Chất lượng và chi phí chất lượng là yếu tố chuỗi cung ứng quan trọng
Chất lượng là một phần quan trọng trong chuỗi cung ứng, cho dù đó là kiểm tra chất lượng trong quá trình sản xuất, kiểm tra chất lượng trước khi hàng hóa đến khách hàng, hoặc kiểm tra chất lượng làm nguyên liệu và phụ tùng nhập vào nhà máy.
Trước khi bất kỳ bộ phận hoặc nguyên liệu nào được sử dụng trong nhà sản xuất hàng hóa hoàn thiện sẽ được giao cho khách hàng, trách nhiệm của bộ phận thu mua là đảm bảo rằng các tài liệu đến có đặc điểm kỹ thuật chất lượng chính xác.
Chất lượng trong quy trình mua hàng
Khi bộ phận thu mua đang xem xét việc mua nguyên vật liệu từ các nhà cung cấp, họ sẽ được một bộ phận sản xuất, nghiên cứu và phát triển, hoặc bộ phận chất lượng hướng dẫn.
Điều này sẽ bao gồm nhiều thông tin khác nhau về mặt hàng có nguồn gốc, chẳng hạn như:
- Mô tả vật lý
- Đo chiều
- Thành phần hóa học
- Thông số hiệu suất
- Tiêu chuẩn công nghiệp
- Tên thương hiệu
Mô tả vật lý
Bộ phận thu mua phải biết các thuộc tính vật lý của phần mà chúng được yêu cầu nguồn.
Ví dụ, nếu vật liệu được yêu cầu phải được tạo thành từ một màu xanh nhất định, thì bộ phận thu mua phải có khả năng truyền đạt yêu cầu đó tới các nhà cung cấp tiềm năng để đảm bảo rằng đặc điểm kỹ thuật có thể được đáp ứng.
Thành phần hóa học
Điều này rất quan trọng đối với các nguyên liệu có nguồn gốc được sử dụng trong quá trình hóa học.
Bộ phận chất lượng nên cung cấp cho nhóm mua hàng một danh sách chi tiết các thông số kỹ thuật hóa học của vật liệu cần thiết. Điều này nên bao gồm một danh sách các đặc tính và thông số kỹ thuật mà các tài liệu phải phù hợp, cũng như các phạm vi mà các tài liệu phải nằm trong.
Ví dụ, một hóa chất có nguồn gốc có thể được yêu cầu phải có độ pH từ 5,6 đến 5,9; nếu không, vật liệu sẽ không phù hợp với quy trình sản xuất .
Đo lường thứ nguyên
Đối với một bộ phận được sử dụng trong nhà sản xuất máy, bộ phận phải phù hợp với các thông số kỹ thuật chiều nhất định.
Ví dụ, nếu việc chế tạo một vật phẩm đã hoàn thành yêu cầu sử dụng vít Pentalobe TS1 có chiều dài 4mm, thì nhà cung cấp phải có khả năng sản xuất vật phẩm theo đúng kích cỡ đó.
Thông số hiệu suất
Nếu một phần được yêu cầu để chịu được các lực lượng nhất định hoặc thực hiện theo một cách cụ thể, bộ phận thu mua phải tìm một nhà cung cấp có thể đạt được các thông số kỹ thuật đó.
Ví dụ, trên một vật dụng gia đình như máy giặt, đai cao su được sử dụng phải là kiện để chịu được lực nhất định và không bị hỏng trong một số vòng quay nhất định. Đo lường chất lượng này là chìa khóa cho một doanh nghiệp nếu họ là để sản xuất hàng hóa thành phẩm đáng tin cậy trong mắt của khách hàng của họ. Do đó, điều quan trọng là bộ phận thu mua phải tìm các nhà cung cấp có thể cung cấp các bộ phận đáp ứng các đặc điểm chất lượng.
Tiêu chuẩn công nghiệp
Một số bộ phận cần thiết trong quá trình sản xuất thành phẩm phải phù hợp với các tiêu chuẩn công nghiệp nhất định.
Các tiêu chuẩn này được thiết lập bởi một số nhóm thương mại hoặc công nghiệp, những người cố gắng duy trì một mức chất lượng nhất định.
Bằng cách có một mục phù hợp với một tiêu chuẩn công nghiệp cụ thể, khách hàng sẽ có một mức độ tự tin trong sản phẩm.
Có một số tiêu chuẩn công nghiệp được sử dụng, chẳng hạn như Hiệp hội kỹ sư ô tô (SAE), một hiệp hội toàn cầu của hơn 128.000 kỹ sư và chuyên gia kỹ thuật có liên quan trong ngành công nghiệp hàng không vũ trụ, ô tô và xe thương mại. Xã hội có hàng trăm tiêu chuẩn liên quan đến các khía cạnh kỹ thuật khác nhau của sản xuất.
Tên thương hiệu
Đôi khi bộ phận chất lượng hoặc nhóm phát triển sẽ thông báo cho bộ phận thu mua để chỉ cung cấp một tên thương hiệu cụ thể.
Điều này có thể là do bản chất cụ thể của phần do một công ty tạo ra hoặc mức chất lượng mà công ty đã vượt qua đối thủ cạnh tranh.
Tóm lược
Chất lượng của các bộ phận và nguyên liệu được sử dụng bởi một công ty tạo sự khác biệt cho các sản phẩm hoàn chỉnh được bán cho khách hàng của họ.
Bằng cách đảm bảo rằng các bộ phận đã mua có chất lượng cụ thể, theo quy định của bộ phận phát triển, sản xuất hoặc chất lượng, bộ phận thu mua đảm bảo rằng chất lượng của hàng hóa thành phẩm được duy trì.
Bài viết này đã được cập nhật bởi Gary Marion, chuyên gia hậu cần và chuỗi cung ứng.