Doanh nghiệp nhỏ tiếp thị Makeover Phần 1
1) Nhìn vào tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn từ đầu bên phải của kính viễn vọng.
Quá nhiều doanh nghiệp nhỏ nhận được và ở lại treo lên trên các yếu tố chi phí tiếp thị.
Câu hỏi đầu tiên mà họ hỏi về bất kỳ chiến lược tiếp thị nào là "Chi phí là bao nhiêu?"
Đây hoàn toàn là câu hỏi sai. Câu hỏi đúng là "Liệu có nhắm mục tiêu đúng thị trường ?", Thị trường của khách hàng tiềm năng cho sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn.
Ví dụ, tạo và phân phát tờ rơi là một phương pháp quảng cáo rẻ tiền mà các doanh nghiệp nhỏ thường sử dụng - có lẽ vì nó rẻ tiền. Bây giờ giả sử bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ bán thiết bị trượt tuyết. Bạn thiết kế một loạt các tờ rơi trên máy tính ở nhà của bạn, in chúng, và sau đó đi xuống Trung tâm cộng đồng địa phương của bạn và đặt một trong những kính chắn gió của mỗi chiếc xe trong bãi đậu xe - đêm của Hội nghị thường niên lớn của Hội làm vườn. Trừ khi có rất nhiều phụ nữ nhỏ bé đột nhiên quyết định đi trượt tuyết, bạn đã lãng phí phần lớn thời gian và năng lượng của mình.
Chắc chắn, đó là tiếp thị rẻ tiền - nhưng nó không phải là tiếp thị hiệu quả.
Bạn cần phải chuyển đổi kính viễn vọng của bạn xung quanh và nhìn qua nó từ đầu bên phải - kết thúc mà sẽ giữ cho bạn tập trung vào hướng khách hàng chứ không phải là hướng tiếp thị chi phí.
2) Tập trung vào thị trường mục tiêu của bạn.
Đặt ý tưởng rằng mọi người quan tâm đến sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn. Họ không phải. Thực tế là chỉ những người cảm thấy họ có nhu cầu về sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn sẽ quan tâm đến họ - và đó là những người mà tiếp thị của bạn phải tiếp cận.
Họ là thị trường mục tiêu của bạn.
Bước 1 của tiếp thị hiệu quả là biết những người này là ai.
Vì vậy, trước tiên, hãy đọc Làm thế nào để Tìm và Bán cho Thị trường mục tiêu của bạn và tìm hiểu làm thế nào để không ở trên thị trường mục tiêu của bạn bằng cách sử dụng phân khúc thị trường.
Sau đó làm việc thông qua Viết một kế hoạch kinh doanh: Phân tích thị trường . Bài viết này, một phần của loạt giới thiệu Kế hoạch kinh doanh , hướng dẫn bạn viết ra Phân tích thị trường của bạn ở dạng đoạn văn. Bạn không phải làm điều đó vì bạn không viết một kế hoạch kinh doanh, nhưng bạn cần phải viết ra câu trả lời cho các câu hỏi về thị trường mục tiêu của bạn.
3) Tìm thị trường mục tiêu của bạn.
Bước 2 của tiếp thị hiệu quả là tập trung nỗ lực của bạn vào thị trường mục tiêu của bạn và không ai khác. Để làm điều này, bạn phải biết cách mọi người trong thị trường mục tiêu của bạn hoạt động.
Bạn đã biết một chút công bằng về những người này từ Phân tích thị trường bạn vừa hoàn thành. Để giúp chọn chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất để tiếp cận những người này, bạn cần biết câu trả lời cho hai câu hỏi nữa:
- Mọi người trong thông tin truy cập thị trường mục tiêu của bạn như thế nào?
Ví dụ: họ có đọc báo và tạp chí, xem truyền hình, văn bản, lướt web, email không? Mỗi cách truy cập thông tin này đều yêu cầu các chiến lược tiếp thị khác nhau.
- Những người trong thị trường mục tiêu của bạn ở đâu?
Chủ yếu ở nhà? Trung tâm mua sắm? Phòng tập thể dục hoặc trung tâm thể dục? Công viên ván trượt?
Tôi thấy cách dễ nhất để làm điều này là giả vờ thị trường mục tiêu của tôi là một cá nhân. Thử nó. Tạo hình đại diện, một người hư cấu đại diện cho một người trong thị trường mục tiêu của bạn và trả lời hai câu hỏi ở trên hoàn toàn nhất có thể.
4) Đánh giá các nỗ lực tiếp thị doanh nghiệp nhỏ hiện tại của bạn.
Bây giờ bạn đã biết chính xác ai cần nỗ lực tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của mình, bạn đã sẵn sàng để đánh giá những gì bạn đã làm.
Liệt kê tất cả các chiến lược tiếp thị bạn hiện đang sử dụng. Theo từng người, hãy viết khả năng mà avatar thị trường mục tiêu của bạn xem và chú ý đến thông điệp tiếp thị của bạn.
Ví dụ, giả sử rằng doanh nghiệp của tôi liên quan đến việc bán đồ lót. Tôi đã tạo ra một avatar có tên Julie, người còn trẻ (30 tuổi), đã kết hôn, làm việc, với một đứa trẻ.
(Đây là tất cả thống kê, số liệu thống kê nói rằng một người phụ nữ ở độ tuổi đó sẽ là tất cả những điều này, nói chung.)
Về mặt câu hỏi của tôi, Julie không đọc báo in nào cả; cô nhận được hầu hết thông tin của mình trên Internet thông qua Blackberry và dành một chút thời gian gửi email và nhắn tin. Cô cũng có một trang Facebook và một tài khoản Twitter. Thỉnh thoảng Julie chọn một tạp chí phụ nữ bóng loáng khi cô ấy đi qua cửa hàng tạp hóa.
Julie đi chơi ở đâu? Vâng, giống như tất cả mọi người khác, Julie làm những việc như đưa con gái mình đến trường mầm non và ra công viên địa phương với một sân chơi. Ngoài ra, Julie rất năng động; cô tham gia các lớp học yoga, tập thể dục thường xuyên tại phòng tập thể dục, và cô cùng chồng tham gia vào rất nhiều môn thể thao theo mùa khác nhau, chẳng hạn như đi xe đạp, trượt tuyết và trượt tuyết. Sở thích của Julie là nấu ăn; cô ấy không có nhiều thời gian cho nó nhưng thích thử công thức nấu ăn cho người sành ăn bây giờ và một lần nữa.
Tôi có thể tiếp tục nhưng quan điểm là bạn muốn làm cho hình đại diện của mình càng hoàn chỉnh càng tốt, bởi vì hình ảnh tinh thần của người thị trường mục tiêu của bạn càng đầy đủ, bạn càng dễ dàng tìm ra cách tiếp cận anh ấy hoặc cô ấy .
Bây giờ đây là một danh sách ví dụ về những nỗ lực tiếp thị của tôi cho đến nay cho doanh nghiệp đồ lót hư cấu của tôi:
- Quảng cáo trang vàng
- Một số quảng cáo trên báo khác
- Một số quảng cáo radio
- Chương trình khuyến mãi radio tại chỗ (Ngày người yêu cho Ngày Valentine)
Đi qua danh sách và tự hỏi bản thân mình, khả năng Julie đã nhìn thấy thông điệp tiếp thị của tôi, tôi phải nói không phải như vậy. Cô ấy không đọc báo in, nhớ không? Đối với chương trình khuyến mãi radio, cô ấy có thể nghe radio trong xe khi cô ấy lái xe xung quanh, nhưng cô ấy có nhiều khả năng nghe nhạc được lập trình sẵn hơn.
Thực tế, những nỗ lực tiếp thị này có lẽ là một sự lãng phí hoàn toàn về thời gian mà Julie quan tâm - và Julie là người tôi đang cố gắng tiếp thị!
Lượt của bạn. Liệt kê tất cả các nỗ lực tiếp thị gần đây của bạn và cho từng nỗ lực, lưu ý khả năng avatar của bạn đã nhìn thấy và ghi nhận thông điệp tiếp thị của bạn.
5) Chọn và thực hiện ít nhất hai chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Nếu bạn làm việc thông qua trang điểm tiếp thị này cho đến thời điểm này và kết quả của bài tập cuối cùng là hình đại diện của bạn có khả năng nhìn thấy và phản hồi mọi nỗ lực tiếp thị hiện tại của bạn, điều đó thật tuyệt vời! Tôi khuyên bạn nên chọn và triển khai ít nhất một ý tưởng tiếp thị có khả năng tiếp cận avatar thị trường mục tiêu của bạn và tinh chỉnh các nỗ lực tiếp thị hiện tại của bạn để đảm bảo họ xác định nhu cầu của thị trường mục tiêu của bạn càng nhiều càng tốt.
Hãy nhớ rằng, hầu hết mọi người cần xem và nghe một tin nhắn từ ba đến bảy lần trước khi họ mua, vì vậy các chiến lược tiếp thị cho phép lặp lại thông điệp theo thời gian sẽ luôn hiệu quả hơn các chiến lược tiếp thị một lần.
Nếu, như trong ví dụ bán đồ lót của tôi cho Julie, những nỗ lực tiếp thị của bạn đến thời điểm này đã là một sự tẩy rửa, tin tốt là bạn đang bắt đầu với một phương tiện sạch sẽ. Vì "Julie" chưa bao giờ nhìn thấy hoặc nghe thông điệp tiếp thị của bạn trước đây, tất cả họ sẽ trở nên tươi mới và mới mẻ đối với cô ấy!
Bạn muốn chọn hai chiến lược tiếp thị mới có khả năng nhất để tiếp cận avatar thị trường mục tiêu của bạn và triển khai chúng.
Tiếp theo với ví dụ của Julie, tôi phải nhận được thông điệp của mình, nơi Julie sẽ đến gặp cô ấy. Một điều tôi muốn làm là tiếp thị của tôi vào 'Net vì đó là nơi Julie nhận được hầu hết thông tin của cô ấy.
Chiến lược tiếp thị đầu tiên của tôi là tạo trang Facebook hoặc trang web để cho tôi và Julie cơ hội tìm thấy nhau.
Dựa trên những gì tôi biết về Julie, tôi có ba điểm kết nối chính; trẻ nhỏ, tập thể dục và nấu ăn. Một chiến lược tiếp thị mà tôi có thể sử dụng để kết nối với Julie là đặt quảng cáo trên các trang web về các chủ đề này. Một cách khác có thể là tạo và sử dụng tài khoản Twitter (mà tôi sẽ sử dụng để tweet về các chủ đề này cũng như các sản phẩm đồ lót của tôi).
Lưu ý rằng đây không phải là chiến lược tiếp thị duy nhất mà tôi có thể sử dụng sẽ thành công. Đây chỉ là ba trong số rất nhiều mà tôi đã chọn cho ví dụ này.
6) Đặt khung thời gian để đánh giá nỗ lực tiếp thị của bạn.
Bí quyết cho bước tiếp thị hiệu quả này là đảm bảo rằng khung thời gian của bạn là hợp lý. Tiếp thị, như tập thể dục, không tạo ra kết quả tức thì; đó là thực hành lặp đi lặp lại giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
Vì vậy, đừng phạm sai lầm mà rất nhiều người thực hiện việc thực hiện chiến lược tiếp thị mới của bạn trong một tháng hoặc lâu hơn và sau đó từ bỏ nó bởi vì "nó không nhận được kết quả." Cho nó thời gian cần thiết để thành công.
Bao lâu? Điều đó phụ thuộc vào chiến lược tiếp thị bạn đang làm việc. Ví dụ, nếu tôi đã tạo một trang Facebook hoặc một trang web, tôi sẽ đánh giá tính hiệu quả của nó sau sáu tháng và một lần nữa ở mốc một năm, tại thời điểm đó tôi sẽ quyết định có tiếp tục hay không.
Tuy nhiên, chiến lược như đặt quảng cáo trực tuyến sẽ có khung thời gian ngắn hơn để đánh giá, chẳng hạn như ba tháng (giả sử rằng tôi đã đặt chu kỳ quảng cáo thay vì 'một lần').
Làm những gì bạn cần làm để nhắc nhở bản thân quay trở lại và đánh giá những nỗ lực tiếp thị của bạn về hiệu quả của họ trong việc tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn; tạo một mục nhập trong Blackberry, Ngày hẹn giờ, email của bạn hoặc bất kỳ hệ thống lịch nào bạn sử dụng để thực hiện việc này vào một ngày cụ thể cho từng chiến lược tiếp thị.
Thêm vào tiết mục tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn
Khi bạn đã "làm chủ" các chiến lược tiếp thị hiệu quả mới mà bạn đã chọn (tức là bạn đã nhận được kết quả mong muốn từ họ hoặc quyết định từ bỏ một hoặc nhiều trong số đó dựa trên đánh giá kết quả của bạn), sẽ là thời gian để thêm những người khác vào tiết mục tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn - luôn nhớ rằng, tiếp thị doanh nghiệp nhỏ hiệu quả là nhắm mục tiêu tiếp thị và thị trường mục tiêu được tạo thành từ những người thực, những người cần được thuyết phục để mua sản phẩm và / hoặc dịch vụ.
Bạn đang tìm kiếm thêm về Doanh nghiệp nhỏ?
- Lập kế hoạch kinh doanh Makeover - Tạo một kế hoạch hành động kinh doanh sẽ cung cấp hướng kinh doanh nhỏ của bạn cho năm tới hoặc lâu hơn.
- Doanh nghiệp tài chính Makeover - Thực hiện theo các bước trong tài chính doanh nghiệp này, từ tách tài chính cá nhân và doanh nghiệp của bạn thông qua phân tích báo cáo tài chính, để đảm bảo rằng tài chính doanh nghiệp của bạn có hình dạng tốt.
- Các dịch vụ khách hàng Makeover - Tìm hiểu làm thế nào để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, các loại dịch vụ khách hàng xây dựng lòng trung thành của khách hàng, cung cấp cho quảng cáo word-of-miệng tích cực, và tăng doanh số bán hàng.
- Công nghệ thông tin - Tìm hiểu cách bảo mật và quản lý dữ liệu nghiệp vụ, quản lý danh bạ của khách hàng, thiết lập hệ thống quản lý tài liệu và chuẩn bị bảo trì Công nghệ thông tin và lập kế hoạch khủng hoảng trong Công nghệ thông tin này.