Xem chuỗi cung ứng của bạn để kiểm soát chi phí và cải thiện phân phối khách hàng
Nhưng bạn cũng biết rằng bạn không luôn luôn giao hàng đúng hẹn cho những khách hàng đặt mua sản phẩm của bạn. Và đôi khi, bạn muốn giao một đơn đặt hàng nhưng bạn không có trong tay chính xác những gì bạn nghĩ rằng bạn đã có trong tay.
Và sau đó, đôi khi, nhân viên kế toán của bạn sẽ cho bạn biết rằng bảng cân đối của bạn bị chảy máu đỏ bởi vì nó làm bạn mất nhiều tiền hơn bạn nghĩ để tạo, kiểm kê và giao sản phẩm của bạn.
Chúng ta có gì ở đây?
- Vận chuyển tới khách hàng
- Độ chính xác hàng tồn kho
- Giá trị hàng hóa
Và họ có điểm gì chung?
- Chuỗi cung ứng
Tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng của bạn có nghĩa là xác định các điểm khó khăn trong việc phân phối khách hàng của bạn, độ chính xác hàng tồn kho và chi phí hàng hóa. Điều đó cho phép bạn root gây ra vấn đề của bạn và thực hiện biện pháp đối phó để ngăn chặn chúng tái diễn.
Vận chuyển tới khách hàng
Một số công ty không bao gồm dịch vụ khách hàng như là một phần của quản lý chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp nhỏ, điều bắt buộc là chuỗi cung ứng có quyền sở hữu phân phối của khách hàng. Ngành công nghiệp giấy vệ sinh mô tả chuỗi cung ứng của họ là “từ gốc đến mông”. “Rump” là người dùng cuối (chơi chữ có chủ ý).
Nếu bạn không cung cấp cho khách hàng của bạn vào thời gian 100 phần trăm thời gian, bạn có biết tại sao không?
Nếu bạn không biết tại sao, chuỗi cung ứng của bạn và bạn nên hỏi nó.
Giả sử bạn muốn giao hàng cho khách hàng đúng hạn, bạn sẽ đến muộn vì:
- Khách hàng của bạn đã đặt hàng trễ
- Khách hàng của bạn đã đặt hàng đúng hạn, nhưng bạn đã không xử lý kịp thời
- Bạn nghĩ rằng bạn đã có sản phẩm để tàu, nhưng bạn đã không
- Bạn nghĩ rằng bạn đã có sản phẩm để tàu, nhưng nó bật ra được khiếm khuyết
- Nhà cung cấp của bạn được cho là sẽ cung cấp sản phẩm cho bạn, vì vậy bạn có thể gửi nó cho khách hàng của bạn, nhưng nhà cung cấp của bạn đã trễ
Quản lý chuỗi thời gian dẫn của chuỗi cung ứng của bạn có thể đi một chặng đường dài để giải quyết các vấn đề phân phối đúng thời hạn của bạn.
Lần dẫn đầu
Để bạn nhận được lô hàng đúng hạn từ các nhà cung cấp của mình, bạn cần phải hiểu nhà cung cấp của bạn phải nhận được PO của bạn trong bao lâu, xử lý nó và giao hàng cho bạn.
Thêm vào đó thời gian dẫn đến thời gian cần để xe tải, bay, tàu hoặc nếu không quá cảnh đơn đặt hàng của bạn cho bạn.
Sau đó - bạn mất bao lâu để nhận, kiểm tra và cung cấp bất kỳ giá trị nào thêm vào sản phẩm đó. Đó là thời gian dẫn đầu nội bộ của bạn.
Cuối cùng, bạn mất bao lâu để nhận được đơn đặt hàng của khách hàng của bạn, xử lý nó và sau đó gửi nó ra khỏi cửa?
Việc hiểu, quản lý và thực thi tất cả các lần dẫn đầu đó có thể cải thiện triệt để hiệu suất giao hàng đúng hạn của doanh nghiệp nhỏ của bạn. Nếu bạn mất sáu tuần để chuyển sản phẩm qua chuỗi cung ứng của bạn từ đầu đến cuối và bạn không có bất kỳ thứ gì trong kho, đừng hứa hẹn với khách hàng của bạn, bạn có thể giao hàng cho họ vào tuần tới.
Độ chính xác hàng tồn kho
Việc giao hàng cho khách hàng của bạn có thể bị trễ vì bạn nghĩ bạn có sản phẩm để giao hàng, nhưng khi bạn tìm kiếm chúng - bạn không thể tìm thấy chúng.
Nếu đúng như vậy, bạn có vấn đề về độ chính xác về khoảng không quảng cáo. Và chuỗi cung ứng là ở đây để giúp đỡ.
Độ chính xác của hàng tồn kho có thể được cải thiện đáng kể (và thực sự là 100%) bằng cách thực hiện số lượng hàng tồn kho vật lý thường xuyên và một chương trình đếm chu kỳ. Số lượng khoảng không quảng cáo thực tế có nghĩa là bạn tắt tất cả hoạt động giao dịch khoảng không quảng cáo (biên lai, lô hàng, v.v.) và tính mọi mục hàng tồn kho. Sau đó bạn so sánh điều đó với hệ thống hoặc hồ sơ của bạn cho bạn biết rằng bạn nghĩ bạn đã có. Và sau đó hòa giải sự khác biệt. Bạn nên làm điều này ít nhất một lần mỗi năm.
Chu kỳ đếm là một chương trình mà bạn đếm một vài mục chính mỗi ngày. Bằng cách đếm các mục quan trọng (và khác nhau) một cách thường xuyên - bạn có thể giữ cho khoảng không quảng cáo của mình chính xác mà không cần tốn quá nhiều tài nguyên. Việc đếm chu kỳ cũng giúp giảm số lượng vật phẩm cần được điều chỉnh khi bạn thực hiện kiểm kê thực tế hàng năm của mình.
Và - quan trọng nhất - hàng tồn kho vật lý và đếm chu kỳ sẽ giúp đảm bảo rằng khi bạn đi tàu một sản phẩm cho khách hàng, bạn thực sự có nó trên tay.
Giá trị hàng hóa
Chuỗi cung ứng nằm trên hàng đầu của việc quản lý chi phí hàng hóa của công ty bạn. Nếu bạn mua một món hàng với giá $ 10 và bạn bán nó với giá 15 đô la, bạn có thể nghĩ rằng bạn đang kiếm được lợi nhuận $ 5. Nhưng chuỗi cung ứng của bạn sẽ cho bạn biết sự thật.
10 đô la đại diện cho một phần chi phí hàng hóa của bạn. Bạn cũng cần phải gửi, kho, kiểm tra và bảo đảm những sản phẩm đó. Cũng có thể có thuế hải quan liên quan. Và do đó, lợi nhuận 5 đô la có thể biến thành lợi nhuận 2 đô la hoặc 3 đô la. Và lợi nhuận là nơi bạn nhận được tiền của bạn để trả tiền cho hàng tồn kho nhiều hơn, trả lương cho nhân viên của bạn, thanh toán hóa đơn của bạn và, nếu có tiền còn lại, hãy tự trả tiền.
Chuỗi cung ứng của bạn có thể làm việc với các nhà cung cấp của bạn để thương lượng $ 10 xuống $ 9 hoặc $ 8. Chi phí giảm hàng hóa có thể giúp ngăn chặn việc tăng giá cho khách hàng của bạn, giữ cho doanh nghiệp nhỏ của bạn cạnh tranh và giúp doanh nghiệp nhỏ của bạn phát triển mạnh.