Nó là khá an toàn để nói rằng các nhà quản lý nên luôn luôn xem công nghệ web trong ánh sáng của toàn bộ kết hợp tiếp thị thay vì chỉ đơn thuần là một phần mở rộng của những nỗ lực quảng cáo hiện tại của họ. Tôi đã thấy điều này xảy ra một lần nữa và một lần nữa và do đó cảm thấy đó là nhiệm vụ của tôi để cố gắng để làm nổi bật một số cách mà một trang web có thể tác động tích cực từng yếu tố tiếp thị.
Phân phối (Địa điểm)
Các cách để tăng cường mạng phân phối của bạn có thể bao gồm việc sử dụng cổng web để tăng cường hậu cần, tạo kênh tiếp thị mới (ví dụ: kênh liên kết) hoặc cung cấp quyền truy cập sản phẩm tốt hơn hoặc nhanh hơn cho khách hàng. Tuy nhiên, hãy cẩn thận khi tạo các trang web thương mại điện tử mới vì điều quan trọng là tiến hành phân tích thị trường trực tuyến toàn diện về sản phẩm của bạn để đảm bảo rằng bạn cũng cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trên Internet khác.
Các nhà bán lẻ Internet như Amazon đang phát triển về quy mô và sự thống trị và cần được tính đến khi lên kế hoạch cho bất kỳ chiến lược trực tuyến nào.
Kênh tiếp thị liên kết cũng có thể là một cái gì đó để xem xét về mặt tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Các kênh tiếp thị và thông tin mới có thể dễ dàng được thiết lập bằng cách tạo chương trình liên kết yêu cầu các công ty khác liệt kê URL trang web của bạn trên các trang của họ, từ đó có thể tương đương với nhiều lưu lượng truy cập hơn cho trang web của bạn.
Xem các liên kết giới thiệu doanh nghiệp hiện tại của bạn; bạn có thể tăng cường hoặc tăng cường các kênh này thông qua việc sử dụng các siêu liên kết hiệu quả và có liên quan không?
Khuyến mãi
Sự phát triển của khả năng truy cập Internet là không thể tránh khỏi và các công ty sẽ được khuyên nên khởi động chức năng quảng cáo trên web càng sớm càng tốt. Lý do cho điều này là "quyền lực lưu trú" là tối quan trọng với ngày càng có nhiều người bắt đầu sử dụng web. Các công ty đã tồn tại lâu nhất và có mức độ kết nối cao sẽ luôn duy trì lợi thế cạnh tranh khá lớn so với những người mới tham gia.
Khi trang web của công ty đã thiết lập một thứ hạng tốt và được giới thiệu trên các trang web liên quan khác, khả năng để các công ty sử dụng phạm vi này để tiếp cận với thị trường trong nước và quốc tế mới có thể khá mạnh mẽ. Sự thành công của các chiến dịch quảng cáo trên Internet lớn cũng được ghi nhận đầy đủ. Đối với tôi, cuộc bầu cử cuối cùng của Mỹ là một sự mở mắt thực sự khi tiếp thị trên Internet đóng một vai trò chủ đạo trong các chiến dịch quảng cáo quan trọng với số lượng thông điệp tiếp thị đáng kinh ngạc được gửi qua Internet để nhắm mục tiêu đến khán giả.
Danh sách tiếp thị qua email cũng là cách tuyệt vời để giữ liên lạc với khách hàng của bạn và việc sử dụng hiệu quả có thể cung cấp kênh tiếp thị và thông tin có giá trị.
Các lợi ích gấp hai lần với khả năng các nhà tiếp thị sử dụng chúng để nâng cao nhận thức về thương hiệu trong khi tăng cường mối quan hệ khách hàng.
Bản tin và tiếp thị khác có thể được sử dụng để cho khách hàng biết về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới cũng như cung cấp thông tin liên quan đến chúng được thiết kế để cung cấp giá trị và "đọc tốt". chính sách spam để không vi phạm bất kỳ luật chống spam nào. Bạn sẽ cần được sự đồng ý của khách hàng trước cũng như cung cấp liên kết hủy đăng ký để họ có thể chọn họ có muốn nhận thông tin liên lạc của bạn hay không.
Sản phẩm
Trong khi quan sát phần sản phẩm của hỗn hợp tiếp thị, một cổng Internet có thể tăng cường đáng kể sản phẩm hiện tại của công ty bạn. Cách mà một trang web có thể nâng cao việc cung cấp sản phẩm của bạn là rất nhiều, từ việc cung cấp các sản phẩm liên quan đến web mới thông qua việc thiết lập các chương trình liên kết đi.
Cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt hơn để củng cố sự hấp dẫn của sản phẩm cốt lõi là một cách tuyệt vời để liên kết sản phẩm với nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả. Điều này thường bao gồm việc tạo ra các sản phẩm phụ hoặc phụ trợ có thể được bán hoặc cung cấp miễn phí. Các dịch vụ bổ sung này có thể giúp tạo ra thu nhập cao hơn, đôi khi thụ động, cũng như tăng sự khác biệt tiềm năng của công ty. Cách thức mà công ty của bạn có thể thực hiện điều này bao gồm:
- Thiết lập cơ sở kiến thức mà khách hàng của bạn có thể có quyền truy cập vào đó bao gồm Câu hỏi thường gặp hoặc chức năng truy vấn cho phép khách hàng của bạn truy vấn thông tin của bạn. Điều này giúp họ sử dụng dịch vụ tốt hơn hoặc hiệu quả hơn.
- Sử dụng biểu mẫu phản hồi nơi khách hàng có thể cung cấp đầu vào của họ theo nhu cầu và đề xuất sản phẩm có thể giúp bạn xác định thông tin có giá trị về nhu cầu của khách hàng của bạn.
- Nếu bạn có một sản phẩm khó vận hành, việc đào tạo miễn phí hoặc được trợ cấp có thể giúp khách hàng của bạn vượt qua khó khăn.
Nhiều công ty thực sự tính phí khách hàng của họ cho thành phần hỗ trợ. Bạn sẽ phải tham khảo tình hình cạnh tranh hiện tại để xác định xem đây có phải là thứ mà bạn có thể thực hiện hay không. Dù bằng cách nào, cải tiến sản phẩm có thể bao gồm việc tăng tính khả dụng của sản phẩm và dịch vụ bằng cách đặt các biểu mẫu đơn đặt hàng và biểu mẫu hỗ trợ trên trang web của bạn.
Giá bán
Việc tự động hóa một số chức năng của công ty bằng cách sử dụng công nghệ web thường tương đương với tiết kiệm đáng kể chi phí hoạt động - đó là nếu bạn đang làm điều đó đúng tất nhiên! Ví dụ, có một mẫu đặt hàng trong nước có hiệu quả có thể giảm chi phí nhân viên bán hàng. Bởi vì đặt hàng trực tuyến không yêu cầu một đại diện bán hàng để nhận cuộc gọi và sau đó có hiệu quả biến nó xung quanh, điều này chi phí công ty một số tiền nhất định cho mỗi cuộc điều tra trong thời gian nhân viên.
Khuyến khích khách hàng sử dụng biểu mẫu web trái với các phương pháp đặt hàng sản phẩm khác có thể là phương tiện hiệu quả để giảm các chi phí này. Cách mà một công ty có thể muốn làm điều này là để phản ánh chi phí nhân sự giảm trong giá bằng cách cung cấp một "thỏa thuận tốt hơn" cho khách hàng Internet. Ngoài ra, điều này có thể giúp thiết lập mẫu hành vi trực tuyến trong khách hàng của bạn đôi khi có thể được dịch sang các chức năng công ty trực tuyến khác như các trang hỗ trợ.
Đây chỉ là một vài cách trong đó một chiến lược trực tuyến hiệu quả có thể biến trang web nhỏ của bạn thành một trình tiết kiệm chi phí ảo và máy tạo thu nhập. Tôi thách thức bạn tận dụng tối đa những gì có sẵn và hãy nhớ rằng việc sửa đổi liên tục công nghệ web mới luôn mang lại lợi ích nếu bạn quyết định rằng nó có thể hoặc có thể không dành cho bạn.
Đương nhiên, không phải tất cả công nghệ web đều phù hợp với mọi công ty và điều quan trọng là bạn có ý thức rằng việc phát triển liên tục có thể tốn kém cả về thời gian và chi phí phát triển và cơ sở hạ tầng khác. Nghiên cứu phát triển hiệu quả cũng như phân tích chi phí, thay đổi và phân tích thị trường là điều tối quan trọng để đảm bảo rằng lợi ích của bất kỳ thay đổi nào theo bất kỳ chi phí đầu tư thực tế nào.