01 - Nhà tài trợ trực tuyến vẫn yêu thư cảm ơn bằng thư
Các nhà tài trợ cung cấp cho trực tuyến (và có nhiều người trong số họ tất cả các thời gian), không nhận được một email cảm ơn bạn . Hệ thống quyên góp trực tuyến của bạn sẽ tạo ra một hệ thống ngay tại chỗ.
Nhưng, đây là bắt. Điều đó gửi qua email cảm ơn bạn chỉ là không đủ. Bạn cũng cần gửi thư cảm ơn để làm cho nhà tài trợ của bạn cảm thấy được đánh giá cao.
Tạo một bộ nhớ
Ludis Herrera, Quản lý hoạt động phát triển tại Trung tâm y tế Boston, trong một cuộc thảo luận trên LinkedIn cho biết,
"Tại BMC, chúng tôi có một email chung gửi cho các nhà tài trợ của chúng tôi ngay lập tức sau khi một khoản quyên góp trực tuyến được thực hiện (đây sẽ là biên nhận). Bằng cách này, các nhà tài trợ của chúng tôi cảm thấy an toàn rằng khoản đóng góp của họ đã đi qua trang web. xác nhận cũng như trong thư để bày tỏ lòng biết ơn của chúng tôi và làm cho nó trở nên thân thiện hơn .... Các tổ chức khác có thể thấy điều này như một sự lãng phí giấy, nhưng các nhà tài trợ của chúng tôi đánh giá cao nó. "
Snail mail thường bị gán lỗi, nhưng ai không mong muốn vào hộp thư? Rất nhiều nhà tài trợ lưu thư cảm ơn của họ, đặt chúng trên tủ lạnh hoặc ghim chúng vào các bảng thông báo. Một lá thư được gửi "dính" theo cách mà gửi qua email cảm ơn bạn chỉ là không. Điều này đặc biệt đúng đối với những người tặng lần đầu.
Và đoán ai đang đưa ra trực tuyến? Nhà tài trợ lần đầu. Một nghiên cứu của Blackbaud về gây quỹ đa kênh cho thấy rằng các nhà tài trợ mới thường làm cho món quà đầu tiên của họ trực tuyến. Thật không may, những nhà tài trợ có tỷ lệ tiêu hao cao nhất. Họ không trở lại.
Nhưng, những gì các nhà tài trợ chỉ cho thêm một lần nữa? Họ trở thành những người hiến tặng, tình nguyện viên hoặc người tặng hàng tháng.
Cảm ơn một nhà tài trợ, bằng thư, là cách tốt nhất để thực hiện chuyển đổi này.
Khi nào sự đóng góp đủ lớn?
Không thể đủ khả năng này cảm ơn ngay từ dơi? Sau đó, xem xét việc điều trị hoàng gia cho những người cho nhiều hơn mức tối thiểu. Nhưng giữ ngưỡng khá thấp. Bạn chỉ không bao giờ biết khi nào một nhà tài trợ nhỏ sẽ trở thành nhà tài trợ chính tiếp theo của bạn.
Một thư cảm ơn bạn chỉ là một kênh khác trong chiến dịch của bạn
Gây quỹ đa kênh là một chủ đề nóng, mặc dù không ai nói về cảm ứng đa kênh. Xem xét cảm ơn bằng thư ốc chỉ là một kênh khác cho chiến dịch của bạn. Nhiều người nhận được thư khiếu nại trực tiếp của bạn có khả năng phản hồi bằng cách truy cập trang web của bạn và quyên góp. Đó là một vấn đề thuận tiện, không thích thư.
Bạn có cảm ơn các nhà tài trợ trực tuyến của mình bằng thư được gửi đến cảm ơn bạn ngoài chương trình trực tuyến không? Nếu không, hãy cân nhắc thực hiện nó. Tôi đưa một số tiền nhỏ cho nhiều tổ chức từ thiện như là một phần trong nghiên cứu của tôi về thực tiễn gây quỹ tốt nhất. Khi tôi cho trực tuyến, đôi khi tôi nhận được thư cảm ơn nhưng thường thì không. Plus, tất cả các quá thường xuyên, gửi thư cảm ơn bạn đến sau một thời gian dài chờ đợi.
Nhưng khi tôi nhận được thư cảm ơn bạn về thời gian và điều đó sao tôi, nhà tài trợ, tôi rất vui mừng. Xem ví dụ về một lời cảm ơn như vậy trên trang tiếp theo.
02 - Đây có phải là thư cảm ơn hoàn hảo không?
Kính gửi Joanne,
Tác giả Henry James đã từng nói, "Ba điều trong cuộc sống con người là quan trọng: thứ đầu tiên là tốt bụng; thứ hai là tốt bụng; và thứ ba là tốt bụng."
Joanne, lòng tốt của bạn không biết giới hạn nào, và vì điều đó, chúng tôi luôn biết ơn.
Món quà _____ hào phóng của bạn đang cải thiện cuộc sống ở Nam Arizona. Nơi có một bàn trống, một gia đình ngồi cùng nhau và thưởng thức một bữa ăn. Những gì đã từng là một sân sau hoang vắng, bây giờ có một khu vườn nhỏ, nơi một cậu bé học về ăn uống lành mạnh. Và, người phụ nữ vô gia cư đã từng cảm thấy vô vọng, thấy sự khích lệ trong sự ấm áp của một bữa ăn an ủi.
Lòng tốt của bạn đã làm cho những điều này có thể, và chúng tôi cảm ơn bạn đã hỗ trợ chu đáo của bạn.
Chúng tôi tự hào là đối tác của bạn trong cuộc chiến chống đói trong _____. Hơn 16.000 người được hưởng lợi từ chương trình trợ cấp thực phẩm khẩn cấp của chúng tôi mỗi tháng, trong khi nhóm làm vườn nhà của chúng tôi làm việc để xây dựng khu vườn cho những gia đình có khó khăn về tài chính. Đồng thời, chúng tôi cung cấp các bữa ăn cho cộng đồng vô gia cư của chúng tôi, cả ở Community Kitchen và các tổ chức đối tác trong toàn thành phố.
Đưa ra là bắt nguồn từ trong lòng tốt, và bạn đã cho chúng ta thấy rằng _____ là một cộng đồng tốt bụng. Cảm ơn bạn đã quan tâm, và cảm ơn bạn đã cho, nhưng quan trọng nhất, cảm ơn bạn đã tốt bụng.
Trân trọng,
Michael McDonald
Giám đốc điều hành
PS mùa hè đang nhanh chóng tiếp cận và, với nó, chi phí cao hơn của thực phẩm và tiện ích như trẻ em được ra khỏi trường học. Xin hãy giúp các bậc cha mẹ có nhu cầu trải qua mùa này, điều này có thể là khó khăn nhất của họ.