Tất cả các khu vực lễ tân đều có một số đồ nội thất và các thành phần chung:
- Quầy lễ tân / trạm tiếp tân
- Ghế thoải mái và thoải mái cho nhân viên lễ tân
- Ghế cho khách sử dụng trong khi chờ đợi
- Một bảng để giữ văn học hoặc tạp chí hoặc để cung cấp một bề mặt cho du khách cho ví của họ, cặp của họ hoặc đồ dùng cá nhân khác trong khi chờ đợi
Các yếu tố của một khu vực tiếp tân chào đón
Một khu vực tiếp nhận văn phòng y tế điển hình sẽ có nhiều ghế để phù hợp với khả năng sẽ có một số bệnh nhân chờ đợi để được nhìn thấy bởi các nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe. Nếu văn phòng y tế nhìn thấy bệnh nhân khuyết tật hoặc bệnh nhân có nhu cầu đặc biệt, cần chú ý đến chi tiết về chiều rộng của cửa và dễ dàng với những bệnh nhân trong xe lăn có thể truy cập khu vực tiếp tân một cách an toàn và độc lập. Chiều cao của bộ đếm mà người có nhu cầu đặc biệt sẽ được tham dự cũng rất quan trọng, đặc biệt nếu bệnh nhân ngồi trên xe lăn.
Nhiều khu vực tiếp nhận văn phòng y tế cũng thường được trang bị một nhà vệ sinh ở gần đó, để cho phép dễ dàng tiếp cận khu vực này. Việc chuẩn bị tương tự nên được xem xét cho các nhà vệ sinh như đối với khu vực tiếp tân khi bệnh nhân bị khuyết tật hoặc nhu cầu đặc biệt được mong đợi.
Nếu văn phòng y tế phục vụ cho trẻ em, chẳng hạn như văn phòng bác sĩ nhi khoa, cần có một số hình thức trang trí phù hợp với trẻ em và chơi các vật dụng để các bệnh nhân trẻ sử dụng trong khi chờ đợi để được nhìn thấy.
Trẻ em cáu kỉnh vì bị bệnh, đòi hỏi nhiều phiền nhiễu để giữ cho chúng bận rộn và để tâm trí của chúng khỏi lo sợ được điều trị bởi một bác sĩ nhi khoa hoặc bác sĩ nha khoa.
Nếu khu vực tiếp tân cũng là một địa điểm bán lẻ
Nếu văn phòng được ghé thăm cũng là một địa điểm bán lẻ, có thể sẽ có nhu cầu trưng bày bán lẻ, hoặc một số, tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp. Trong trường hợp này, tốt nhất là xem xét cách trang phục khu vực tiếp tân để làm cho khách truy cập bị cám dỗ khi mua sản phẩm.
Khu vực lễ tân với các sản phẩm bán lẻ để bán thường là một doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sức khỏe như tiệm cắt tóc hoặc thẩm mỹ viện hoặc Spa. Cuối cùng, và quan trọng, khi xây dựng một khu vực tiếp tân, một trong những cân nhắc cần thiết là xác định xem máy ảnh có thể được yêu cầu trong lĩnh vực này hay không.
Đặc biệt nếu có khu vực trưng bày bán lẻ, chúng tôi đặc biệt khuyên rằng nên có một hoặc hai máy ảnh nhắm vào cả khu vực bán lẻ cũng như nhân viên lễ tân. Ngày nay, có rất nhiều giải pháp camera hiệu quả, chi phí thấp cho phép ghi hình hoặc quay video kỹ thuật số từ máy ảnh được đặt trong toàn bộ doanh nghiệp, bao gồm cả trong khu vực tiếp tân.
Xem xét cuối cùng
Một sự cân nhắc cuối cùng, nếu doanh nghiệp mà bạn đang mở là một nhượng quyền thương mại, thì tốt hơn bạn nên sử dụng những gì Franchisor đang đề xuất như một hướng dẫn để xây dựng khu vực tiếp tân của họ. Một trong những lợi thế của việc mua nhượng quyền thương mại là khả năng khai thác những năm kinh nghiệm mà Franchisor có trong việc tạo ra các cấu trúc cho phép một doanh nghiệp thành công.