Tài liệu Kế hoạch tiếp thị thương mại điện tử của bạn để giúp bạn theo dõi
Khi tôi nói về một kế hoạch, tôi không đề cập đến loại mà bạn sẽ đưa đến một nhà đầu tư. Tôi quan tâm nhiều hơn đến một kế hoạch sẽ giúp bạn củng cố suy nghĩ của mình và xây dựng các chiến lược có thể hành động.
Đưa ra dưới đây là một cách tiếp cận từng bước mà tôi đã phát triển cho cùng một. Là một người cố vấn cho các doanh nhân giai đoạn hạt giống, tôi sử dụng phương pháp này để đảm bảo rằng họ dành đủ thời gian để suy nghĩ mọi thứ.
Tại sao mọi người nên mua từ bạn?
Bước đầu tiên để phát triển kế hoạch tiếp thị thương mại điện tử là xác định hoặc tạo ra một đề xuất bán hàng độc đáo (USP). Bạn cần phải đưa ra một lý do thuyết phục để mọi người mua từ bạn. Điều này có thể là:
- Bạn là người bán giá thấp nhất.
- Bạn là người duy nhất bán những gì bạn bán.
Tất nhiên, đó không phải là hai cách duy nhất bạn có thể phân biệt chính mình. Nó cũng có thể là thứ gì đó bình thường, chẳng hạn như:
- Trải nghiệm người dùng trên trang web thương mại điện tử của bạn là hấp dẫn .
- Bạn có thể giao hàng với tốc độ cực nhanh.
Bạn có ý tưởng, phải không?
Để thị trường tốt, bạn phải làm gì?
Nó là tốt đẹp để có trang web thương mại điện tử lớn nhất. Nhưng điều đó sẽ vô nghĩa nếu không có ai đến thăm.
Bước thứ hai, đưa ra danh sách những thách thức chính mà bạn sẽ cần phải vượt qua để thành công trong thương mại điện tử. Ở giai đoạn này, rủi ro là bạn sẽ liệt kê mọi thách thức có thể xảy ra. Đó là một sự lãng phí thời gian.
Ngoài ra, người ta sẽ cần xác định thành công về thu nhập, số lượng hoặc các mục tiêu có thể đo lường khác.
Nhưng định nghĩa này không phải được đặt trong đá. Nếu không, bạn sẽ kết thúc trong các chu kỳ bất tận của thể dục dụng cụ bảng tính.
Có nhiều thứ nguyên cho bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử thành công nào. Và theo thời gian, bạn nên bao gồm tất cả các căn cứ. Hiện tại, có ba thách thức chính. Không có phép thuật trong số ba, ngoại trừ việc nó đã làm việc tốt cho tôi trong quá khứ. Số dặm của bạn có thể thay đổi.
Ví dụ về ba thách thức tiếp thị chính:
- Làm cách nào để mọi người ghé thăm trang web của tôi?
- Làm cách nào để chuyển đổi khách truy cập?
- Tôi sẽ liên lạc với khách hàng và khách hàng tiềm năng như thế nào?
Đối với mỗi thử thách tiếp thị chính, Danh sách toàn diện, tất cả các công cụ có sẵn
Đó là thời gian để có được toàn diện. Trong hai bước trước, tôi đã đề nghị bạn chống lại sự cám dỗ liệt kê nhiều hơn số được đề nghị. Bây giờ bạn đã tạo ra danh sách ba thách thức chính, đó là thời gian cho bài tập về nhà kỹ lưỡng.
Hãy đưa ra danh sách tất cả các công cụ bạn quen thuộc, có thể giúp khắc phục những thách thức chính của bạn. Ví dụ: nếu một trong những thách thức của bạn là: "Làm cách nào để mọi người truy cập trang web của tôi?" dưới đây là một số tùy chọn:
- SEO
- Quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)
- Quảng cáo hiển thị hình ảnh ngoại tuyến
- Chương trình tiếp thị liên kết
- Chiến dịch truyền thông xã hội
- Phát biểu tương tác
- Quan hệ công chúng
- Chiến dịch email
- Chiến dịch thư vật lý
- Cuộc thi
- Giveaways
- Tiếp thị giới thiệu
- Chiến dịch trong cửa hàng tại các nhà bán lẻ thực
Và danh sách trên chỉ là khởi đầu, bạn có thể nghĩ ra nhiều công cụ khác trong kho vũ khí của mình. Hãy đưa ra danh sách bao nhiêu công cụ như bạn có thể cho từng thử thách mà bạn đã liệt kê trong bước trước đó.
Chọn một số lượng nhỏ các công cụ cho bây giờ
Trừ khi bạn đang thành lập doanh nghiệp của bạn với tài trợ tám chữ số, bạn không thể hy vọng thiết lập các nhóm hiệu quả cho từng công cụ mà bạn có thể nghĩ đến. Vì vậy, hãy đưa ra một danh sách nhỏ các công cụ, thậm chí chỉ bằng một công cụ, điều này sẽ có hiệu quả trong việc vượt qua các thách thức của bạn.
Và không có giải pháp ma thuật ở đây. Bạn sẽ phải đánh giá tổng chi phí (chi phí, sự chú ý, con người, thời gian) cũng như khả năng trả về trong việc lựa chọn vũ khí chiến tranh của bạn.
Đối với mỗi công cụ tiếp thị đến với nguyên tắc đầu tiên
Thế giới trực tuyến phát triển nhanh chóng. Ngoài ra, có nhiều thuật ngữ cho khá nhiều ý tưởng tương tự. Kết quả là, các nhà tiếp thị thương mại điện tử thường được tìm thấy chụp từ hông. Để tránh tình trạng này, tốt nhất là viết ra một vài câu về cách tiếp cận cơ bản của bạn trong việc sử dụng một công cụ tiếp thị.
Ví dụ, nếu bạn đã chọn sử dụng PPC, đây là nguyên tắc đầu tiên của bạn trông như thế nào: Thiết lập các chiến dịch tự học liên tục theo dõi lợi nhuận trên các cụm từ khóa khác nhau . Miễn là giá mỗi chuyển đổi nhỏ hơn 25 đô la, hãy bỏ qua giá mỗi nhấp chuột. Đầu tư vào phần mềm quản lý chiến dịch PPC tốt nhất và có nguồn nhân lực chuyên dụng để điều hành nó.
Kiểm tra, rửa sạch, lặp lại
Phát triển một nền văn hóa thử nghiệm. Đó là kinh nghiệm của tôi mà thử nghiệm tiếp thị thương mại điện tử của bạn không chỉ là về việc phát triển các số liệu và quy trình phù hợp. Nó cũng là về hướng văn hóa hướng tới thử nghiệm mọi khía cạnh của tiếp thị. Và khi một công cụ hoặc chiến thuật vượt qua bài kiểm tra, sau đó bạn rửa sạch và lặp lại.
Khi bạn có được quyền tiếp thị thương mại điện tử của mình, nó có vẻ giống như rất nhiều ý nghĩa thông thường. Nhưng ý thức chung đó không phải là phổ biến chút nào.