Các giao dịch trái phép và các khiếu nại bí ẩn đưa ra danh sách
Những thông điệp email này thường thu hút sự chú ý của bạn bằng cách gây sốc cho bạn theo một cách nào đó, chẳng hạn như cảnh báo về một số loại từ eBay vì vi phạm quy tắc mà bạn biết bạn không có tội.
Đôi khi, chúng dường như là khiếu nại của người mua hoặc người bán mà bạn chưa bao giờ nghe nói đến nhưng người khiếu nại đã bị bạn xử lý kém.
Trong mỗi trường hợp, mục tiêu của họ là giúp bạn nhấp và “đăng nhập” vào trang web giả mạo eBay — bởi vì khi bạn “đăng nhập” vào trang web eBay giả mạo, bạn đã cung cấp tên người dùng và mật khẩu eBay cho người có thể sau đó sử dụng chúng để nhập tài khoản của bạn trên trang web eBay thực sự . Sau đó, tội phạm có thể truy cập tài khoản của bạn, đặt giá thầu trên các mặt hàng eBay, thoát tài khoản PayPal của bạn và tham gia vào các hoạt động bất chính khác.
Dấu hiệu bạn gặp rắc rối
Hầu hết các thành viên eBay có tài khoản bị đánh cắp bởi những kẻ lừa đảo hoặc những kẻ lừa đảo không nhận thức được nó lúc đầu. Thay vào đó, họ gặp phải một hoặc một số vấn đề lạ hoặc bất ngờ với tài khoản eBay của họ, khiến họ phát hiện ra rằng nó đã bị xâm phạm chỉ khi eBay thông báo rằng đây là trường hợp.
Bất kỳ dấu hiệu nào sau đây cho thấy tài khoản eBay của bạn có thể đã bị đánh cắp trong một chương trình giả mạo hoặc lừa đảo:
Đột nhiên bị khóa khỏi tài khoản của bạn
Bạn đột nhiên "bị khóa" tài khoản eBay của bạn. Nếu không có cảnh báo bạn đột nhiên không thể đăng nhập vào eBay bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn, có khả năng người khác đã nhận được tên người dùng và mật khẩu của bạn và đã sử dụng chúng để đăng nhập vào tài khoản của bạn và thay đổi mật khẩu, đăng xuất bạn.
Các mặt hàng bán bạn chưa bao giờ được liệt kê
Bạn dường như đang bán các mặt hàng mà bạn không liệt kê. Nếu bạn đăng nhập vào tài khoản eBay của mình để tìm danh sách đấu giá cho các mặt hàng bạn không đăng bán, tài khoản của bạn gần như chắc chắn đã bị đánh cắp và người khác đang bán hàng giả mạo để giữ tiền cho những mặt hàng này mà không cung cấp bất kỳ sản phẩm nào— và để bạn giữ "túi tội lỗi".
Giao dịch không giải thích được
Giao dịch không rõ nguyên nhân xuất hiện trong tài khoản PayPal của bạn. Nếu bạn thấy số tiền đó đã chuyển vào hoặc ra khỏi tài khoản PayPal theo cách mà bạn không ủy quyền hoặc không hồi tưởng, ai đó có thể lấy thông tin đăng nhập của bạn và đang sử dụng nó để đăng nhập vào tài khoản của bạn và điều khiển dự trữ tài chính của bạn bằng cách này hay cách khác.
Khiếu nại từ các bên thứ ba
Nếu bạn được các bên thứ ba giận dữ liên hệ với họ rằng họ đã giao hàng cho bạn mà bạn chưa thanh toán hoặc khoản thanh toán của bạn bị hủy hoặc họ trả tiền cho mặt hàng mà họ không nhận được, một lần nữa ai đó có thể sử dụng tên tài khoản người bán của bạn trên eBay trong giao dịch gian lận của một số loại.
Khắc phục tình huống
Nếu bất kỳ điều nào ở trên xảy ra với bạn, hãy liên hệ với eBay ngay lập tức, làm rõ ràng rằng bạn cho rằng tài khoản của bạn là một bên thứ ba độc hại đã chiếm đoạt tài khoản của bạn.
Liên hệ trực tiếp với eBay bằng cách sử dụng liên kết này trực tiếp tham chiếu đến khả năng tiếp quản tài khoản. Giải thích rằng bạn nghi ngờ rằng bạn đã là nạn nhân của email giả mạo hoặc lừa đảo và đang chờ hướng dẫn thêm từ eBay.
Bạn cũng nên thực hiện ngay các bước sau :
- Thay đổi mật khẩu email của bạn.
- Thay đổi mật khẩu cho tất cả tài khoản ngân hàng trực tuyến.
- Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản eBay của mình và bạn thấy các danh sách đấu giá mà bạn không tự đăng, hãy hủy tất cả ngay lập tức.