Quản lý chất lượng là một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng và SAP
Quản lý chất lượng (QM) là một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng và chức năng hậu cần và trong hệ thống SAP .
Nó được tích hợp đầy đủ với các thành phần bổ sung bao gồm:
- Quản lý vật liệu (MM)
- Bảo trì thực vật (PM)
- Lập kế hoạch sản xuất (PP)
Quản lý chất lượng là quan trọng đối với nhà kho, kiểm tra vật liệu đến khi nó đến cơ sở và cho hoạt động sản xuất, nơi chất lượng của các mặt hàng trong quá trình được kiểm tra trong quá trình sản xuất và thành phẩm được kiểm tra trước khi chúng đến kho.
Thành phần quản lý chất lượng
Mô-đun QM bao gồm ba khu vực riêng biệt:
- Lập kế hoạch
- Thông báo
- Kiểm tra
Chức năng lập kế hoạch chất lượng cho phép bộ phận chất lượng của bạn lập kế hoạch kiểm tra hóa đơn hàng hóa từ các nhà cung cấp và sản xuất, công việc trong quá trình và chuyển khoản. Bạn có thể sử dụng thông báo chất lượng để yêu cầu bộ phận chất lượng thực hiện hành động.
Điều này có thể là để xem xét một vấn đề nội bộ, một vấn đề với các mặt hàng từ một nhà cung cấp hoặc một khiếu nại của khách hàng . Kiểm tra chất lượng là kiểm tra vật lý sử dụng các thông số kỹ thuật được xác định trong quy hoạch chất lượng.
Lập kế hoạch
Trong SAP, kế hoạch kiểm tra chất lượng xác định cách thức kiểm tra mục. Kế hoạch cũng thiết lập cách thức kiểm tra được thực hiện, các đặc tính mục cần được kiểm tra và tất cả các thiết bị kiểm tra cần thiết cần thiết cho việc kiểm tra.
Kế hoạch kiểm tra là một phần quan trọng trong quy trình lập kế hoạch QM. Kế hoạch xác định các đặc điểm của vật phẩm cần được kiểm tra trong từng hoạt động và cần phải có loại thiết bị kiểm tra nào để kiểm tra.
Thông báo
Thông báo chất lượng ghi lại sự cố được xác định bởi khách hàng đối với sản phẩm do công ty của bạn hoặc công ty của bạn sản xuất đối với sản phẩm của nhà cung cấp.
Một thông báo cũng có thể được nêu ra trong nội bộ để báo cáo một vấn đề chất lượng đã phát sinh trên dây chuyền sản xuất hoặc một nơi nào đó tại cơ sở.
Bạn có thể chỉ định thông báo chất lượng cho đơn đặt hàng QM hiện tại để tạo đơn đặt hàng mới cho thông báo cụ thể.
Kiểm tra
Kiểm tra chất lượng xảy ra khi một người nào đó trong bộ phận chất lượng kiểm tra một mục được xác định bởi chức năng lập kế hoạch kiểm tra.
Việc kiểm tra dựa trên một hoặc nhiều lô kiểm tra, trong đó rất nhiều lô hàng là một yêu cầu kiểm tra một mặt hàng cụ thể. Các lô kiểm tra có thể được tạo thủ công bởi người dùng hoặc tự động bởi hệ thống SAP. Có một số sự kiện có thể kích hoạt lô kiểm tra tự động.
Hầu hết các lô kiểm tra được tự động kích hoạt bởi chuyển động của vật liệu, chẳng hạn như biên nhận hàng hóa hoặc vấn đề hàng hóa. Nhưng các sự kiện khác như tạo ra hoặc phát hành một đơn đặt hàng sản xuất, tạo ra việc giao hàng, hoặc chuyển giao cổ phần trong nhà kho.
Chức năng lô kiểm tra cho phép kiểm tra một sản phẩm trong kho . Sản phẩm có thể là sản phẩm hoàn chỉnh, nguyên liệu thô hoặc một phần thiết bị được sử dụng trong cơ sở. Khi kiểm tra được thực hiện, kết quả kiểm tra phải được ghi lại cho từng đặc tính kiểm tra.
Lô kiểm tra có thể được chấp nhận là nằm trong khả năng chịu đựng hoặc có thể bị từ chối nếu việc kiểm tra phát hiện rằng các kết quả không đạt được đặc điểm kỹ thuật theo quy định đối với một đặc điểm nhất định.
Khi việc kiểm tra hoàn tất cho lô kiểm tra, quyết định sử dụng có thể được thực hiện là liệu vật liệu có thể được chấp nhận hay bị từ chối hay không. Sau khi bộ phận chất lượng đã đưa ra quyết định sử dụng, việc kiểm tra về mặt kỹ thuật đã bị đóng.
Báo cáo
SAP cung cấp một số báo cáo cho nhóm quản lý chất lượng. Báo cáo lỗi vật chất có thể hiển thị số lần một mục đã ở trạng thái lỗi. Báo cáo lỗi của nhà cung cấp cho biết tần suất của tài liệu bị lỗi bởi một nhà cung cấp.
Bằng cách kiểm tra lô kiểm tra đối với biên nhận hàng hóa, một bộ phận chất lượng có thể làm nổi bật các nhà cung cấp đang cung cấp hàng hóa thường xuyên không kiểm tra. Báo cáo lỗi của khách hàng cho thấy các lỗi đã được tìm thấy trên các kiểm tra cho việc gửi đi.
Điều này rất quan trọng vì nó có thể giúp giải quyết các khuyết tật nhằm cải thiện sự hài lòng của khách hàng và dịch vụ khách hàng.
Bài viết về Quản lý chất lượng SAP này đã được Chuyên gia về Chuỗi cung ứng và Logistics Gary W. Marion cập nhật cho The Balance.