Làm thế nào để đảm bảo bạn được trả tiền cho công việc tự do
Nhưng như với bất kỳ giao dịch kinh doanh nào, tốt nhất là bắt đầu với lộ trình ít gây tổn hại nhất. Bước đầu tiên là luôn luôn tham khảo hợp đồng của bạn.
Kiểm tra hợp đồng của bạn và gửi lại hóa đơn của bạn
Hy vọng rằng, bạn đã dành thời gian để tạo một hợp đồng mà bạn và khách hàng của bạn đã ký trước khi bắt đầu công việc. Trong hợp đồng đó, bạn đã nêu các điều khoản thanh toán như số tiền bạn được thanh toán và khi nào. Bạn cũng đã nêu các khoản phí chậm sẽ bị tính phí nếu khách hàng không thanh toán trong khung thời gian của bạn.
Nếu bạn đã làm tất cả điều này và bạn chỉ gửi hóa đơn của mình để thấy rằng bạn vẫn đang chờ để được thanh toán, hãy tiếp tục và gửi hóa đơn lần thứ hai hoặc thậm chí lần thứ ba. Hóa đơn theo dõi hoàn toàn có thể chấp nhận được, nhưng không bắt đầu gửi hoá đơn của bạn hàng ngày. Gửi hóa đơn và đợi một vài tuần trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Bạn thậm chí có thể gửi một ghi chú lịch sự với thư của bạn để cho họ biết bạn đang gửi lại hóa đơn.
Một lưu ý đơn giản có thể nói rằng bạn đang gửi lại trong trường hợp khách hàng không nhận được hóa đơn đầu tiên của bạn.
Những điều bị lạc trong thư vì vậy ngay cả khi khách hàng đang tránh bạn, hành động đơn giản sau đây cho thấy rằng bạn đang đem lại cho khách hàng của bạn lợi ích của sự nghi ngờ. Bạn có thể chỉ cần tìm một hộp kiểm trong hộp thư của bạn vào cuối tuần.
Hoặc, nghi ngờ của bạn về việc tránh thanh toán có thể được xác nhận.
Nếu bạn đang đối phó với một khách hàng sẽ không trả tiền và bạn không có bất cứ điều gì bằng văn bản, gửi cho họ một lá thư cùng các dòng như bạn sẽ nếu bạn đã có một hợp đồng. Bạn có thể nói với khách hàng rằng bạn đã đồng ý về số tiền thanh toán và các điều khoản và bạn chỉ cần viết để theo dõi để xem khi nào séc sẽ được gửi.
Viết thư cho Giám đốc kinh doanh
Hầu hết các dịch giả tự do không giao dịch với người thực sự thanh toán hóa đơn cho đại lý quảng cáo hoặc công ty khách hàng. Bạn có thể giao dịch với một người liên lạc trong bộ phận sáng tạo vì người đó biết điều gì đang diễn ra với dự án, điều đó có nghĩa là bạn không giao dịch với người viết séc và cân bằng sách.
Một lá thư hoặc email cho người quản lý kinh doanh của công ty, với một bản sao hóa đơn của bạn và hợp đồng đã ký (hiển thị cả chữ ký của bạn và của khách hàng) sẽ thường làm thủ thuật.
Bạn có thể tìm ra ai là người quản lý doanh nghiệp bằng cách gọi cho công ty và hỏi tên của người đó. Đừng đi sâu vào chi tiết về bạn là ai hoặc bạn muốn nói chuyện với người đó. Chỉ cần tìm hiểu tên và thông tin liên hệ của người quản lý doanh nghiệp.
Trong thư hoặc email của bạn, hãy nói cho người quản lý kinh doanh biết ngày bạn đã hoàn thành dự án và bạn đã bao gồm bản sao hợp đồng cả bạn và đại diện công ty của họ đã ký cũng như hóa đơn chưa thanh toán.
Hãy lịch sự và chuyên nghiệp, nhưng đừng ngần ngại cũng nêu rõ số ngày hóa đơn quá hạn.
Nếu bạn đã thêm các khoản phí trễ vào hóa đơn vì người liên hệ ban đầu của bạn không trả lời với khoản thanh toán, hãy xem xét giảm các khoản phí trễ và cho phép người quản lý doanh nghiệp biết rằng bạn sẵn sàng làm như vậy nếu hóa đơn được thanh toán kịp thời. Bạn thậm chí có thể thiết lập một ngày mà bạn yêu cầu thanh toán để giữ cho những khoản phí trễ được thêm vào hóa đơn. Mặc dù quyền thu phí trễ có thể được ghi trong hợp đồng của bạn, hành động thiện chí này có thể dẫn đến việc thanh toán nhanh hơn và thúc đẩy khả năng tiếp tục làm việc với công ty.
Nhấc điện thoại lên
Đôi khi một cuộc gọi điện thoại hiệu quả hơn nhiều chữ cái hoặc email. Nếu bạn đã sẵn sàng thực hiện cuộc gọi, hãy liên hệ với người quản lý doanh nghiệp.
Khi bạn liên lạc với người này, bạn có thể hỏi họ có nhận được thư hoặc email của bạn hay không. Câu hỏi này sẽ mở ra cánh cửa để họ thảo luận về tình huống của bạn. Họ sẽ nói rằng họ không biết bạn đang nói về điều gì, nói với bạn tờ séc trong thư hoặc họ sẽ bắt đầu cho bạn biết tại sao họ không lên kế hoạch trả tiền cho bạn.
Nếu họ nói họ không biết bạn đang nói gì, hãy gửi lại thông tin. Nếu séc đang trên đường, hãy thông báo cho họ biết rằng bạn rất vui khi nghe và mong nhận được séc. Nếu họ nói họ không có ý định trả tiền cho bạn, hãy tìm hiểu lý do của họ. Bạn có thể giải quyết các vấn đề trong cuộc trò chuyện đó. Nếu bạn thấy rằng bạn vẫn đang đấu tranh để đi đến một thỏa thuận và có vẻ như bạn sẽ không được trả tiền, bước hợp lý tiếp theo có thể là một lá thư cuối cùng được chứng nhận.
Gửi thư được chứng nhận
Bạn có thể gửi thư được chứng nhận cho một người cụ thể để đảm bảo bạn nhận được hóa đơn và thư hoặc thậm chí cho họ biết bạn đang lên kế hoạch thực hiện bước tiếp theo này trong việc theo đuổi thanh toán của bạn. Những gì bạn thường sẽ tìm thấy với các chữ cái được chứng nhận là chúng thường bị bỏ qua.
Thư được chứng nhận mang lại nhiều lợi ích hơn cho bạn khi bạn chuẩn bị đưa trận chiến ra tòa. Thư được chứng nhận của bạn có thể cho khách hàng biết bạn sắp nộp đơn kiện để nhận số tiền bạn nợ.
Nói cho họ biết nếu bạn không nghe tin từ họ vào một ngày nào đó, bạn sẽ ra tòa để nộp các giấy tờ. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn cung cấp cho họ một khoảng thời gian hợp lý và không gửi thư xác nhận của bạn vào thứ Hai với các yêu cầu mà bạn nhận được séc vào thứ Sáu.
Đưa họ ra tòa
Những nỗ lực chuyên nghiệp của bạn để khắc phục tình trạng đã không được chú ý, và rõ ràng khách hàng này sẽ tránh trả bạn bằng mọi giá. Đây là lúc bạn đưa trận đấu ra tòa nếu bạn muốn theo đuổi tình hình hơn nữa. Nhiều luật sư sẽ cung cấp cho bạn lời khuyên miễn phí trên điện thoại về cách xử lý trường hợp của bạn.
Thật không may, nếu bạn đang ở giai đoạn này, bạn đang đứng ở một điểm trên con đường mà hầu hết các dịch giả tự do không muốn giải quyết. Bạn sẽ được trả tiền cho công việc bạn đã làm, nhưng bạn có sẵn sàng đưa khách hàng của bạn ra tòa không? Có đáng giá thời gian, công sức và phí luật sư không? Quyết định cuối cùng của bạn là chọn giữa việc nộp đơn kiện hoặc viết toàn bộ trải nghiệm này và tiếp tục mà không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào.
Kết thúc mối quan hệ khách hàng
Rất may, hầu hết các dịch giả tự do thấy rằng các vấn đề thanh toán của họ có thể được giải quyết với người quản lý doanh nghiệp và họ không phải đối phó với các cuộc gọi điện thoại, thư được chứng nhận và / hoặc kiện tụng. Nếu bạn đã tuân theo các quy tắc về tính chuyên nghiệp và lịch sự, khách hàng sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong việc xử lý bạn trong tương lai. Nhưng câu hỏi thực sự là - bạn có muốn làm ăn với họ không?
Nếu bạn sẽ phải đấu tranh cho tiền của bạn mỗi khi bạn hoàn thành một dự án, bạn có thể tìm thấy nó tốt hơn để cho rằng khách hàng đối phó với một số freelancer khác. Đôi khi tốt nhất là người rời khỏi một khách hàng phiền hà hoặc bạn có thể thấy mình phải đối mặt với tình huống này một lần nữa.
Freelancers có nên hoạt động miễn phí không?