Chỉ số quan trọng này không dễ dàng để chốt.
Giao hàng đúng giờ là gì?
Sự phân biệt đầu tiên chúng ta nên hiểu rõ là - liệu chúng ta đang nói về việc giao hàng đúng hạn của nhà cung cấp cho tôi hoặc giao hàng đúng hạn cho khách hàng của tôi?
Nó không quan trọng.
Được rồi, vì mục đích của cuộc thảo luận này - nó không quan trọng.
Trong cả hai trường hợp, chúng ta đang nói về một nhà cung cấp và một khách hàng. Cho dù đó là bạn và một khách hàng hay một nhà cung cấp và bạn - tốt, tất cả các bạn muốn những gì bạn muốn khi bạn muốn nó.
Vì vậy, đó là phép đo đầu tiên: Khách hàng có nhận được những gì họ muốn khi muốn ? Nếu cả nhà cung cấp và khách hàng nói “có” thì xin chúc mừng, bạn có 100% giao hàng đúng hạn.
Làm thế nào để chúng tôi đồng ý về các số đo để đo lường?
Điều đó đưa chúng ta đến phép đo thứ hai: Thỏa thuận. Cả nhà cung cấp và khách hàng có đồng ý về cách phân phối đúng thời hạn không?
Và đây là một số biến:
- Số lượng đơn vị trên đơn đặt hàng.
- Nhìn như người thiểu năng. Nếu tôi đặt hàng 100 cái, tôi muốn 100 cái được giao.
- Được rồi, nhưng nếu nhà cung cấp phân phối 99 và khách hàng đồng ý đóng đơn hàng ngắn thì sao? Có phải 100% giao hàng đúng hạn hoặc 99% giao hàng đúng hạn không?
- Hoặc điều gì sẽ xảy ra nếu nhà cung cấp cung cấp 90 lần mỗi lần và khách hàng đồng ý sửa đổi thứ tự sao cho số dư (10 món hàng) có thể được giao 30 ngày sau đó. Nhà cung cấp có nhận được hai đơn đặt hàng với 100% giao hàng đúng hạn trên mỗi đơn hàng hay nhà cung cấp vừa mới nhận được 90% giao hàng đúng hạn không?
- Ngày giao hàng.
- Đây là nơi nó bắt đầu trở nên mờ hơn.
- Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng dự kiến giao hàng vào ngày 15 tháng 2 nhưng cho biết họ có thể giao hàng sớm hơn 2 ngày và trễ 1 ngày? Miễn là bạn nhấn cửa sổ bốn ngày đó (đếm lại lần nữa), bạn có 100% đúng giờ không? Hay bạn bị phạt vì không đánh đúng ngày giao hàng?
- Số lượng chi tiết đơn hàng trên đơn đặt hàng.
- Nếu khách hàng đặt hàng 10 mặt hàng khác nhau trên cùng một đơn đặt hàng, nhà cung cấp có giao hàng đúng hạn 10 lần để nhận được 100% giao hàng đúng hạn không? Câu trả lời cho điều này thường là có.
- Tuy nhiên, nếu nhà cung cấp cung cấp 9 trên 10 thời gian. Nhà cung cấp có đạt được mức giao hàng đúng hạn đến 90% không? Hoặc 0%?
Có nhiều biến khác nhau khi chơi khi giao dịch đúng giờ. Bởi vì điều này, có thỏa thuận phía trước là chìa khóa. Nếu giao hàng đúng hạn sẽ là thước đo quan trọng giữa bạn và (các) khách hàng của bạn - hoặc (các) nhà cung cấp và bạn - thì việc xác định cách đo lường trước khi bạn bắt đầu đo lường nó là rất quan trọng.
Đó là một ngày!
Hãy ghi nhớ những điều như ngày yêu cầu, ngày hứa hẹn ban đầu, ngày giao hàng, ngày bến tàu, ngày giao hàng, ngày hứa hẹn sửa đổi và ngày tàu thực tế. Tất cả các thuật ngữ này đều có ý nghĩa cụ thể - nhưng chúng thường được sử dụng thay thế cho nhau. Đảm bảo bạn, nhà cung cấp và khách hàng của bạn đang sử dụng cùng một ngôn ngữ .
Nếu bạn không có Thỏa thuận Cung cấp , Thỏa thuận Chính, Điều khoản và Điều kiện, Thỏa thuận Chất lượng hoặc một hình thức khác của hợp đồng mô tả cụ thể những gì về giao hàng đúng hạn và cách thức đo lường - tốt, bạn nên.
Nếu bạn là chuyên gia của chuỗi cung ứng của công ty bạn - hãy chăm sóc điều này. Nếu không, hãy tìm bàn làm việc của chuỗi cung ứng của bạn và đứng trên đó cho đến khi việc này được thực hiện.
Và gì nữa?
Thay vì giao hàng đúng thời hạn, một số người trong chuỗi cung ứng có thể nói (và thường nói), "Giao hàng đúng hạn không quan trọng vì khách hàng của tôi bị chậm trễ và thiếu hụt khi họ đặt hàng. (Hoặc 'Tôi giải thích sự chậm trễ của nhà cung cấp khi tôi đặt hàng.) ”Ouch.
Đó là những gì bạn gọi là một chuỗi cung ứng tối ưu hóa phụ . Và điều đó khiến mọi người mất tiền . Tiền thật. Điều đó có nghĩa là tất cả mọi người đều đặt hàng đơn đặt hàng và dây chuyền sản xuất cũng như lịch vận chuyển và hàng tồn kho và cứ tiếp tục.
- Bước 1: Xác định và đồng ý với giao hàng đúng hạn.
- Bước 2: Giao hàng đúng giờ.
- Bước 3: Bạn, nhà cung cấp của bạn và khách hàng của bạn sẽ ngừng padding những đơn đặt hàng.
- Bước 4: Mua cho mình một cái gì đó tốt đẹp với việc kiểm tra tiền thưởng bạn sẽ nhận được bằng cách tiết kiệm công ty của bạn tất cả số tiền đó.
Hãy nhớ rằng, trong chuỗi cung ứng tối ưu hóa, bạn đang phân phối những gì khách hàng của bạn muốn, khi họ muốn - và chi tiêu ít tiền nhất có thể để thực hiện điều đó. Hiểu rõ về thời gian giao hàng và điều chỉnh sự hiểu biết đó với khách hàng và nhà cung cấp của bạn là bước quan trọng đầu tiên.