Kiểm tra chất lượng trong nước
Bộ phận mua bán thương lượng với nhà cung cấp để đảm bảo rằng mặt hàng chất lượng tốt nhất được mua với giá tốt nhất và nhận được một cách kịp thời. Bộ phận chất lượng cung cấp cho bộ phận thu mua các thông số kỹ thuật mà nhà cung cấp đồng ý và sản xuất các tài liệu phải tuân thủ các thông số kỹ thuật đó. Khi các vật phẩm được gửi từ nhà cung cấp đến nhà máy, vật liệu có thể đã được kiểm tra tại cơ sở của nhà cung cấp. Điều này có thể được đồng ý như là một phần của các cuộc đàm phán mua hàng nhưng thường xuyên hơn không, điều này là không thể, đặc biệt nếu nhà cung cấp ở một quốc gia khác.
Nếu vật liệu chưa được kiểm tra trước khi nó rời khỏi nhà cung cấp, sau đó nó phải được kiểm tra khi nó được nhận tại nhà máy của bạn. Bộ phận chất lượng nên cung cấp cho nhà kho các hướng dẫn về cách xử lý vật liệu đến. Không phải tất cả các bộ phận sẽ yêu cầu kiểm tra và nhân viên nhà kho sẽ cần phải xác định những lô hàng trong nước sẽ được tổ chức để kiểm tra.
Một số vật liệu là vật tư chi phí thấp, chẳng hạn như găng tay và các mặt hàng MRO sẽ không được kiểm tra. Tuy nhiên, đối với nhiều mặt hàng được sử dụng trong dây chuyền sản xuất, một phần hoặc nguyên liệu thô sẽ phải chịu sự kiểm tra.
Kiểm tra trực quan
Các mặt hàng đến bến nhận hàng đầu tiên nên được kiểm tra bằng mắt thường về các khuyết tật hoặc các vấn đề rõ ràng.
Ví dụ, một cái trống của hóa chất có thể được kiểm tra bằng mắt và nếu bị phát hiện bị rò rỉ hoặc rò rỉ, vật phẩm có thể bị từ chối trước khi nó được dỡ xuống. Các vật phẩm có trong bao bì cũng có thể bị từ chối nếu bao bì bị hư hỏng. Bộ phận chất lượng có thể có hướng dẫn cụ thể cho nhà kho tùy thuộc vào mặt hàng đang được nhận.
Lấy mẫu
Khi một giao hàng trong nước đến cho một số lượng lớn của một phần cụ thể, kho có thể không được yêu cầu để kiểm tra mỗi và mọi mục. Trong những trường hợp này, bộ phận chất lượng có thể đề xuất một mẫu phân phối được kiểm tra. Kích thước mẫu có thể được xác định bởi bộ phận chất lượng và có thể phụ thuộc vào mức độ yêu cầu kiểm tra, số lượng các mặt hàng nhận được và hiệu suất trước đây của nhà cung cấp để sản xuất các mặt hàng đáp ứng các thông số kỹ thuật cần thiết.
Khi mẫu đã được chọn, các hạng mục sau đó có thể được kiểm tra bằng mắt tại bến tiếp nhận hoặc kiểm tra chi tiết bởi bộ phận chất lượng . Các mẫu vật liệu hóa học có thể yêu cầu thử nghiệm kỹ lưỡng trong phòng thí nghiệm để xác định xem việc gửi đi có đáp ứng các thông số kỹ thuật cần thiết hay không.
Kiểm tra không đầy đủ
Một số sản phẩm được nhận tại nhà máy có thể không kiểm tra trực quan hoặc kiểm tra trực quan bởi bộ phận chất lượng.
Trong mọi trường hợp, công ty sau đó phải xác định cách đối phó với vấn đề chất lượng. Có một số kịch bản có thể được sử dụng.
- Từ chối giao hàng - nếu giao hàng đến không đáp ứng yêu cầu chất lượng thì giao hàng có thể bị từ chối và gửi lại cho nhà cung cấp.
- Trả lại để thay thế - nếu các mặt hàng không đáp ứng các thông số kỹ thuật, các mặt hàng có thể được trả lại cho nhà cung cấp để thay thế. Điều này là phổ biến khi các mặt hàng đang có trong kho hàng tại nhà cung cấp và một vòng quay nhanh có thể đạt được.
- Làm lại các bộ phận - nếu các mặt hàng được giao không đáp ứng đặc điểm kỹ thuật, nhưng bộ phận chất lượng cùng với bộ phận sản xuất tin rằng họ có thể làm việc với các bộ phận được cung cấp, sau đó các vật phẩm phụ có thể được làm lại để yêu cầu chúng. Đây là một lựa chọn khi phải mất vài tuần hoặc vài tháng mới nhận được thay thế từ nhà cung cấp và việc giao hàng cho khách hàng có thể bị trì hoãn.
- Chấp nhận giảm giá - nếu các mặt hàng không đáp ứng thông số kỹ thuật, nhưng bộ phận sản xuất muốn sử dụng chúng ở nơi khác, thì bộ phận thu mua có thể thương lượng với nhà cung cấp để chấp nhận các mặt hàng có giảm giá. Nếu nhà cung cấp không muốn, thì các bộ phận sẽ được trả lại.