Mẹo truyền thông xã hội dễ dàng để quảng bá nhà hàng của bạn
Nó sẽ trở nên quan trọng hơn cho các doanh nghiệp trong tương lai. Hãy suy nghĩ về điều đó: mọi người không sử dụng các trang màu vàng để tra cứu thông tin - chúng là Google. Bà ngoại 74 tuổi của tôi có một chiếc iPad, điện thoại di động và đang hoạt động trên Facebook. Khá sớm sẽ không có sự phân chia thế hệ giữa người dùng internet và người dùng không sử dụng internet. Nó sẽ chỉ là một cách sống. Mặc dù phương pháp quảng cáo truyền thống vẫn hoạt động, bây giờ là thời điểm để bắt đầu tiếp cận thực sự thoải mái khi tiếp thị nhà hàng của bạn trực tuyến và tận dụng sức mạnh của truyền thông xã hội để phát triển doanh nghiệp của bạn.
Chọn phương tiện truyền thông xã hội phù hợp cho nhà hàng của bạn
Một sai lầm mới bắt đầu cổ điển khi lập kế hoạch chiến lược kinh doanh truyền thông xã hội đang nghĩ rằng bạn phải ở khắp mọi nơi cùng một lúc. Điều này có nghĩa là thiết lập tài khoản trên Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Instagram, Snapchat, v.v. Sự thật là, bạn nên sử dụng một hoặc hai nền tảng truyền thông xã hội ưa thích của mình (một người mà bạn đang sử dụng) để tập trung nỗ lực của bạn .
Nếu bạn không có một trang web truyền thông xã hội yêu thích, hãy bắt đầu với Facebook - vì nó vẫn là trang web truyền thông xã hội phổ biến nhất trên tất cả các nhân khẩu học.
Phát triển thương hiệu cá nhân cho nhà hàng của bạn
Hãy nhớ những năm Cheers sitcom Cheers dựa trên thanh Boston nơi 'mọi người đều biết tên của bạn'? Mọi người thích chương trình bởi vì họ cảm thấy như họ biết Sam và Woody, Cliff và Norm, Diane và Carla.
Ngay cả khi họ chưa bao giờ đặt chân vào nhà hàng Cheers thực sự ở Boston, khán giả của chương trình cảm thấy như họ đã biết rõ quán bar. Xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội có thể có tác dụng tương tự cho nhà hàng của bạn.
Cho mọi người thấy mặt cá nhân của bạn, tức là khuôn mặt đằng sau thực đơn, những người nấu ăn, câu chuyện đằng sau những bữa tối đặc biệt, tổ chức từ thiện cho các nhóm thanh thiếu niên địa phương hoặc gây quỹ - nhắc nhở mọi người rằng nhà hàng của bạn không chỉ là nơi để ăn. Đó là một nơi tuyệt vời để đi chơi, nó thú vị, vui vẻ, nơi lý tưởng để tụ họp cho những dịp đặc biệt hoặc chỉ cần lấy một đồ uống sau giờ làm việc. Quyết định cách bạn muốn nhà hàng của bạn được cảm nhận và sau đó bắt đầu nuôi dưỡng hình ảnh đó trực tuyến cũng như trong nhà hàng của bạn.
Quyết định nội dung nào bạn muốn chia sẻ
Truyền thông xã hội là tất cả về chia sẻ. Bạn muốn khách hàng kết nối với nhà hàng của bạn bằng cách chia sẻ thông tin cụ thể với họ. Điều này có thể là hình ảnh của các mục trình đơn của bạn, nhân viên của bạn có vui vẻ tại nơi làm việc, công thức nấu ăn, tour du lịch video của phòng ăn của bạn, memes nhà hàng vui nhộn. Chia sẻ thêm thông tin cá nhân, như cocktail yêu thích của Bartender hoặc món tráng miệng yêu thích của máy chủ, mang đến cảm giác hòa nhập cho khách hàng - họ sẽ cảm thấy như họ biết nhân viên của bạn tốt hơn và - mở rộng - nhà hàng của bạn.
Sắp xếp nội dung cho nhà hàng của bạn
Curate là từ mới nhất để tiếp thị - về cơ bản nó có nghĩa là thu thập và tổ chức thông tin ở một nơi. Ví dụ đơn giản nhất về việc sắp xếp nội dung cho kế hoạch truyền thông xã hội của nhà hàng là chụp rất nhiều ảnh về các mục menu của bạn . Yêu cầu nhân viên nhà bếp chụp ảnh khi họ chuẩn bị thức ăn (rõ ràng, đừng làm điều này trong bữa tối tối thứ Sáu) và gửi cho bạn. Chọn ra những bức ảnh đẹp nhất và lưu trữ chúng ở một vị trí trung tâm như Google Drive hoặc Dropbox. Bạn có thể dễ dàng chia sẻ ảnh trên Facebook hoặc Instagram bất kỳ lúc nào mà không phải dừng mọi thứ để chụp ảnh mới. Các ý tưởng nội dung được sắp xếp khác là công thức nấu ăn - đặc biệt khi chúng được kèm theo ảnh chất lượng tốt, ảnh của khách hàng vui vẻ (xin phép họ trước), ảnh kỳ nghỉ từ năm trước - đây là cách tốt để tiếp thị nhà hàng của bạn hoặc lưu trữ sự kiện.
Đăng nội dung nhất quán
Có một niềm tin chung là nếu bạn không đăng nội dung truyền thông xã hội một cách nhất quán vào tài khoản của mình, bạn không nên đăng bài nào cả. Nói cách khác, gửi bài lẻ tẻ là tồi tệ hơn là không đăng bài. Đăng bài nhất quán là chìa khóa cho chiến lược truyền thông xã hội thành công. Nó sẽ giữ nhà hàng của bạn. Nó sẽ phục vụ như một lời nhắc nhở cho khách hàng để dừng lại cho một ly bia trong giờ hạnh phúc, hoặc thứ ba là 2-cho-1 bữa ăn tối đặc biệt. Các trang mạng xã hội là những nơi bận rộn. Bạn cần phải xuất hiện thường xuyên để nổi bật so với đám đông.
Biết tần suất đăng nội dung
Hướng dẫn chung về số lần bạn đăng trên phương tiện truyền thông xã hội trong một ngày, cũng như thời gian tốt nhất để đăng bao gồm:
Facebook: 1-2 lần một ngày từ 1-4 giờ chiều và 2-5 giờ chiều các ngày trong tuần. Mặc dù nếu bữa trưa là một thời gian bận rộn cho bạn, tôi sẽ đăng khoảng 10: 30-11: 00 sáng.
Twitter: 5 lần một ngày từ 1-3 giờ chiều vào các ngày trong tuần. Cùng đi ăn trưa ở đây. Twitter là nền tảng truyền thông xã hội cần thiết nhất, vì vậy nếu bạn đang cố gắng giảm thiểu lượng thời gian bạn dành cho kế hoạch truyền thông xã hội của mình, tôi sẽ bỏ qua tất cả cùng nhau.
Instagram : Mỗi ngày một lần là tốt. Hai lần sẽ không đau. Hơn thế nữa và bạn có nguy cơ bị làm phiền. Thời gian tốt nhất để đăng là 5-6 giờ chiều các ngày trong tuần và 8 giờ tối vào các ngày Thứ Hai với điểm ngọt vào lúc 6 giờ chiều.
Pinterest: 4-10 lần một ngày từ 2-4 giờ chiều đến 8-11 giờ tối các ngày trong tuần với những ngày cuối tuần là thời điểm tốt nhất để đăng bài. Hãy chắc chắn để đọc bài đăng này về lý do tại sao Pinterest Rocks cho nhà hàng tiếp thị .
Các trang web như Hootsuite cung cấp một công cụ lập kế hoạch miễn phí, vì vậy bạn có thể tạo các bài viết tuần hoặc tháng trước. Điều này là tốt cho các sự kiện lớn như Ngày Valentine và Ngày của Mẹ. Tuy nhiên, vì nhiều bài đăng của bạn sẽ có các bữa ăn trưa đặc biệt hàng ngày và các bữa tối đặc biệt, tôi khuyên bạn nên đăng bài hữu cơ (không lên lịch) mỗi ngày. Nó sẽ chỉ mất một vài phút nếu bạn có nội dung được sắp xếp trên đã sẵn sàng và chờ đợi.
Phương tiện truyền thông xã hội không khó, nhưng nó yêu cầu tổ chức. Khi bạn đã sẵn sàng cho nội dung được sắp xếp, việc tạo các bài đăng hàng ngày sẽ chỉ mất vài phút. Hãy chắc chắn để kiểm tra bài viết của tôi về cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để cải thiện dịch vụ khách hàng - suy nghĩ vượt ra ngoài thẻ bình luận thời trang cũ !