Lập kế hoạch Bạn sẽ tìm thấy khách hàng và khách hàng của mình như thế nào
Một trong những phần quan trọng nhất của kế hoạch kinh doanh là Chiến lược tiếp thị và bán hàng , phác thảo kế hoạch của bạn để tiếp cận và bán cho thị trường mục tiêu của bạn.
Trong khi bạn muốn có một sản phẩm tuyệt vời hoặc cung cấp dịch vụ xuất sắc, tất cả sẽ không có gì nếu bạn không có khách hàng và khách hàng. Kế hoạch tiếp thị của bạn là chìa khóa để tìm kiếm người mua của bạn hiệu quả và có khả năng chi trả.
Tại sao bạn cần một kế hoạch kinh doanh và tiếp thị
Có một số cuộc tranh luận liên quan đến sự cần thiết cho chủ doanh nghiệp nhà để có một kế hoạch kinh doanh chính thức, đặc biệt là nếu bạn không yêu cầu tài trợ khởi động. Tuy nhiên, một kế hoạch kinh doanh không chỉ hấp dẫn đối với các ngân hàng. Sự thật là, mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô cần một kế hoạch kinh doanh . Một kế hoạch kinh doanh giúp bạn:
- Xác định bạn đang ở đâu liên quan đến nơi bạn muốn đi
- Xác định các tài nguyên cần thiết để bắt đầu và điều hành doanh nghiệp của bạn
- Phát triển rõ ràng và tập trung vào những gì cần phải làm
- Nhận thông tin chi tiết và hiểu biết về ngành, thị trường của bạn và hơn thế nữa
- Tính toán chi phí khởi động và những gì bạn cần để tính phí để xây dựng một doanh nghiệp sinh lợi
- Tập trung vào ưu đãi của bạn, mức độ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh của bạn và cách nó mang lại lợi ích cho khách hàng / khách hàng tiềm năng của bạn
- Nhận tài chính
- Quyết định xem bạn có cần thuê hoặc ký hợp đồng với bên ngoài trợ giúp không
Nội dung cần bao gồm trong phần Chiến lược tiếp thị và bán hàng
Những điều cơ bản của phần tiếp thị và bán hàng phải liên quan đến tiếp thị của 5 P , cũng như tìm ra cách bạn sẽ đo lường thành công của kết hợp tiếp thị của mình.
Dưới đây là 5 P của tiếp thị:
- Sản phẩm - Mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp cho khách hàng bởi doanh nghiệp của bạn, bao gồm các thuộc tính vật lý của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, những gì họ làm, cách chúng khác với đối thủ cạnh tranh và những lợi ích họ cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn.
- Giá - Phác thảo các chiến lược giá của bạn sẽ giúp bạn đạt được tỷ suất lợi nhuận mục tiêu của mình. Cách bạn sẽ định giá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để giá vẫn cạnh tranh trong khi vẫn cho phép bạn tạo ra lợi nhuận tốt . Khi tính giá , đảm bảo bạn xem xét cả chi phí cố định (chi phí không thay đổi) và chi phí biến đổi (chi phí chưa được đặt), để đảm bảo bạn đang tính phí đủ để tạo ra lợi nhuận. Cũng thảo luận nếu giá của bạn sẽ thấp hơn hoặc cao hơn đối thủ cạnh tranh của bạn và cách bạn có thể biện minh cho sự khác biệt (nghĩa là người mua nhận được gì bằng cách trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm của bạn?).
- Địa điểm (Phân phối) - Cho biết nơi doanh nghiệp của bạn sẽ bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và cách thức sản phẩm hoặc dịch vụ đó cung cấp cho người tiêu dùng. Ví dụ, bạn sẽ bán trực tuyến ? Bạn sẽ ký gửi sản phẩm của bạn vào các cửa hàng địa phương? Khi bạn biết những gì các cửa hàng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi sẽ có sẵn, cho biết bạn dự định bán bao nhiêu ở mỗi địa điểm. Ví dụ: 65% doanh số của bạn sẽ được thực hiện trực tuyến và 35% thông qua các cuộc hẹn trực tiếp? Cũng bao gồm bất kỳ điều khoản giao hàng và chi phí, và làm thế nào những chi phí sẽ được bảo hiểm (tức là thêm vào việc bán hàng). Cho biết nếu có bất kỳ yêu cầu vận chuyển hoặc ghi nhãn nào cần được xem xét và cách bạn sẽ đáp ứng các yêu cầu đó. Cuối cùng, hãy phác thảo quy trình giao dịch và chính sách trả lại của bạn .
- Khuyến mãi - Phương thức quảng cáo nào bạn sẽ sử dụng để truyền đạt các tính năng và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng mục tiêu của bạn. Bạn sẽ quảng cáo chứ? Nếu vậy, ở đâu? Phần trăm quảng cáo sẽ được xử lý bởi mỗi tùy chọn quảng cáo là gì? Bạn dự đoán bao nhiêu doanh nghiệp mà mỗi hình thức quảng cáo sẽ dẫn đến? Bao nhiêu là tất cả sẽ chi phí? Cũng cho biết nếu bạn có kế hoạch cung cấp phiếu giảm giá hoặc các ưu đãi khác để đưa khách hàng vào cửa.
- Con người - Quyết định chiến lược bán hàng của bạn và những người sẽ cung cấp bán hàng và dịch vụ sẽ được sử dụng để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho khách hàng. Ai là người hoặc nhóm bán hàng sẽ cung cấp dịch vụ này và họ sẽ nhận được loại đào tạo bán hàng nào. Bạn có dự định đưa ra bất kỳ ưu đãi nào cho đại diện dịch vụ khách hàng của mình không và bạn dự định đo lường mức độ hài lòng của khách hàng như thế nào?
Về cơ bản, 5 P của tiếp thị sẽ tạo cơ sở cho kế hoạch tiếp thị của bạn. Nếu bạn muốn làm cho kế hoạch tiếp thị của mình trở thành một tài liệu độc lập, bạn cũng sẽ muốn bao gồm thông tin bạn đã chuẩn bị trong phần Phân tích thị trường cho kế hoạch kinh doanh của bạn.
Đánh giá hiệu quả tiếp thị
Khi bạn đưa ra quyết định tiếp thị, hãy xem xét cách bạn sẽ biết chiến lược nào đang hoạt động và những chiến lược nào không hiệu quả. Không có ý nghĩa gì khi lãng phí thời gian hay tiền bạc vào các chiến thuật quảng cáo không hiệu quả. Nếu bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá doanh nghiệp của mình, bạn sẽ muốn đo lường phân tích truyền thông xã hội của mình . Cân nhắc sử dụng kỹ thuật thử nghiệm A / B để đảm bảo bạn đang sử dụng phiếu mua hàng tốt nhất của mình. Bất kể hình thức tiếp thị nào bạn sử dụng, hãy tìm cách định lượng kết quả để bạn có thể biết liệu nó có xứng đáng với thời gian và tiền bạc của bạn để tiếp tục sử dụng nó hay không.
Tiếp theo trong việc viết một kế hoạch kinh doanh: Sơ đồ Kế hoạch Kinh doanh - Tổ chức & Quản lý