn là bao nhiêu? (tổng số từ / trang / tổng số trang / theo từ)
- Nội dung có được chỉnh sửa bởi bên thứ ba sau khi tôi cung cấp không?
- Trình độ học vấn / đọc hiểu của độc giả / khán giả / khách hàng của bạn là gì?
- Ai sẽ sở hữu bản quyền tác phẩm? (Hoặc, nếu bạn mua quyền được thiết lập, chúng thường là gì?)
- Là một byline đưa ra?
- Phiên bản cuối cùng sẽ được xuất bản như thế nào? Khi nào?
Chỉnh sửa Khách hàng:
- Bạn đang tìm kiếm bản in hoặc bản chỉnh sửa điện tử?
- Định dạng / nền tảng nào là phần hiện tại? Bạn đang tìm kiếm bản chỉnh sửa trong một nền tảng khác?
- Bạn có sẵn lòng ghi nhận tôi làm biên tập viên khi tác phẩm được xuất bản không?
- Có bao nhiêu phần đã được chỉnh sửa trước đó?
- Ở cấp độ nào?
- Bởi ai?
- Văn bản có được chỉnh sửa bởi một bên khác sau tôi không?
- Bạn cảm thấy mức độ chỉnh sửa nào?
- Bạn có muốn câu chuyện và phản hồi chuyên đề không?
- Bạn có muốn cấu trúc, sắp xếp, thứ tự các sự kiện, lưu lượng, vv được chỉnh sửa không?
- Bạn có muốn các thành phần đồ họa và chạy (tiêu đề chương, số trang) được chỉnh sửa không?
- Bạn có muốn sửa lỗi chính tả và ngữ pháp không?
- Phiên bản cuối cùng sẽ được xuất bản như thế nào? Khi nào?
Dịch
- Bản dịch địa lý sẽ được sử dụng ở khu vực địa lý nào?
- Nếu bản dịch sẽ trực tuyến, bạn dự đoán sử dụng khu vực địa lý nào nhất?
- Phương ngữ mục tiêu của bạn là gì?
- Đối tượng mục tiêu của bạn trong phương ngữ đó (nhân khẩu học) là gì?
- Định dạng / nền tảng nào là phần hiện tại? Bạn có muốn bản dịch được cung cấp trên nền tảng khác không? Cái nào
- Bạn có sẵn lòng ghi nhận tôi là người phiên dịch khi tác phẩm được xuất bản không?
- Phiên bản cuối cùng sẽ được xuất bản như thế nào? Khi nào?
Sự kiện:
- Vui lòng cung cấp bất kỳ suy nghĩ cuối cùng nào về dự án.
- Vui lòng cung cấp đề xuất cho hỗ trợ khách hàng trong tương lai? Điều gì sẽ cải thiện dịch vụ của tôi?
- Bạn có dự đoán bất kỳ nhu cầu viết / chỉnh sửa / biên dịch nào trong tương lai không?
- Có ai trong vòng kết nối xã hội hoặc nghề nghiệp của bạn, những người sẽ được hưởng lợi từ các dịch vụ tôi cung cấp không?
- Bạn có cung cấp lời chứng thực hoặc đề xuất LinkedIn cho tôi không?
- Bạn có sẵn sàng cung cấp cho tôi một bản sao lịch sự của ấn phẩm không?
- Tôi có thể sử dụng tác phẩm của bạn làm ví dụ trên trang web của tôi không?
Hy vọng rằng, những câu hỏi này giúp bạn và phục vụ như là một điểm nhảy để phát triển một danh sách cho khách hàng của riêng bạn! Giữ cho nó linh hoạt và năng động, và cập nhật nó sau mỗi vài khách hàng để giải quyết bất kỳ vấn đề định kỳ nào bạn đang gặp phải!