Đè bẹp sự cạnh tranh trong thương mại điện tử trước khi nó nghiền nát bạn
Tìm hiểu từ Cuộc thi của bạn
Nơi để bắt đầu nhiệm vụ chinh phục của bạn là trang web của đối thủ cạnh tranh.
Hãy nghiên cứu kỹ. Nếu bạn thấy một số ý tưởng hay, hãy lưu ý và triển khai chúng trên trang web của riêng bạn. Trong khi làm điều này, bạn nên, tất nhiên, đảm bảo rằng bạn không ăn cắp hoặc vi phạm tài sản trí tuệ của ai đó. Lưu ý những ý tưởng xấu quá, bởi vì bạn sẽ phải tránh làm cho những sai lầm tương tự. Bạn phải đi xa hơn thế. Bạn nên làm tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
Tìm hiểu cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của họ và điều họ tin rằng những người khác biệt của họ là gì. Một mặt, bạn nên pha loãng sự khác biệt của họ, mặt khác, bạn nên quyết liệt bảo vệ chính mình.
Mua tốt hơn
Nếu bạn muốn đánh bại đối thủ cạnh tranh của mình, bạn sẽ phải thiết lập chuỗi cung ứng tốt nhất và duy trì mối quan hệ bán buôn tốt nhất. Điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là nguồn rẻ nhất. Nếu bạn chọn người bán buôn hoặc nhà phân phối rẻ nhất, bạn có thể sẽ ảnh hưởng đến chất lượng hoặc độ tin cậy.
Bán hàng tốt hơn
Nhiều chuyên gia thương mại điện tử phạm sai lầm chỉ tập trung vào việc bán hàng tốt hơn khi xem xét cách nghiền nát đối thủ cạnh tranh của họ. Đây chỉ là một phần của bức tranh lớn, dù là bức tranh quan trọng. Với doanh số bán hàng tốt hơn, bạn có nhiều tiền hơn để thúc đẩy hoạt động. Tuy nhiên, nếu các hoạt động có rò rỉ trong các lĩnh vực như mua, thì nhiều tiền hơn có nghĩa là rò rỉ lớn hơn.
Bạn phải bắt kịp những gì bạn có, sau đó theo đuổi doanh thu tốt hơn.
Doanh thu tốt hơn có nghĩa là không chỉ bán sản phẩm nhiều hơn với giá tốt hơn, nó có nghĩa là đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng tốt hơn. Khi bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bạn có khả năng tăng doanh số bán hàng thông qua khách hàng quay trở lại . Đây không phải là một khía cạnh để được đưa nhẹ.
Dịch vụ khách hàng tốt hơn
Một lĩnh vực mà một số doanh nghiệp thương mại điện tử nổi trội là dịch vụ khách hàng. Họ tìm cách để đánh bại đối thủ cạnh tranh thông qua dịch vụ khách hàng tốt hơn. Bạn không thể đè bẹp đối thủ bằng cách chỉ tập trung vào dịch vụ khách hàng, nhưng điều này mang lại cho bạn một lợi thế đáng kể so với đối thủ cạnh tranh.
Dịch vụ khách hàng tốt hơn có nghĩa là khách hàng hài lòng hơn, kết quả là quảng cáo truyền miệng mạnh mẽ hơn. Chúng ta đều biết cách truyền miệng hiệu quả, đặc biệt là vì chúng ta không phải trả tiền cho nó. Ngoài ra, khách hàng hài lòng trở thành khách hàng trung thành, thực hiện nhiều giao dịch mua.
Ưu đãi tốt hơn
Các chương trình khuyến khích giúp định hình hành vi của khách hàng và đưa họ đến hành động mong muốn của bạn. Bạn cung cấp cho họ một phần thưởng tích cực cho hành động của họ, vì vậy họ cảm thấy như họ đã đạt được một số giá trị trong trở lại. Nó về cơ bản là một trò chơi trao đổi giá trị. Bạn xác định số tiền bạn muốn trả lại cho khách hàng khi khách hàng cung cấp cho bạn một số giá trị.
Bạn nên chú ý cẩn thận đến ưu đãi của khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Theo sát chúng bằng cách kiểm tra lại thường xuyên. Nếu bạn đang đặt vào nghiền cuộc thi, bạn sẽ phải ra ngoài làm chúng mỗi lần. Danh tiếng của bạn sẽ lan rộng và bạn sẽ thu được nhiều khách hàng hơn. Cố gắng không để có được danh tiếng của một cửa hàng mặc cả tầng hầm, mặc dù.
Ưu đãi của bạn có thể đến dưới hình thức giảm giá, giảm giá, điểm kiếm được để giảm giá, điểm kiếm được cho giải thưởng hoặc bất kỳ kế hoạch nào khác. Các kế hoạch khuyến khích được thiết kế tồi tệ nhất có sự mơ hồ trong các quy tắc đã nêu.
Sản phẩm và dịch vụ tốt hơn
Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử đang kín đáo đánh bại đối thủ cạnh tranh thông qua các sản phẩm tốt hơn, mặc dù họ sẵn sàng sử dụng các dịch vụ tốt hơn. Lý do là có một niềm tin tự nhiên rằng sản phẩm tốt hơn tự động có nghĩa là chi phí cao hơn, trong khi, theo cùng một thiên vị, dịch vụ tốt hơn có thể đạt được bằng một số sự hào phóng của thời gian.
Loại suy nghĩ này về cơ bản là thiếu sót.
Thời gian của bạn đáng giá tiền bởi vì nếu bạn không bận rộn cung cấp dịch vụ tốt hơn, bạn có thể bận rộn quảng bá dịch vụ của mình hoặc bán chúng cho nhiều khách hàng hơn — cuối cùng, kiếm nhiều tiền hơn. Ngoài ra, giả định rằng các sản phẩm tốt hơn có nghĩa là chi phí cao hơn không nhất thiết phải đúng sự thật. Nó có thể được bù đắp bằng cách định vị người bán buôn phù hợp cho sản phẩm đó hoặc bằng các kênh phân phối rẻ hơn.