Tôi tìm trang tổng quan eBay ở đâu?
Không tìm thấy trang tổng quan trong Trung tâm người bán eBay . Nó được tìm thấy trong tab My eBay. Để tìm trang tổng quan của bạn, hãy làm theo quy trình này:
- EBay của tôi>
- Tóm tắt>
- Tài khoản>
- Trang tổng quan người bán
Xếp hạng người bán hàng chi tiết
Miễn là bạn có từ 10 DSR trở lên trong 12 tháng qua, bạn sẽ có một trang tổng quan có chỉ số. DSR hoặc Xếp hạng người bán chi tiết, là những ngôi sao màu vàng nhỏ mà người mua nhấp vào để xếp hạng bạn khi để lại phản hồi. Nếu DSR giảm xuống dưới một mức nhất định, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế. Vì vậy, nó luôn luôn là khôn ngoan để biết DSR của bạn là gì và nếu bạn cần phải hành động để cải thiện chúng.
Vi phạm chính sách
Vi phạm chính sách bao gồm những thứ như liệt kê túi xách giả, bán hàng ngoại vi, liệt kê các mặt hàng không được phép, sử dụng ảnh có bản quyền hoặc trái phép, bao gồm thông tin sai lệch trong mô tả hoặc phá vỡ phí eBay. Truy cập trang trợ giúp này trên eBay để biết danh sách đầy đủ các vi phạm chính sách và cách tránh chúng.
Hiệu suất của người bán
Tìm hiểu mức độ của người bán và những gì bạn cần làm để cải thiện. Bảng điều khiển người bán eBay của bạn sẽ cho bạn biết liệu bạn có được xếp hạng cao nhất, tiêu chuẩn hay dưới tiêu chuẩn. Điều quan trọng là phải xem vì trạng thái người bán của bạn ảnh hưởng đến phí cũng như hạn chế tài khoản của bạn. Hãy nhớ rằng những người bán hàng được xếp hạng cao nhất được giảm giá 20% cho các khoản phí để giảm giá có thể đáng kể.
Nếu bạn đang ở gần trạng thái chuẩn, bạn có thời gian thực hiện các bước để cải thiện trạng thái người bán của mình để tài khoản của bạn bị hạn chế hoặc tệ hơn, bị tạm ngưng.
Tỷ lệ lỗi giao dịch
Các lỗi xảy ra khi dịch vụ của người bán không đạt tiêu chuẩn của eBay. Những tình huống này bao gồm không vận chuyển một mặt hàng được bán, không thể thực hiện một đơn đặt hàng vì không đủ hàng hoặc không giải quyết được xung đột sau khi người mua nhận được một mặt hàng. Quá nhiều lỗi và trạng thái tài khoản bị trượt từ Xếp hạng cao nhất sang Tiêu chuẩn, xuống Dưới tiêu chuẩn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về lỗi của mình bằng cách truy cập trang tổng quan, nhấp vào tab Tỷ lệ lỗi giao dịch, sau đó chọn tải xuống báo cáo quay lại sau 12 tháng. Cẩn thận không đi vào khu vực màu đỏ, chiếm hơn 2% tổng số giao dịch. Mẹo: nếu bạn đang ở gần vùng nguy hiểm 2%, hãy đặt một loạt các mặt hàng lên để bán đấu giá và bán với chi phí. Bạn có thể tăng số lượng giao dịch và nhận được một số phản hồi để giảm tỷ lệ lỗi.
Giao dịch và bán hàng
Một số thông tin trên Bảng điều khiển dành cho người bán trên eBay là cảm hứng! Bạn có thể kiểm tra tổng số giao dịch và doanh thu của mình cho năm dương lịch. Nhấp vào bảng phân tích hàng tháng và bạn có thể xem tất cả chỉ số của mình trong một mạng lưới có tổ chức bao gồm:
- Tỷ lệ lỗi giao dịch
- Giao dịch bị hủy
- Các trường hợp đóng cửa không có độ phân giải
- Tốc độ giao hàng trễ
- Theo dõi được tải lên và xác thực
- Theo dõi được tải lên trong thời gian xử lý
- Theo dõi tải lên và nhận nhà cung cấp dịch vụ quét
- Số lượng giao dịch
- Bán hàng
Tỷ lệ trả lại
Đó là một số liệu quan trọng khác cần được giải quyết. Thông thường, nếu người bán có tỷ lệ lợi nhuận cao, thì đó không phải là về sản phẩm mà là một sản phẩm khác. Ảnh có thể không chụp chính xác mục, phần mô tả có thể thiếu thông tin hoặc một thứ gì đó đã bị sai lệch trong danh sách. Hãy chắc chắn rằng bạn đang làm tất cả mọi thứ bạn có thể để đại diện cho các mục chính xác và ngăn chặn lợi nhuận như là một thực hành hàng ngày.
Tóm lược
eBay cung cấp tất cả thông tin mà mọi người bán cần để giữ cho tài khoản của họ hài lòng, lành mạnh và tuân thủ. Đó là trách nhiệm của người bán để đảm bảo rằng họ luôn đi đúng hướng và tuân thủ.
Người bán không bị đình chỉ vì không có lý do; đó là vì một trong những lý do trên.
Sửa đổi bởi Suzanne Wells 12/29/16.