Người tiêu dùng doanh nghiệp nhỏ , đặc biệt là millennials, hiện đang sử dụng điện thoại thông minh tại mọi thời điểm trong hành trình khách hàng của họ để tương tác với doanh nghiệp của bạn. Gần một nửa số người tiêu dùng Mỹ chuyển sang thiết bị di động để truy cập các dịch vụ tài chính, tìm kiếm bất động sản và tham gia chăm sóc sức khỏe. 4 trong số 5 người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động để mua sắm. Nhưng hiệu suất kinh doanh trong kênh di động đã thất vọng. Tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động trung bình thấp hơn đáng kể trên thiết bị di động so với trên máy tính để bàn (nhưng cao hơn trên máy tính bảng so với điện thoại), góp phần vào giá trị lâu dài của khách hàng thấp hơn đáng kể.
Tối ưu hóa trang web cho thiết bị di động của bạn
Có một vài điều mà chủ doanh nghiệp nhỏ có thể làm để cải thiện cách trang web của họ được xem và sử dụng trên thiết bị di động. Hiệu suất trang hiệu quả có sáu thứ nguyên: tốc độ, khả năng phản hồi, khả năng tìm kiếm, nội dung, chuyển đổi và khả năng sử dụng. Khi bạn đánh giá trải nghiệm di động hiện tại của trang web, hãy sử dụng danh sách kiểm tra này làm điểm bắt đầu để xác định các cơ hội nhanh chóng để tối ưu hóa hiệu suất.
6 điều mà trang web của bạn cần cho hiệu suất di động tốt hơn
1. Tốc độ
Mạng di động di động không chỉ đơn giản là phiên bản chậm hơn của mạng băng thông rộng. Mỗi yêu cầu mạng riêng lẻ có độ trễ phản hồi ban đầu cao hơn nhiều so với băng rộng cố định. Và mỗi hình ảnh, video, tập lệnh, biểu định kiểu và phông chữ riêng lẻ sẽ tạo ra yêu cầu riêng của nó. Điều đó có nghĩa là việc đóng gói và kết hợp nội dung trang càng quan trọng với càng ít tệp và hình ảnh càng tốt so với trên máy tính để bàn.
Sử dụng cùng một chiến lược kỹ thuật như cho máy tính để bàn là không đủ.
2. Phản hồi
Nhiều trang web trên điện thoại di động hiện đang được xây dựng bằng cách sử dụng các mẫu thiết kế đáp ứng có cùng nội dung như trang web dành cho máy tính để bàn thành bố cục mới. Nhưng bố cục phản chiếu nên chỉ là điểm khởi đầu cho chiến lược trang dành cho doanh nghiệp nhỏ trên thiết bị di động của bạn.
Hình ảnh cũng cần phải được "kích thước trước" rõ ràng cho các kích thước màn hình thiết bị di động khác nhau và khi mức độ nén của chúng có thể giảm xuống để tiết kiệm băng thông. Ngoài ra, các trang cần có bố cục điện thoại và máy tính bảng riêng biệt.
3. Khả năng tìm kiếm
Trang trên thiết bị di động cần phải được định cấu hình chính xác cho thứ hạng tìm kiếm tốt nhất. Điều này có thể bao gồm việc trỏ Google trở lại trang máy tính để bàn thích hợp để lập chỉ mục (còn được gọi là liên kết chuẩn). Google gần đây cũng đã cập nhật thuật toán của mình để quảng cáo các trang thân thiện với thiết bị di động so với những trang không có.
4. Nội dung
Nội dung là một phần quan trọng của tối ưu hóa thiết bị di động. Ngoài các trang trên các trang thông tin như tin tức, thể thao và trang web tham khảo, các trang có từ 150 trở xuống trong màn hình đầu tiên có xu hướng hoạt động tốt nhất trên thiết bị di động. Một xem xét quan trọng khác là phông chữ. Điều cực kỳ quan trọng là phải có kích thước phông chữ phù hợp với thiết bị - đặc biệt nếu một phần quan trọng đối tượng của bạn lớn hơn và không thể đọc được văn bản nhỏ. Và thật đáng ngạc nhiên khi có lời gọi hành động biến mất dưới màn hình đầu tiên trong các trang web đáp ứng được triển khai kém. Đối với các trang web thông tin, hãy nhớ kiểm tra xem trang của bạn sẽ hiển thị như thế nào trong "chế độ đọc" trên iOS và xem xét thêm lời gọi hành động nội tuyến.
5. Chuyển đổi
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi thường là mục tiêu chính khi tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động và thường là các cơ hội tối ưu hóa tốt nhất đang ở dạng hoàn thành và thanh toán. Phiên di động có xu hướng ngắn và người dùng dễ dàng bị phân tâm. Vì vậy, tốt nhất là nên tránh các lần kiểm tra dài lộn xộn với các chương trình khuyến mãi và upsells. Làm mọi thứ bạn có thể để giảm thiểu số lượng trường biểu mẫu và luôn tắt tính năng tự động sửa được tích hợp cho các trường biểu mẫu.
6. Khả năng sử dụng
Bắt đầu với những điều cơ bản. Hộp kiểm cho các mục có thể nhấn phải có ít nhất 42 pixel trong bán kính và phải có ít nhất 20 pixel giữa các mục. Thật đáng ngạc nhiên làm thế nào nó dễ dàng để bỏ lỡ một nơi nào đó trên trang của bạn.
Một phần quan trọng trong việc tạo trải nghiệm di động đáng nhớ, chuyển đổi cao là thiết kế và phân phối từng trang cho mức hiệu suất cao nhất có thể.
Nó bắt đầu với một trang web doanh nghiệp nhỏ hiệu quả, mà nên là một phần không thể thiếu trong kế hoạch tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Giới thiệu về tác giả:
Ajay Kapur là Giám đốc điều hành và người sáng lập Moovweb, người tiên phong trong việc thúc đẩy trải nghiệm di động hấp dẫn cho các thương hiệu hàng đầu thế giới. Moovweb Optimize là nền tảng MEO đầu tiên của ngành, cho phép các công ty tăng doanh thu, mức độ tương tác và lòng trung thành của thương hiệu bằng cách cung cấp trải nghiệm di động theo ngữ cảnh cụ thể cho thiết bị chuyển đổi tốt hơn đến 70%. Công ty cũng tung ra công cụ hiệu suất di động miễn phí, MoovScore, để giúp các công ty đánh giá hiệu quả kỹ thuật của họ so với các công ty cùng ngành.