Tạo sách hướng dẫn thủ tục và chính sách
Hãy cân nhắc điều này: Ngay cả một nhân viên cũng có thể gây ra vấn đề cho bạn.
Và các vấn đề nhân lên theo cấp số nhân càng nhiều nhân viên của bạn.
Hình ảnh kịch bản này: Một nhân viên của bạn luôn làm việc trễ; đôi khi anh ta gọi cho bạn biết anh ta sẽ đến trễ, và đôi khi anh ấy không làm vậy.
Bạn muốn đuổi anh ta để tiếp tục vắng mặt, nhưng luật sư của bạn nói rằng bạn không có sổ tay nào nói với nhân viên những gì mong đợi về những gì xảy ra trong trường hợp vắng mặt mãn tính.
Tin tôi đi; Nếu bạn không có điều gì đó bằng văn bản về tình huống này, nhân viên có thể tính phí rằng anh ta không biết anh ta có thể bị sa thải vì không xuất hiện đúng giờ. Và điều này có thể dẫn đến vụ kiện.
Mục đích của sổ tay nhân viên
- Nhân viên muốn biết những gì được mong đợi của họ và họ muốn biết rằng họ đang được đối xử giống như những nhân viên khác. Nhận thức của việc đối xử không công bằng có thể dẫn đến những nhân viên bất mãn và cuối cùng là kiện tụng. Ví dụ, nếu tất cả các nhân viên biết bao nhiêu ngày nghỉ họ nhận được, họ sẽ không tự hỏi nếu các nhân viên khác đang nhận được nhiều ngày hơn.
- Có các quy tắc tương tự cho tất cả nhân viên làm cho việc điều hành doanh nghiệp dễ dàng hơn. Không cần phải suy nghĩ về việc phải làm gì trong một tình huống cụ thể. Chắc chắn, có những lúc không có chính sách bằng văn bản về vấn đề này, nhưng có một số nguyên tắc chung có thể giúp giải quyết các tình huống cụ thể.
- Các chính sách bằng văn bản cho thấy các nhân viên mà doanh nghiệp của bạn muốn công bằng . Mục đích đó đi một chặng đường dài hướng tới tinh thần tốt nói chung và đối phó với các nhân viên cá nhân bất mãn.
- Cuối cùng, các chính sách và thủ tục bằng văn bản có thể giúp bạn giải quyết các vụ kiện. Sổ tay chính sách có thể được sử dụng làm bằng chứng trong vụ kiện phân biệt đối xử; trên thực tế, sách hướng dẫn này thậm chí có thể ngăn chặn một vụ kiện.
Tại sao Sổ tay nhân viên không đủ
Sau khi bạn đã chuẩn bị sổ tay nhân viên đó cho doanh nghiệp của mình, có một số việc khác bạn nên làm:
Đánh giá luật sư
Yêu cầu luật sư xem xét sổ tay cho ngôn ngữ, vì ngôn ngữ xung đột hoặc khó hiểu và các vấn đề pháp lý. Ví dụ: luật sư của bạn có thể giúp bạn tạo ngôn ngữ không làm cho nhân viên nghĩ rằng họ có việc làm cho cuộc sống.
Giao tiếp
Đảm bảo tất cả nhân viên hiện tại đều biết về cuốn sổ tay và nó có sẵn cho họ. Cung cấp cho mỗi nhân viên một bản sao (đảm bảo bạn có chữ ký để bạn có thể cho thấy rằng tất cả nhân viên đều đã nhận được bản sao của họ).
Đặt một bản sao lên trên trang web của công ty. Nhắc nhở nhân viên về các chính sách cụ thể. Nói cách khác, đảm bảo không có cách nào một nhân viên có thể bào chữa sự thiếu hiểu biết về các chính sách và thủ tục trong sách hướng dẫn.
Triển khai thực hiện
Theo dõi sổ tay. Hãy hành động khi bạn cần. Sử dụng sổ tay để giải quyết nhanh chóng với các vấn đề của nhân viên củng cố ý định của bạn là công bằng và ý định của bạn để theo dõi sổ tay.
Xem lại
Tái thăm khám theo định kỳ. Cập nhật các chính sách đã thay đổi (hãy đảm bảo bạn truyền đạt các thay đổi ngay lập tức!) Và xem xét các thay đổi khác để giải quyết các sự cố đã xảy ra. Nếu bạn thay đổi chính sách và bạn không thay đổi sổ tay, bạn đang mời các vấn đề pháp lý.
Susan Heathfield, chuyên gia Nhân sự, có một số gợi ý để quản lý các vấn đề vắng mặt của nhân viên. Sổ tay nhân viên có giải quyết được vấn đề của bạn không? Không, nhưng nó sẽ cho nhân viên biết những gì mong đợi và thiết lập một giả định rằng bạn sẽ không tha thứ cho sự vắng mặt.
Bất kể bạn có bao nhiêu nhân viên, sổ tay hướng dẫn nhân viên hoặc nhân viên là một công cụ thiết yếu để điều hành doanh nghiệp của bạn.
Vậy bạn đã tạo sổ tay nhân viên chưa?
Thông tin thêm từ Susan Heathfield
Ví dụ về Cẩm nang / Sổ tay Chính sách Nhân viên