Nhượng quyền thương mại là một hệ thống mở rộng kinh doanh và phân phối hàng hóa và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng cao hơn. Nó dựa trên mối quan hệ giữa chủ thương hiệu và nhà điều hành địa phương để thành công và mở rộng thành công hệ thống kinh doanh được thiết lập của một người. Như một điều kiện để có được hoặc bắt đầu hoạt động của nhượng quyền thương mại, bên nhận quyền thực hiện một khoản thanh toán bắt buộc hoặc cam kết thực hiện một khoản thanh toán cần thiết cho bên nhận quyền hoặc liên kết của nó.
Từ quan điểm kinh doanh, nhượng quyền thương mại là mối quan hệ hợp đồng giữa người cấp phép và người được cấp phép sử dụng phương thức kinh doanh của người cấp phép để phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ sử dụng thương hiệu hoặc dịch vụ của người nhượng quyền hoặc cung cấp, bán hoặc phân phối hàng hóa , dịch vụ hoặc hàng hóa được xác định hoặc liên kết với nhãn hiệu của nhà nhượng quyền thương mại. Trong khi mọi nhượng quyền thương mại đều là giấy phép, không phải mọi giấy phép đều là nhượng quyền thương mại theo luật.
Vai trò của người nhượng quyền
Một bên nhận quyền có bốn trách nhiệm chính đối với sự thành công của hệ thống mà họ được cấp quyền:
- Để bảo vệ thương hiệu nhượng quyền bằng cách vận hành nhượng quyền thương mại tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn hoạt động của hệ thống.
- Xây dựng cơ sở khách hàng mạnh mẽ và trung thành bằng cách chỉ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ được phê duyệt và bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
- Để đảm bảo rằng tất cả nhân viên được đào tạo đúng cách và nhượng quyền thương mại luôn được nhân viên phù hợp.
- Để quảng cáo và quảng bá nhượng quyền thương mại và các sản phẩm và dịch vụ được phê duyệt theo các hướng dẫn được cung cấp bởi bên nhượng quyền.
Các thuộc tính của một Franchisee thành công
- Hãy sẵn sàng và có khả năng học các kỹ năng mới. Là người quản lý điều hành của một nhượng quyền thương mại, bạn sẽ đảm nhiệm nhiều vai trò, từ một huấn luyện viên đến cơ quan giám sát đến dịch vụ khách hàng cho cố vấn tài chính. Bên nhượng quyền đặt ra các tiêu chuẩn thương hiệu, nhưng họ không chịu trách nhiệm về cách thức hoạt động kinh doanh hàng ngày của nhà nhượng quyền. Đó là một đường cong học tập dốc, nhưng nếu bạn có thể nắm vững những kỹ năng mới này, bạn có thể trở thành người được nhượng quyền thành công.
- Có thể và sẵn sàng tuân theo các tiêu chuẩn hệ thống. Với tư cách là người được nhượng quyền, bạn chủ yếu đồng ý theo dõi hệ điều hành của người khác, thường bao gồm các yêu cầu cụ thể về tài liệu tiếp thị để sử dụng, nhà cung cấp nào bạn phải làm việc và sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà bạn phải cung cấp.
Điều này, cùng với các quyền và hạn chế cấp phép về cách bạn có thể sử dụng tài sản trí tuệ của nhà nhượng quyền, đó là những gì bạn đang đầu tư để đổi lấy hệ điều hành đã sẵn sàng này, người nhận quyền phải báo cáo doanh số và chi phí của họ. giới thiệu sản phẩm và dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu quảng cáo của bên nhượng quyền. Mỗi ngày, tuần, tháng và năm, bên nhận quyền sẽ tuân theo các giao thức do bên nhượng quyền thiết lập. Nếu bên nhận quyền không đáp ứng được các tiêu chuẩn thương hiệu đó, họ có nguy cơ bị vi phạm thỏa thuận nhượng quyền thương mại của họ.
- Hãy sẵn sàng chuyển từ doanh nghiệp lớn sang doanh nghiệp nhỏ. Cựu giám đốc trung gian của công ty muốn trở thành người được nhượng quyền có hiểu biết rộng rãi về kinh doanh, biết cách làm việc trong một hệ thống, biết cách động viên nhân viên, và chắc chắn không xa lạ gì trong nhiều giờ. Tuy nhiên, một bên nhận quyền chủ yếu là một chủ doanh nghiệp nhỏ, có nghĩa là để lại các dịch vụ hỗ trợ nội bộ mà họ đã quen với, cũng như nhiều lợi ích đi kèm với việc làm tại một công ty lớn hơn, chẳng hạn như kế hoạch nghỉ hưu và ngày ốm đau, tài khoản chi phí và kế hoạch bảo hiểm y tế.
Với tư cách là người được nhượng quyền, thành công của bạn được đo lường mỗi ngày trong hoạt động nhượng quyền thương mại của bạn, đòi hỏi sự tự chủ nhiều hơn so với nhiều nhà quản lý doanh nghiệp đã phải chứng minh. Tuy nhiên, một hệ thống nhượng quyền thương mại có cấu trúc tốt sẽ cung cấp một mức hỗ trợ góp phần vào sự thành công của franchise.