Lời chào thư thoại "Trên điện thoại" hoặc "Bận" được sử dụng để thông báo cho người gọi rằng bạn đang ở trong văn phòng nhưng bạn không thể nhận cuộc gọi của họ ngay bây giờ vì bạn đang sử dụng điện thoại với một người gọi khác. Hãy nhớ luôn tuân thủ các
yếu tố cơ bản của lời chào thư thoại tốt . Dưới đây là một số ví dụ
chào mừng thư thoại "trên điện thoại" hoặc "bận rộn":
- Xin chào. Đây là Jim Bucki. Tôi hiện đang trên điện thoại phục vụ khách hàng khác. Nếu bạn xin vui lòng để lại tin nhắn sau âm báo, và bao gồm tên và số điện thoại của bạn, tôi sẽ trả lại cuộc gọi của bạn càng sớm càng tốt. Cám ơn vì đã gọi.
- Bạn đã đến Jim Bucki, nơi mà bạn cần biết là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Thật không may, tôi đang trên điện thoại với một khách hàng khác. Nếu bạn muốn để lại lời nhắn sau âm báo, tôi sẽ gọi lại cho bạn khi tôi có thể. Nếu bạn cần hỗ trợ ngay lập tức, vui lòng liên hệ với thư ký của tôi, Mary Jane, theo số máy nhánh 6338. Cảm ơn bạn đã gọi điện.
- Xin chào. Bạn đã truy cập hộp thư thoại của James Bucki. Tôi hiện đang trên điện thoại và tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn. Đây là sự khởi đầu của năm mới nên khối lượng cuộc gọi là rất nặng. Tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn trong thời gian bận rộn này. Vui lòng để lại tin nhắn cho tôi và tôi sẽ trả lại cuộc gọi của bạn càng sớm càng tốt. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng gọi trợ lý của tôi, Liz Downie theo số 1-800-555-1212 số máy nhánh 6338.
- Xin chào, đây là Jim Bucki trong Công nghệ hoạt động. Tôi hiện đang trên điện thoại phục vụ khách hàng khác. Nếu điều này liên quan đến một đơn đặt hàng gần đây, vui lòng gọi cho Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số 1-800-555-1212. Họ sẵn sàng từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo Giờ Miền Đông. Hoặc, bạn có thể đăng nhập vào trang web của chúng tôi có sẵn 24 giờ một ngày. Nếu không, vui lòng để lại tin nhắn sau tiếng bíp và tôi sẽ trả lời cuộc gọi của bạn ngay lập tức.
- Cám ơn vì đã gọi. Bạn đã đến văn phòng của Jim Bucki, Hướng dẫn về công nghệ hoạt động. Tại thời điểm hiện tại, tôi đang nói chuyện với một khách hàng khác. Nếu đây là trường hợp khẩn cấp, vui lòng nhấn "dấu sao" và sau đó "số không" sẽ được chuyển tới toán tử sẽ trang cho tôi. Nếu không, vui lòng để lại thông báo chi tiết, bí mật sau âm báo và tôi sẽ trả lại cuộc gọi của bạn khi tôi có mặt. Cảm ơn bạn.