Cuộc sống giống như một hộp số liệu chuỗi cung ứng.
Trong thế giới ngày nay, mọi công ty cần đo lường hiệu suất của nó và trong vũ trụ các số liệu chuỗi cung ứng , bạn có thể tìm thấy công cụ cần thiết để thực hiện điều đó.
Nhưng bạn nên đo số liệu nào? Có ý nghĩa gì? Và làm thế nào bạn có thể sử dụng chúng để cải thiện hiệu suất của công ty bạn.
Mỗi số liệu cho một cái nhìn hơi khác nhau về chuỗi cung ứng và công ty của bạn. Cuối cùng, tùy thuộc vào việc bạn ưu tiên các chỉ số chuỗi cung ứng nào là quan trọng và chúng sẽ được sử dụng như thế nào. Rất nhiều công ty sử dụng các số liệu chuỗi cung ứng có thể dễ dàng tính toán nhưng không giúp cải tiến. Và một số công ty sử dụng nhiều chỉ số phức tạp đôi khi có thể không nói cho họ biết bất kỳ điều gì hữu ích.
Khi bạn đang cố gắng quyết định số liệu cần tập trung vào, hãy cân nhắc những điều sau:
Có dễ hiểu không? - Số liệu nên được hiểu dễ dàng mà không cần quá nhiều nghiên cứu. Có dễ hiểu số liệu thực sự đo lường không? Ví dụ, là nó về thời gian giao hàng từ bạn cho khách hàng của bạn hoặc nhà cung cấp của bạn cho bạn?
Is It Data Driven? - Các chỉ số chuỗi cung ứng phải dựa trên giá trị khách quan, vì vậy ngay cả khi chỉ số đơn giản là màu đỏ / vàng / xanh - nó dựa trên dữ liệu cứng.
Nó có đo lường điều gì là quan trọng? - Một số chỉ số có thể quan trọng, nhưng trước khi triển khai các số liệu, chúng sẽ được xem xét theo nhu cầu của công ty bạn. Chi phí của chỉ số hàng hóa có thể không quan trọng đối với nhóm lưu trữ.
Is It Actionable? - Số liệu phải xác định và làm cho công ty của bạn thực hiện các biện pháp khắc phục, nếu cần.
Ví dụ: nếu số liệu hiển thị số đơn đặt hàng được xử lý mỗi ngày, thì số liệu đó sẽ được đo lường dựa trên mục tiêu và xác định hành động khắc phục, chẳng hạn như tăng số lượng được xử lý.
Các số liệu có dễ thu thập không? - Công ty của bạn có chọn các chỉ số hiệu suất phức tạp tốn rất nhiều thời gian để thu thập và yêu cầu thời gian lấy đi từ nhân viên để chuẩn bị không? Tránh các loại chỉ số này và dễ dàng hơn trong việc thu thập dữ liệu có thể dễ dàng xuất ra từ hệ thống lập kế hoạch tài nguyên vật liệu của bạn hoặc các cơ sở dữ liệu khác.
Và khi bạn đang xem xét các chỉ số hiệu suất chuỗi cung ứng nào cần triển khai, hãy suy nghĩ về thời gian, chi phí và chất lượng.
Thời gian - Khi các công ty xem xét việc chọn số liệu hiệu suất chuỗi cung ứng, họ thường sẽ kiểm tra các chỉ số đó có liên quan đến thời gian, vì chúng dễ dàng được tính toán, dễ hiểu và thể hiện rõ hiệu quả hoạt động. Số liệu thể hiện mức giao hàng đúng hạn, biên lai đúng hạn, thời gian xử lý đơn đặt hàng và thời gian để thực hiện đơn đặt hàng là các biện pháp rõ ràng về số liệu dựa trên thời gian.
Chi phí - Chỉ số dựa trên chi phí có thể giúp công ty của bạn cải thiện lợi nhuận và lợi nhuận tổng thể. Các chỉ số dựa trên chi phí có thể xác định vị trí trong doanh nghiệp mà các cải tiến có thể được thực hiện.
Chi phí vận chuyển hàng tồn kho là chỉ số dựa trên chi phí phổ biến giúp các công ty tìm ra tổng chi phí sở hữu sản phẩm của họ. Chỉ số dựa trên chi phí có thể giúp bạn xác định nơi bạn có thể thực hiện thay đổi để cải thiện luồng tiền và làm cho công ty của bạn sinh lời nhiều hơn.
Chất lượng - Đối với các công ty muốn cải thiện sự hài lòng của khách hàng, các chỉ số chuỗi cung ứng tập trung vào chất lượng (cùng với số liệu về thời gian và chi phí) là quan trọng. Mặc dù các chỉ số về thời gian giao hàng rất quan trọng đối với dịch vụ khách hàng, nhưng cải tiến về chất lượng của sản phẩm có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng. Hiểu được các thông số kỹ thuật của khách hàng và đáp ứng kỳ vọng của họ giúp giảm lợi nhuận của khách hàng và tăng sự tự tin của khách hàng vào khả năng của bạn.
Chỉ số chuỗi cung ứng dễ dàng thu thập , cung cấp thông tin hữu ích giúp thúc đẩy cải thiện hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng .