Hai quy trình hòa giải và trọng tài thường bị nhầm lẫn. Chúng là hai quy trình khác nhau, cách khác nhau để giải quyết xung đột giữa các cá nhân, gia đình, nhóm và doanh nghiệp. Chúng ta sẽ xem xét cả hòa giải lẫn trọng tài, cách thức hoạt động và cách chúng khác nhau.
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, ngày càng có nhiều hợp đồng bao gồm trọng tài và hòa giải như là lựa chọn thay thế cho kiện tụng (tòa án giải quyết tranh chấp).
Một số hợp đồng kinh doanh và thỏa thuận lao động thậm chí yêu cầu trọng tài bắt buộc .
Trước khi bạn ký hợp đồng bao gồm một hoặc nhiều hai loại giải quyết tranh chấp này hoặc bạn đồng ý giải quyết tranh chấp kinh doanh bằng cách sử dụng một trong các quy trình này, bạn nên biết thêm về chúng và những điểm tương đồng và khác biệt giữa chúng.
Dàn xếp hoạt động như thế nào?
Hòa giải là một phương pháp giải quyết hiểu lầm. Trong tranh chấp, một hòa giải viên bên thứ ba được đưa vào để hỗ trợ các bên trong việc đạt được một thỏa thuận giải quyết. Trong nhiều trường hợp, người hòa giải không có quyền đưa ra quyết định ràng buộc. Một số lợi ích của hòa giải đối với kiện tụng là:
- Nó là riêng tư và bí mật, trái với các thử nghiệm, rất công khai.
- Hòa giải viên là khách quan và giúp các bên khám phá các giải pháp thay thế.
- Quá trình hòa giải đôi khi được sử dụng thay cho kiện tụng, nhưng thường được sử dụng để giải quyết các tranh chấp trước khi họ đến điểm tranh tụng hoặc trọng tài được yêu cầu.
- Quá trình này ít tốn kém hơn một thử nghiệm dài và tốn kém. Cả hai bên chia sẻ chi phí của một hòa giải viên.
- Khả năng tiếp tục mối quan hệ kinh doanh hoặc cá nhân sau đó là lớn hơn nhiều kể từ khi tranh chấp đã được giải quyết với sự cân nhắc của cả hai bên.
- Người hòa giải có thể đề xuất các giải pháp hoặc chỗ ở sáng tạo .
Theo Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (AAA), khoảng 85% hòa giải dẫn đến việc dàn xếp. Nếu các bên không thể đồng ý thông qua hòa giải, họ có thể tiến hành trọng tài hoặc kiện tụng.
Trọng tài làm việc như thế nào?
Trọng tài là quá trình gửi tranh chấp cho một người khách quan để xác định cuối cùng và ràng buộc. Trong một quá trình trọng tài, các quy tắc pháp lý của bằng chứng không áp dụng và không có quy trình khám phá chính thức.
Trọng tài có thể yêu cầu các tài liệu liên quan, và trọng tài nộp một ý kiến sau khi xem xét vụ việc. Như với hòa giải, quá trình này có thể được sắp xếp và giải quyết nhanh chóng, và nó ít hơn nhiều so với tranh tụng.
Trọng tài và hòa giải - Cách chúng khác nhau
- Trọng tài là một quá trình điều trần trong đó các bên đưa tranh chấp của họ cho một người nào đó để đưa ra quyết định. Hòa giải là một quá trình thuận lợi, thương lượng, trong đó một hòa giải viên được đào tạo hoạt động để đưa các bên tham gia một thỏa thuận.
- Hòa giải là không chính thức; trọng tài là chính thức.
- Mục tiêu của hòa giải là giải quyết hiểu lầm, trong khi mục tiêu trọng tài là đưa ra quyết định trong tranh chấp.
- Người hòa giải không có quyền lực buộc các bên phải ra quyết định; trọng tài đưa ra quyết định bắt buộc và (thường) ràng buộc.
- Trong một buổi hòa giải, một trong hai bên có thể rút bất cứ lúc nào; trong một trọng tài, một khi nó bắt đầu thường không có khả năng rút lui.
Biểu đồ so sánh nhanh về trọng tài và hòa giải
| Trọng tài | Hòa giải | |
| Người phụ trách | Trọng tài viên | Người hòa giải |
| Chính thức / Không chính thức | Chính thức | Không chính thức |
| Mục tiêu | Quyết định về Tranh chấp | Giải quyết hiểu lầm |
| Thay vì dùng thử? | Vâng | Không |
| Ai đưa ra quyết định | Trọng tài viên | Các bên có thể quyết định |
| Bắt buộc? | Có lẽ | Không |
| Thi hành quyết định | Quyết định trọng tài thường ràng buộc | Các bên không phải kết thúc quá trình với thỏa thuận |
Như bạn có thể thấy, có một nơi cho cả hai quy trình này trong giải quyết tranh chấp kinh doanh.