Dưới đây là một vài cách để tinh chỉnh danh sách và tài khoản eBay của bạn để giúp tăng lên đầu tìm kiếm để người mua có thể tìm thấy các mặt hàng của bạn và sau đó đóng bán hàng khi người mua tìm thấy các mặt hàng của bạn.
Cải thiện SEO trên eBay
SEO có nghĩa là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và công cụ tìm kiếm của eBay, Cassini, có một thuật toán cụ thể. Một số khía cạnh của một danh sách xếp hạng cao hơn trong tìm kiếm, trong khi những người khác đẩy danh sách xuống. Ví dụ, eBay thưởng cho chính sách trả lại 30 ngày bằng cách đặt những danh sách đó cao hơn trong tìm kiếm, bởi vì eBay thấy tiêu chí này là dịch vụ thân thiện với khách hàng và dịch vụ tốt. Bất kỳ điều gì dưới 30 ngày hoặc không có chính sách hoàn trả nào cả và danh sách bị đẩy xuống trong tìm kiếm. Một tiêu chuẩn SEO khác là 200 từ trong khu vực mô tả. Chính sách của eBay nêu rõ:
"Liệt kê Mô tả: Bao gồm ít nhất 200 từ của bản sao có thể nhìn thấy trong mô tả danh sách của bạn, với các cụm từ khóa quan trọng nhất được đề cập ở đầu và cuối. Hãy nhớ sử dụng các phương pháp hay nhất về nội dung khác, chẳng hạn như việc sử dụng thường xuyên các từ khóa có liên quan và định dạng ( ví dụ, bolding, sử dụng kích thước phông chữ trên các tiêu đề và từ khóa quan trọng). "
Đọc chính sách SEO của eBay.
Tối ưu hóa cho thiết bị di động
eBay ước tính 50 phần trăm của tất cả doanh số bán hàng diễn ra trên các thiết bị di động. Cách nói chính xác của họ là, "50% tất cả các giao dịch của eBay đều bị xúc động bởi thiết bị di động". Bao gồm điện thoại di động, iPad và máy tính bảng.
Thiết bị di động hiển thị thông tin khác với máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay.
Một trong những cách dễ nhất để tăng doanh thu trên eBay trên thiết bị di động là tối ưu hóa hình ảnh. Cắt ảnh chặt chẽ để sản phẩm chiếm hầu hết không gian, cạnh cạnh, trong ảnh. Khi nhiều danh sách, chọn ảnh đẹp nhất của một mục trong lô dưới dạng ảnh bộ sưu tập. Người mua có thể gặp khó khăn khi xem ảnh chụp 30 mặt hàng quần áo trẻ em. Thu hút sự chú ý của người mua bằng ảnh sạch sẽ, gọn gàng cho thư viện, sau đó đưa thêm ảnh vào danh sách. eBay cung cấp 12 ảnh miễn phí, vì vậy không có lý do gì để không sử dụng tất cả 12 khi liệt kê nhiều.
eBay đã cung cấp một công cụ để kiểm tra xem danh sách có thân thiện với thiết bị di động hay không. Nó đặc biệt kiểm tra mã khiến danh sách tải chậm hoặc khiến danh sách hiển thị không đúng cách. Không có gì làm trầm trọng thêm một khách hàng nhiều hơn là tìm kiếm món đồ họ muốn và sau đó không thể xem các bức ảnh hoặc đọc thêm thông tin. Một số danh sách chứa văn bản khiến người mua phải cuộn theo chiều ngang, đây là một rắc rối. Kiểm tra danh sách của bạn trên thử nghiệm Thân thiện với thiết bị di động của eBay và đảm bảo mọi thứ đều tuân thủ.
Đảm bảo bạn sử dụng kích thước phông chữ từ 12 trở lên và sắp xếp văn bản trong các cụm từ ngắn hoặc dấu đầu dòng thay vì định dạng đoạn văn. Các cụm từ và dấu đầu dòng dễ đọc hơn trên thiết bị di động.
Khoảng trắng giữa văn bản dễ nhìn hơn (các nhà thiết kế web sẽ đồng ý) và ít áp đảo hơn để đọc. Xem xét cách các nhà bán lẻ lớn định dạng văn bản trên trang web trên điện thoại di động của họ. Các công ty như LL Bean, Nordstrom và Walmart có ngân sách quảng cáo và ngân sách CNTT hàng triệu đô la; Họ biết những gì họ đang làm. Thực hiện theo ví dụ của họ để định dạng danh sách. Đọc tất cả các mẹo của eBay để tối ưu hóa danh sách di động.
Tạo Chính sách Thân thiện với Khách hàng
Bạn đã thực hiện tất cả công việc để đưa người mua đến danh sách của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn không bị mất người đó bằng cách sủa ra các chính sách trả lại như một trung sĩ khoan. Viết tất cả các chính sách với một thái độ thân thiện, có sức chứa. Hãy nhớ rằng cuộc thi chỉ là một cú nhấp chuột. Công việc của bạn là giữ sự chú ý của người mua, giành được sự tin tưởng và đóng bán hàng. Ví dụ, thay vì nói, "Chúng tôi chỉ xuất xưởng vào các ngày thứ Ba và thứ Sáu," tốt hơn là nên nói, "Do lịch làm việc toàn thời gian của chúng tôi, chúng tôi tàu một lần một tuần.
Nếu bạn cần mục sớm hơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để đáp ứng yêu cầu của bạn ".
Thái độ là tất cả mọi thứ, đặc biệt là khi tất cả những gì là giữa bạn và người mua là màn hình máy tính hoặc điện thoại thông minh. Người mua không muốn nghe những gì bạn sẽ không làm, chỉ những gì bạn sẽ làm. Không cung cấp cho người mua một lý do để nhấp chuột đi vì họ không thích thái độ của bạn. Một lần nữa, xem những gì các nhà bán lẻ lớn làm và làm thế nào họ từ chính sách của họ.
Mô tả và giải thích
Mua sắm qua Internet khác với mua sắm bán lẻ trực tiếp. Người mua không thể nhìn thấy, chạm hoặc kiểm tra mục đó gần. Họ không thể thử quần áo hoặc giày. Họ không thể cảm nhận được vải hoặc đo mức độ nặng nề của nó. Sử dụng ảnh và từ để mô tả chi tiết và chính xác mục. Chụp ảnh như không có mô tả và mô tả như thể không có ảnh. Luôn bao gồm các phép đo và hiển thị tất cả các mặt của các vật phẩm ba chiều. Chụp ảnh hộp hoặc thẻ bán lẻ nếu áp dụng. Giải thích họa tiết của các vật phẩm và bao gồm các vật liệu mà vật phẩm được tạo ra. Dự đoán những gì người mua có thể yêu cầu và bao gồm thông tin đó trong danh sách. Một phần của điều này đi kèm với kinh nghiệm. Khi người mua hỏi bạn cùng một câu hỏi lặp đi lặp lại, bạn sẽ hiểu những chi tiết cần đưa vào danh sách.
eBay là theo chu kỳ, và đôi khi doanh số bán hàng chỉ chậm, giống như trong bán lẻ. Giữ danh sách và người mua sẽ đến. Và một khi người mua đến được danh sách của bạn, hãy đối xử với họ như vàng.
Cập nhật bởi Suzanne A. Wells vào ngày 21 tháng 10 năm 2017.