Đội ngũ chuỗi cung ứng hoàn hảo có thể là một người hoặc hàng trăm người trong số họ
- Thu mua
- Kế hoạch sản xuất
- Kiểm soát hàng tồn kho
- Quản lý kho
- Kiểm soát chủ mục
- Điều phối vận chuyển hàng hóa
- Tìm nguồn cung ứng
- Quản lí hợp đồng
- Dịch vụ khách hàng
Đó chắc chắn không phải là một danh sách toàn diện, nhưng đó là một sự khởi đầu.
Tại một số công ty nhỏ , có thể có một người xử lý tất cả các chức năng đó dưới sự quản lý rộng rãi của quản lý chuỗi cung ứng.
Hoặc tại các công ty lớn khác, có thể có các nhóm người chỉ xử lý một hoặc một tập hợp con của một trong những lĩnh vực chức năng đó. Ví dụ, một nhóm tìm nguồn cung ứng chiến lược tại một công ty công nghệ sinh học trị giá hàng tỷ đô la bao gồm hàng trăm chuyên gia tìm nguồn cung ứng. Mỗi chuyên gia tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm tìm nguồn cung ứng một loại chi tiêu cụ thể.
Các nhà cung cấp dịch vụ tìm nguồn cung ứng không xử lý bất kỳ chức năng nào khác trong chuỗi cung ứng — tức là không mua, kiểm soát hàng tồn kho hoặc dịch vụ khách hàng. Đó là đối diện cực của doanh nghiệp nhỏ với một người duy nhất quản lý tìm nguồn cung ứng, mua, hàng tồn kho và vân vân.
Điều đầu tiên bạn sẽ cần phải xem xét khi xây dựng đội ngũ chuỗi cung ứng hoàn hảo của bạn là kích thước của nó. Số lượng người trong nhóm của bạn thường được thúc đẩy bởi ngân sách.
Bạn có phải là đội ngũ quản lý chuỗi cung ứng một người hay hàng trăm hàng trăm chuyên gia chuỗi cung ứng không? Hoặc — có lẽ nhiều khả năng — ở đâu đó ở giữa.
Chức năng chuỗi cung ứng
Để xây dựng đội ngũ chuỗi cung ứng hoàn hảo, mỗi thành viên trong nhóm cần biết vai trò và trách nhiệm của mình. Và để bắt đầu phân công các vai trò và trách nhiệm đó, bạn cần phải đặt chúng ra một cách tuần tự:
- Tìm nguồn cung ứng
- Quản lí hợp đồng
- Quản lý nhà cung ứng
- Thu mua
- Điều phối vận chuyển hàng hóa
- Quản lý kho
- Kiểm soát chủ mục
- Kiểm soát hàng tồn kho
- Kế hoạch sản xuất
- Dịch vụ khách hàng
Đó là khá gần, nhưng không có trình tự hoặc dòng chảy chính xác thực sự. Lý do mà tôi mô tả cách bố trí trên là "phần nào" tuần tự là mỗi chuỗi cung ứng là khác nhau và một số chức năng chồng lên nhau hoặc diễn ra trong suốt quá trình chuỗi cung ứng (kiểm soát chủ mục là yêu cầu liên tục).
Một lần nữa, các yêu cầu của mỗi chuỗi cung ứng là duy nhất và - tùy thuộc vào những gì công ty của bạn thực hiện - một số chức năng chuỗi cung ứng có thể được căn chỉnh hơn so với các chức năng khác.
Chuỗi cung ứng chức năng liên kết
Ví dụ: nếu công ty của bạn bán một số lượng hạn chế SKU (hoặc các mặt hàng rời rạc, đôi khi được viết tắt là SKU, viết tắt là đơn vị lưu giữ chứng khoán), thì có thể có cùng một người quản lý:
- Quản lý kho
- Kiểm soát chủ mục
- Kiểm soát hàng tồn kho
Hoặc nếu công ty của bạn chỉ có nguồn từ một số nhà cung cấp hạn chế — đặc biệt là các nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp mới ở các quốc gia khác, có thể có ý nghĩa để điều chỉnh trách nhiệm của chuỗi cung ứng đối với:
- Tìm nguồn cung ứng
- Quản lý nhà cung ứng
- Thu mua
Nhưng sự liên kết chức năng không phải là cách duy nhất để phát triển vai trò và trách nhiệm đối với nhóm chuỗi cung ứng của bạn.
Khách hàng hoặc Liên kết sản phẩm
Một số đơn vị kinh doanh tìm thấy nó thuận lợi để sắp xếp trách nhiệm chuỗi cung ứng với một sản phẩm rời rạc hoặc khách hàng. Điều này có thể có ý nghĩa, ví dụ, nếu bạn có một sản phẩm mà bạn bán cho một hoặc chỉ một số ít khách hàng.
Giả sử công ty của bạn bán Sản phẩm A cho Khách hàng X và bán Sản phẩm B cho Khách hàng Y. Và nguồn công ty của bạn Sản phẩm A từ Cung cấp 1 và Sản phẩm B từ Nhà cung cấp 2.
Điều đó có thể tạo ra hai chuỗi cung ứng rời rạc - cradle-to-grave, trong đó bạn có thể gán Supply Chain Pro Jill cho Product A và Supply Chain Pro Jack cho Product B. Trong trường hợp này, Jill và Jack có khả năng quản lý:
- Tìm nguồn cung ứng
- Quản lý nhà cung ứng
- Thu mua
- Dịch vụ khách hàng
Và những người khác trong nhóm chuỗi cung ứng của bạn có thể quản lý các chức năng được chia sẻ bởi Sản phẩm A và Sản phẩm B (tức là hàng hóa, hàng tồn kho, kho bãi, lập kế hoạch sản xuất và chủ mục).
Làm thế nào bạn có lẽ không nên xây dựng đội của bạn, nhưng làm thế nào mọi người không
Giả sử bạn không bắt đầu từ đầu và bạn có một nhóm người cốt lõi đã làm việc trong chuỗi cung ứng. Mục tiêu của bạn có thể là để tối ưu hóa các nhân viên bạn có sẵn với công việc chuỗi cung ứng mà cần phải được thực hiện.
Con đường kháng cự ít nhất là nhìn vào các thành viên trong nhóm của bạn và đánh giá điểm mạnh và điểm yếu riêng của họ - và sau đó nói, "Hmmm, tôi biết Jill thực hiện công việc này ngay bây giờ nhưng cô ấy thực sự phù hợp hơn với công việc đó."
Sử dụng các đặc tính cá tính để gán vai trò và trách nhiệm có thể là một bản sửa lỗi ngắn hạn tốt, nhưng khi nhân viên hiện tại của bạn luôn thay đổi — các thay thế của họ có thể sẽ là những người khác nhau. Đó là thông báo trước - rằng bạn không nên đặt vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong nhóm vì những điểm mạnh cá nhân của họ, nhưng ở đây chúng tôi đi:
The Terrier
Nếu bạn đã từng chơi một môn thể thao bán tải tại Y (bóng rổ là ví dụ mà bạn nghĩ đến), bạn đã nhận thấy thường có một người không phải là tài năng nhất, nhưng dường như luôn luôn nghĩ ra một quả bóng lỏng lẻo hoặc làm cho việc dừng lại hoặc được nướng trong đội khác.
Người này là người bạn ghét chơi nhưng bạn thích có trong đội của mình. "Scrappy" đôi khi được sử dụng để mô tả người này.
Người này nên là người tìm nguồn cung ứng, người quản lý nhà cung cấp, người quản lý mua hàng và quản lý hợp đồng của bạn. Những terrier này có xu hướng giảm chi phí và không ngừng khi giao dịch với hiệu suất của nhà cung cấp.
Núm vú
Hãy nói rằng đó là Lễ Tạ Ơn và bạn đang ở trong bàn với gia đình và gia đình mở rộng. Xung đột - đặc biệt là bất thành văn, xung đột tinh tế - có lẽ khiến mọi người cười toe toét qua những chiếc răng nghiến răng. Và có một người anh em họ hoặc anh chị em ruột (không bao giờ là tôi, FYI) quản lý để giữ hòa bình.
Người đó đảm bảo rằng mọi nhu cầu của mọi người đều được đáp ứng mà không có cả bữa tối bùng nổ.
Các núm vú giả nên chạy giao diện chuỗi cung ứng của bạn với khách hàng và kế hoạch sản xuất nội bộ của bạn và đội ngũ thực hiện khách hàng. Núm vú giả là một chuyên gia là một kỹ năng mềm (làm cho người khác làm những gì cần phải làm, mà không có người khác nhận ra rằng họ đang được quản lý) và có thể giúp tích hợp các phức tạp của chuỗi cung ứng nội bộ của bạn với nhu cầu của khách hàng .
The Bean Counter
Đây là một điều cần thiết tuyệt đối - và một số công ty có vai trò gọi là Nhà phân tích tài chính chuỗi cung ứng. Đậu quầy có một sở trường bất thường để theo dõi số lượng và đơn vị và đô la. Tìm các quầy đậu trong tổ chức của bạn và đặt chúng phụ trách chủ mục của bạn, kiểm soát hàng tồn kho và kho.
Tối ưu hóa nhóm chuỗi cung ứng của bạn bằng cách đưa đúng người vào đúng chức năng - nhưng hãy lưu ý rằng khi những người đó quay lại, có thể đã đến lúc để điều chỉnh vai trò và trách nhiệm đó.