Một phóng viên truyền thông xã hội (SMR) là một cá nhân có nền tảng chuyên nghiệp về báo chí và báo cáo có trách nhiệm bổ sung báo cáo tin tức truyền thống bằng cách thêm nội dung thông tin trong các phương tiện truyền thông như blog, microblog (như Twitter), trang web, trang web, và các nền tảng khác được kết nối với cộng đồng trực tuyến.
Thuê một SMR
Mục đích của vị trí “phóng viên truyền thông xã hội” là mang lại đòn bẩy cho báo cáo tin tức cổ điển trong phạm vi rộng hơn và có thể truy cập tức thì qua internet vì lợi ích của khán giả trực tuyến.
Những người dùng này mong đợi báo cáo tin tức "thời gian thực" (tức thời) khi chúng xảy ra, cập nhật nhất quán và quyền truy cập vào các công cụ xã hội khác để thu thập thông tin bổ sung.
SMR hoạt động ở đâu
SMR làm việc trong phòng tin tức cùng với các đại diện tiếp thị truyền thông xã hội và nhân viên tin tức. Chúng bao gồm các blogger, biên tập viên và các phóng viên khác. Nhóm người này liên tục xác định các sự kiện mới, đáng chú ý, kiểm tra thực tế, điều tra nguồn và kiểm tra những gì đang diễn ra trong các nhóm truyền thông xã hội trực tuyến khác.
Sự khác biệt giữa phóng viên tin tức truyền thống và SMR
Sự khác biệt chính giữa một phóng viên truyền thống và SMR là mức độ tương tác mà họ phải duy trì với khán giả. SMRs nên nhắc nhở các cuộc hội thoại và gợi ý lợi ích của những người theo dõi trực tuyến để có thể bắt đầu và duy trì nhiều cuộc trò chuyện. Thực hành này đảm bảo danh tiếng xã hội của nhóm tin tức và thể hiện tính minh bạch.
Thuật ngữ thứ hai này đề cập đến nhận thức của một phương tiện truyền thông là đáng tin cậy và đáng tin cậy.
Tiếp thị truyền thông xã hội và SMR
Nhóm tiếp thị truyền thông xã hội sẽ làm việc chặt chẽ với SMR để tạo ra cách để tiếp thị và thương hiệu nhóm tin tức. Bắt các cụm từ và #hashtags mang đến cho người đọc tin tức trực tuyến cùng nhau. Việc sử dụng thích hợp các công cụ xã hội này duy trì một nhóm độc giả trực tuyến gắn kết, những người sẽ dễ dàng tìm thấy các nhóm tin tức sử dụng các thuật ngữ truyền thông xã hội này.
Vai trò khác của SMR
Một khi tin tức được xác định, và các sự kiện và nguồn được xác nhận, phóng viên truyền thông xã hội sẽ duy trì các cuộc trò chuyện trực tuyến và sẽ tuân thủ bất cứ nhu cầu nào của nhóm phát thanh, viết thêm bài viết, giữ một trang được cập nhật hoặc gửi Tweets liên tục .
Một nền tảng trong ngành báo chí
Các định dạng báo cáo khác nhau, và đây là lý do tại sao những người tham vọng trở thành phóng viên truyền thông xã hội phải có kiến thức về các định dạng và quy tắc báo cáo báo chí. Họ cũng phải thể hiện kinh nghiệm xây dựng khán giả, kỹ năng viết mạnh mẽ, từ vựng hấp dẫn, kinh nghiệm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) khi cần thiết và hiểu biết tốt về phân tích trang web. Kể từ khi các ứng dụng và công nghệ mới xuất hiện hàng năm trên Web, ứng cử viên tối ưu cũng sẽ là một người có khả năng thích nghi với các định dạng và công nghệ mới.
Kỹ năng quan trọng nhất là một SMR tiềm năng phải có
Trình độ quan trọng nhất cho vị trí này là kiến thức về cách làm việc với hệ thống quản lý nội dung doanh nghiệp quy mô lớn (CMS). Điều này đòi hỏi rất nhiều kỹ năng tổ chức, sự cần thiết phải làm việc tốt và giao tiếp hiệu quả với nhiều người, biết khi nào báo cáo về điều gì, và hiểu giới hạn và thông số (ranh giới) của báo cáo đạo đức.
SMR như một vị trí quan trọng
Các từ của SMR được đọc trên toàn thế giới và có nghĩa là để có được và đại diện cho các giai điệu và văn hóa của nhóm phát sóng. Bất kỳ sai lầm trong chính tả và ngữ pháp, và bất kỳ sự thất bại để nuôi dưỡng sự nhạy cảm về văn hóa, chính trị, và sự công bằng có thể dẫn đến những sai lầm lớn cho sự tôn trọng và hình ảnh của tổ chức. Đây là lý do tại sao việc thuê một SMR là một quá trình tinh tế đòi hỏi một người giỏi nhất trong tất cả các kỹ năng được đề cập ở trên.
Một SMR là tò mò, nhạy cảm, lịch thiệp, lạc quan, giao tiếp và, trên đầu trang của tất cả những vòng loại, cũng phải là một người được kích thích bởi công nghệ và được trang bị kỹ năng viết tuyệt vời. SMR không phải là viết blog. Nó không phải là bình luận về tình huống. SMR là tiếng nói của nhóm phát sóng và tiếng nói của khán giả cùng một lúc.
Đó không phải một công việc dễ. Phải mất rất nhiều kế hoạch cẩn thận phải được thực hiện nhanh chóng và trong thời gian thực.
Một SMR lớn sẽ phải đoàn tụ tất cả các bằng cấp cộng với một người sẵn sàng chia sẻ và giao tiếp. Nếu bạn đang làm nhiệm vụ, hãy nghĩ đến những tờ báo lớn như New York và Washington Posts. Đó là mức chất lượng cao dự kiến của SMRs ngày hôm nay và trong tương lai gần.