Tuyên bố sứ mệnh mà Vẫn đặt
Các nhà lãnh đạo phi lợi nhuận tuyệt vời nói không thường xuyên như họ nói có.
Frances Hesselbein, nhà lãnh đạo mang tính biểu tượng của Girl Scouts trong giai đoạn tăng trưởng nhanh nhất, rất say mê về việc ở lại tất nhiên. Và nó đã được đền đáp. Jim Collins, tác giả của Good to Great, đã từng hỏi Hesselbein về việc cô ấy đã làm thế nào.
Hesselbein, một fan hâm mộ của danh sách ngừng làm và danh sách không phải làm, trả lời:
"Bạn đang nhìn vào nhiệm vụ, và bạn chỉ có một câu hỏi. Nếu chúng tôi làm điều này, nó sẽ tiếp tục nhiệm vụ? Nếu câu trả lời là không hoặc có thể, bạn tìm cách đáng yêu nhất để nói cảm ơn bạn rất nhiều, nhưng lúc này thời gian chúng ta phải tập trung vào x, y, z, nhưng chúng tôi rất biết ơn vì bạn đã mang nó đến cho chúng tôi. "
"Không" có thể là một công cụ tốt nhất của tổ chức phi lợi nhuận để tránh creep nhiệm vụ , mất tập trung và bloat chương trình. Việc mất tập trung bằng laser vào mục đích ban đầu của tổ chức sẽ khiến bạn tiến gần hơn một chút đến việc mất hỗ trợ và có thể là một kết thúc chết.
Trong thế giới di chuyển nhanh ngày nay, không có gì lạ khi thấy rằng sự cần thiết mà tổ chức của bạn bắt đầu phục vụ đã biến thành một thứ hoàn toàn khác. Tại thời điểm đó, đã đến lúc sửa đổi hướng và sứ mệnh .
Tuy nhiên, hãy cảnh giác với sự thay đổi đó và cố tình chuyển đổi khóa học, bao gồm việc chính thức thay đổi tuyên bố nhiệm vụ của bạn và cho phép tất cả các bên quan tâm (đặc biệt là các nhà tài trợ) biết bạn đã quyết định làm gì và bạn sẽ làm như thế nào. Xem ra cho trôi dạt, nơi bạn chỉ phát hiện ra rằng bạn đã thay đổi khóa học sau khi thực tế hoặc giữa dòng.
Tuy nhiên, cho đến ngày quyết định đó, tốt nhất là nên tiếp tục khóa học và không chạy sau mỗi đồ vật sáng bóng hoặc bị quyến rũ bởi một nhà tài trợ muốn tổ chức của bạn thực hiện ước mơ vị tha cá nhân của mình.
Kim Jonker và William F. Meehan III, các chuyên gia phi lợi nhuận, đã viết một bài báo kinh điển về chuỗi nhiệm vụ cho Tạp chí Sáng tạo Xã hội Stanford. Đó là một vài năm trước, nhưng những hiểu biết của họ vẫn còn đúng vào ngày hôm nay. Trong bài viết đó, họ đã xác định được bảy tính năng của các tuyên bố sứ mệnh sẽ tiếp tục được đặt trong một chặng đường dài. Sử dụng những điểm này để đánh giá sứ mệnh và hoạt động của bạn thường xuyên.
01 - Họ tập trung
"Nuôi dưỡng tất cả những người đói trên thế giới" là đáng khen ngợi nhưng có khả năng nằm ngoài tầm với của một tổ chức có tài nguyên hữu hạn. Nhiệm vụ càng tập trung càng nhiều thì kết quả càng tốt.
Tốt hơn là tuyên bố sứ mệnh dính vào một vị trí cụ thể cũng như một mục tiêu. Một ví dụ tốt là một trong những từ Ngân hàng Thực phẩm của thành phố New York:
"Là một trong những ngân hàng thực phẩm lớn nhất của đất nước, sứ mệnh của chúng tôi là chấm dứt nạn đói ở thành phố New York bằng cách tổ chức thực phẩm, thông tin và hỗ trợ cho sự sống còn của cộng đồng và nhân phẩm."
02 - Họ giải quyết nhu cầu công cộng chưa được đáp ứng
"Để tạo ra một thế giới nhân đạo và bền vững cho tất cả các loài động vật, bao gồm cả con người, thông qua giáo dục, vận động, và thúc đẩy sự tôn trọng và từ bi."
03 - Họ tận dụng kỹ năng độc đáo
Một ví dụ là Teach for America, tuyển dụng những người trẻ, những người có khả năng trở thành những nhà lãnh đạo tương lai, để giải quyết sự bất bình đẳng về giáo dục. Nhiệm vụ là cụ thể như đối với ai và những gì:
"Nhiệm vụ của chúng tôi là tranh thủ, phát triển và huy động càng nhiều nhà lãnh đạo tương lai hứa hẹn nhất của quốc gia để phát triển và tăng cường phong trào cho công bằng giáo dục và sự xuất sắc."
04 - Họ hướng dẫn việc ra quyết định
Mọi tổ chức phi lợi nhuận phải đưa ra quyết định quan trọng và thương mại - những sáng kiến để tiếp tục và từ bỏ những gì.
Các tổ chức tập trung chính xác nói "không" để tài trợ cho các cơ hội hoặc chương trình không phù hợp với sứ mệnh của họ, nhưng họ nói "có" cho các cơ hội sẽ đưa nhiệm vụ của họ lên cấp độ tiếp theo.
Không phải lúc nào cũng dễ dàng tìm ra cơ hội nào sẽ mang lại lợi nhuận hoặc lợi nhuận phi lợi nhuận. Nó thậm chí còn khó khăn hơn để nói không với những lựa chọn xấu. Tuy nhiên, các tổ chức phi lợi nhuận thành công học cách đưa ra quyết định khó khăn.
Bệnh viện nghiên cứu trẻ em St. Jude đặt tầm nhìn ban đầu của người sáng lập tại trung tâm của tuyên bố nhiệm vụ của mình, cung cấp một hướng dẫn rõ ràng cho bất kỳ hoạt động trong tương lai.
"Nhiệm vụ của Bệnh viện nghiên cứu trẻ em St. Jude là để thúc đẩy phương pháp chữa trị, và phương tiện phòng ngừa, cho bệnh thảm họa trẻ em thông qua nghiên cứu và điều trị. Phù hợp với tầm nhìn của người sáng lập Danny Thomas của chúng tôi, không có trẻ em bị từ chối điều trị dựa trên chủng tộc, tôn giáo hoặc khả năng thanh toán của một gia đình. "
05 - Họ đóng góp và truyền cảm hứng cho các bên liên quan
Một tổ chức phi lợi nhuận có nhiều bên liên quan, thường có các mối quan tâm và ý tưởng mâu thuẫn nhau. Đây có thể bao gồm các thành viên hội đồng quản trị , nhân viên, khách hàng, các cơ quan chính phủ và công chúng.
Một nhiệm vụ lớn phản ánh tất cả những sở thích đó nhưng cân bằng chúng, đôi khi có lợi cho một số người khác. Nhưng, kết quả là, nhiệm vụ truyền cảm hứng cho mọi người.
Đối với nguồn cảm hứng tuyệt đối, tuyên bố sứ mệnh của UNICEF nổi bật:
"Làm bất cứ điều gì cần để cứu một đứa trẻ.
"Làm việc tại hơn 150 quốc gia, UNICEF là một tổ chức cứu trợ nhân đạo toàn cầu cung cấp cho trẻ em các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nước sạch, dinh dưỡng, giáo dục, cứu trợ khẩn cấp và hơn thế nữa. Quỹ của UNICEF hỗ trợ công tác cứu trợ nhân đạo của UNICEF thông qua việc gây quỹ, vận động và giáo dục Hoa Kỳ.
Nhiệm vụ của chúng tôi là làm bất cứ điều gì cần thiết để làm cho con số đó bằng cách cho trẻ em những thứ cần thiết cho một tuổi thơ an toàn và khỏe mạnh. ”
06 - Họ dự đoán thay đổi
Bằng cách dự đoán thay đổi, những tuyên bố sứ mệnh này là vô tận.
Để phù hợp với thay đổi, một tổ chức phi lợi nhuận nên giải thích lại sứ mệnh của mình cho các bên liên quan của mình sau mỗi ba đến năm năm. Việc tái cấu trúc có thể lấy lại sự hiểu biết và cam kết của những người ủng hộ họ.
Nhưng điều đó không có nghĩa là các tổ chức cần phải thay đổi nhiệm vụ của họ. Điều đó chỉ nên được thực hiện trong những trường hợp thật sự đặc biệt.
Một trong những trường hợp đó là tháng Ba Dimes. Ban đầu nó chiến đấu với bệnh bại liệt Sau khi vắc-xin lịch sử loại bỏ bại liệt, tổ chức này đã xoay quanh tình trạng khuyết tật bẩm sinh. Hôm nay, tháng Ba Dimes tiếp tục như là một tổ chức từ thiện mạnh mẽ, đàn hồi. Đây là nhiệm vụ của nó.
"Để cải thiện sức khỏe của trẻ sơ sinh bằng cách ngăn ngừa dị tật bẩm sinh, sinh non, và tử vong ở trẻ sơ sinh. Chúng tôi thực hiện sứ mệnh này thông qua nghiên cứu, dịch vụ cộng đồng, giáo dục và vận động để cứu mạng trẻ sơ sinh". và những người ủng hộ làm việc cùng nhau để cung cấp cho tất cả các em một cơ hội chiến đấu chống lại các mối đe dọa đối với sức khỏe của họ: sinh non, dị tật bẩm sinh, nhẹ cân. "
07 - Họ dính vào ký ức
Các bên liên quan, đặc biệt là các bên liên quan như nhà tài trợ, dựa vào tuyên bố nhiệm vụ phi lợi nhuận của bạn để hướng dẫn hành động của họ.
Làm cho nó đáng nhớ. Nó phải ngắn gọn, cụ thể và dễ xem như một bức ảnh yêu thích.
Homeboy Industries làm đúng với nhiệm vụ này:
"Việc không phải là nhà tù: Homeboy Industries hỗ trợ thanh niên có nguy cơ và trước đây tham gia vào băng đảng để trở thành thành viên tích cực và đóng góp của xã hội thông qua việc làm, đào tạo và giáo dục".