Thương hiệu hàng đầu của Coca-Cola® là 125 tuổi, nhưng công ty không quá già để học và không nghỉ ngơi trên vòng nguyệt quế của nó. Chiến lược tiếp thị của Coke đã tạo ra một số biến động trên đường dài, nhưng một phần là do sự sẵn sàng của Công ty Coca-Cola để đổi mới. Rõ ràng, đại tu tiếp thị đã hoạt động. Coca-Cola được AdAge trao tặng Marketer của năm.
Theo Natalie Zmuda của AdAge, tập trung tiếp thị của Coca-Cola đã thay đổi vào năm 2007 khi ông Tripodi lên tàu từ Allstate.
AdAge mô tả những thách thức tiếp thị sau đây: (1) Coca-Cola quá phụ thuộc vào thức uống hàng đầu của nó - Coke®; (2) Việc quảng cáo và sử dụng quảng cáo của Coca-Cola không phù hợp; và Coca-Cola được xem là một "nhà tiếp thị chậm chạp, hidebound".
Ông Tripodi nói với Zamuda rằng ông tin rằng nền văn hóa tại Coca-Cola có rất nhiều điều để làm với thành công của nó. Nhóm nghiên cứu được cho là chia sẻ cả những thành công và những bài học từ thất bại, đó là phải có quy mô và quy mô của Công ty Coca-Cola. Ông Tripodi nói, "Chúng tôi có một nhóm người trên khắp thế giới ít quan tâm đến việc nhận được tín dụng và quan tâm hơn đến việc có được một ý tưởng tuyệt vời." Công ty Coca-Cola có thể được phân loại là một tổ chức học tập vì nó đã chứng tỏ khả năng thích ứng và sáng tạo qua nhiều thập kỷ.
Coca-Cola là một mô hình tiếp thị
Coca-Cola đã lấy lại vị thế của mình như là một mô hình tiếp thị. Coca-Cola vẫn là một trong những nghiên cứu trường hợp thú vị nhất để tham khảo các phương pháp hay nhất trong tiếp thị và nghiên cứu thị trường .
Như vậy, nó cung cấp các ví dụ về các thương hiệu đa quốc gia khác và cho các thương hiệu cỡ trung và mới nổi để xem xét, và làm theo, nếu có thể.
Coca-Cola đã đưa ra thị phần của các thương hiệu nhỏ hơn. Các quan hệ đối tác được xác định chiến lược và nhiều ý tưởng sáng tạo - một số người gọi họ là những pha nguy hiểm tiếp thị - đã đạt được rất nhiều điều trên ngân sách vừa phải.
Có nhiều lý do chính đáng để đặt tên Coca-Cola là nhà tiếp thị của năm - trong năm 2011. Dưới đây chỉ là một vài lý do được AdAge xác định:
- Diet Coke hiện là thương hiệu soda số hai, để lại Pepsi trong bụi.
- Công ty Coca-Cola đã bổ sung hai thương hiệu tỷ đô la vào sản phẩm hỗn hợp: Del Valle và Minute Maid Pulpy , thương hiệu đầu tiên trong số các thương hiệu tỷ đô la của Coca-Cola ra mắt tại một thị trường mới nổi.
- Coca-Cola đứng đầu bảng xếp hạng thương hiệu tương tác.
- Coke đang dẫn đầu sự tăng trưởng của công ty với khối lượng bán hàng toàn cầu tăng 3 phần trăm tính từ đầu năm đến nay.
Chiến dịch tiếp thị thành công Tóm tắt bởi AdAge
- Ít nghiêm trọng hơn: Fanta đang bán hơn 3% so với chiến dịch toàn cầu năm 190 của Jonathan Mildenhall, Phó Chủ tịch Chiến lược và Nội dung Quảng cáo Toàn cầu.
- Wake Up MMOJO của bạn: Nhiều người đàn ông và thanh niên đang uống nước cam từ bàn ăn sáng nhờ chiến dịch Doner này.
- StyleCaster: Diet Coke tập trung vào việc giữ vị trí soda số hai với một phiên bản giới hạn và 15 giây trong lịch tiếp thị mới mạnh mẽ hơn.
- Coca-Cola Âm nhạc: Maroon 5 đã làm một phiên 24 giờ trong một phòng thu London để tạo ra một bài hát gốc mới cho chiến dịch tập trung vào tuổi teen toàn cầu này sẽ có 130 thị trường.
- Zamezi đã giúp đưa Smartwater vào chế độ siêu vi - với gần 10 triệu lượt xem trên YouTube - với đoạn video có tính năng lưỡi trong má có Jennifer Aniston.
- Những nỗ lực bảo tồn gấu bắc cực do Quỹ Động vật Hoang dã Thế giới dẫn đầu, cơ quan Leo Burnett đã biến 1,4 tỷ lon Coca lon cho mùa lễ. Pio Schunker, Phó chủ tịch cấp cao về nền tảng tiếp thị tích hợp tập trung vào việc đưa chiến dịch này trở thành đối tác tích hợp nhất của Coca-Cola cho đến nay.
AdAge Xác định đối tác đại lý quảng cáo của Coca-Cola
Coke và Diet Coke được xử lý bởi Wieden & Kennedy. Coke Zero và Vitaminwater được xử lý bởi Crispin Porter & Bogusky. Coca-Cola Freestyle - một quảng cáo đầu tiên - và Fanta được xử lý bởi Ogilvy & Mather. Có hơn một chục loại đồ uống không cồn, sẵn sàng để uống, trong đó các nhà quảng cáo này có thể tạo dấu ấn cho Coca-Cola.
Công ty Coca-Cola có một danh mục đầu tư lớn về thương hiệu và đã học cách điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để tạo ra mô hình phù hợp với các thương hiệu cạnh tranh được chọn. Các thương hiệu nhỏ hơn nhận được các chiến dịch khác nhau thực hiện các thương hiệu lớn. Theo ông Tripodi, "Toàn bộ suy nghĩ của chúng tôi có xung quanh làm những việc theo một cách sáng tạo và khác biệt, có ngân sách nhỏ hơn và khuếch đại nó."
Coca-Cola tiếp tục tư duy Out-Front
Nghiên cứu thị trường cho Coca-Cola Freestyle đã chuyển sang đổi mới trong dịch vụ thực phẩm. Freestyle là một khái niệm đài phun nước soda thế hệ mới. Đồ uống được phục vụ tự do bao gồm 125 hương vị khác nhau của đồ uống thể thao, nước chanh, nước có hương vị, đồ uống thể thao, nước giải khát. Khi đồ uống được phân phát, dữ liệu được gửi đến trụ sở của Coca-Cola để cho biết hương vị nào phổ biến nhất vào những thời điểm nhất định trong ngày.
Phương pháp tiếp cận ba hướng của Coca-Cola
Công ty Coca-Cola đang sử dụng phương pháp tiếp cận ba hướng để tăng trưởng: (1) Đổi mới sản phẩm, (2) đổi mới đóng gói và (3) sự tham gia của người tiêu dùng. Ông Tripodi báo cáo với AdAge rằng Coca-Cola đã phát triển Tầm nhìn 2020 với mục tiêu tăng gấp đôi doanh thu của hệ thống và tăng gấp đôi sản lượng phần ăn lên khoảng 3 tỷ mỗi ngày.
Trong vòng 10 năm tới, Coca-Cola hy vọng sẽ nhân đôi những nỗ lực của 125 năm phát triển sản phẩm và khách hàng. Tripodi nói với Zmuda, "nó cung cấp cho bạn một số trang bìa không khí, khi bạn đang làm tốt, để thử mọi thứ, được táo bạo, gây rối. Tất cả các thang lên đến một quá trình suy nghĩ cho biết [Tầm nhìn 2020] của chúng tôi là rất khả thi, nếu chúng ta giữ kỷ luật và tập trung. "