Tiếp thị doanh nghiệp nhỏ
Tiếp thị là quá trình khách hàng và khách hàng tiềm năng thú vị trong các sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn và thuyết phục họ chọn chúng trên các đối thủ cạnh tranh của bạn.
Từ khóa trong định nghĩa tiếp thị này là "quá trình". Tiếp thị bao gồm nghiên cứu, quảng bá, bán và phân phối các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ( bốn sản phẩm tiếp thị - Sản phẩm, Giá, Quảng cáo và Địa điểm).
Đó là một chủ đề rất lớn, đó là lý do tại sao có những tomes được viết về tiếp thị và tại sao bạn có thể lấy bằng tiếp thị bốn năm.
Cho dù bạn đang điều hành một công ty lớn hay một doanh nghiệp nhỏ, tiếp thị liên quan đến mọi thứ bạn làm để có được khách hàng tiềm năng và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cùng nhau.
Mục đích của tiếp thị là thúc đẩy bán hàng. Tiếp thị tốt có thể thu hút khách hàng tiềm năng thông qua cánh cửa hoặc vào trang web và thậm chí đặt sản phẩm vào tay khách hàng tiềm năng, nhưng nó không thành công cho đến khi khách hàng mua nó.
6 chìa khóa để thành công cho tiếp thị doanh nghiệp nhỏ
1. Chìa khóa đầu tiên để thành công trong tiếp thị doanh nghiệp nhỏ là biết những gì bạn đang thực sự bán. Người ta nói rằng mọi người không mua sản phẩm hay dịch vụ - họ mua cảm xúc và trải nghiệm. Ví dụ, Keg Steakhouse di chuyển rất nhiều bít tết, nhưng nhìn vào quảng cáo của họ: Những gì họ đang thực sự bán là thời điểm tốt với gia đình và bạn bè. Tại sao Michelin sử dụng một em bé trong một lốp xe với khẩu hiệu “Bởi vì rất nhiều đang cưỡi trên lốp xe của bạn” trong nhiều năm? Bởi vì Michelin thực sự bán an toàn, không chỉ lốp xe. Và em bé trong một chiến dịch lốp xe nói với mọi người rằng một cách mà họ có thể cảm thấy như cha mẹ tốt đã mua lốp Michelin.
2. Một khi bạn tìm ra những gì bạn đang thực sự bán, bạn đã sẵn sàng để nhắm mục tiêu thị trường của bạn . Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn không thể đủ khả năng tiếp thị chăn; bạn cần phải nhận được thông điệp tiếp thị của bạn trực tiếp cho khách hàng tiềm năng, không phải cho tất cả mọi người. Tiếp thị mục tiêu cho phép bạn đặt vào những người có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cao nhất.
3. Biết sự khác biệt giữa chiến lược tiếp thị và kế hoạch tiếp thị .
4. Khi bạn đang đặt cùng một kế hoạch tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn , hãy tập trung vào những điều cơ bản. Đây là bốn thành phần chính của bất kỳ kế hoạch tiếp thị nào:
- Sản phẩm và dịch vụ: Những gì đi vào phần này sẽ khác nhau tùy thuộc vào việc công ty của bạn đang tạo ra một sản phẩm gốc và phát triển nó từ ý tưởng đến giai đoạn nguyên mẫu và đưa ra thị trường hoặc tiếp thị một sản phẩm đã được phát triển đầy đủ. Hãy nhớ rằng tiếp thị một dịch vụ là khác với tiếp thị một sản phẩm. Nhưng bất cứ điều gì bạn đang bán, phần này sẽ tập trung vào những gì là duy nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và chứa Đề xuất bán hàng độc đáo của bạn.
- Giá cả: Điểm khởi đầu cho bất kỳ chiến lược giá nào là phân tích hòa vốn . Sau khi tất cả, bạn muốn kiếm tiền, không bị mất nó! Nhưng ngoài ra, giá cả lý tưởng là sự kết hợp giữa cách bạn muốn định vị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và những gì thị trường sẽ chịu. Tìm hiểu thêm với Hướng dẫn này về Chiến lược đặt giá .
- Địa điểm (Phân phối): Chi tiết về cách thức và nơi sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn được bán. Như bạn sẽ thấy khi nhìn vào phần Kế hoạch bán hàng và phân phối của kế hoạch tiếp thị, phần này phác thảo các phương pháp phân phối sẽ được sử dụng, quy trình giao dịch giữa doanh nghiệp và khách hàng cũng như chiến lược bán hàng của bạn.
- Khuyến mãi: Phần của kế hoạch tiếp thị mô tả cách công ty của bạn sẽ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho công chúng mua. Thách thức của bạn ở đây sẽ là lựa chọn các hoạt động xúc tiến tốt nhất để tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn nhưng trong ngân sách tiếp thị của bạn. Phần công cụ tiếp thị bên dưới sẽ giúp ích.
5. Đầu tư nghiên cứu thị trường . Đó là nghiên cứu thị trường cho phép bạn tìm hiểu khách hàng sẽ quan tâm nhất đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và thu thập thông tin cụ thể về họ, tìm hiểu về cạnh tranh của bạn và phát triển các chiến lược cạnh tranh, theo sát xu hướng kinh tế và thậm chí tìm thị trường mới.
Tìm hiểu cách thực hiện nghiên cứu thị trường của riêng bạn .
6. Đảm bảo các chiến dịch tiếp thị của bạn phù hợp với chiến lược và kế hoạch tiếp thị của bạn. Để tiếp thị thành công, bạn phải có thông điệp nhất quán. Tiếp thị tích hợp sẽ giữ cho tiếp thị của bạn tập trung và tăng doanh thu của bạn .
14 loại hình tiếp thị
Bất cứ điều gì thu hút sự chú ý của mọi người và khiến họ đưa ra quyết định mua hàng là tiếp thị có nghĩa là một nhà tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, bạn có nhiều lựa chọn vô hạn. Một đứa trẻ mặc một chiếc váy cỏ cầm lên một dấu hiệu pizza dọc theo con đường là tiếp thị. Vì vậy, là đoạn giới thiệu phim bạn xem trên điện thoại thông minh hoặc thẻ khách hàng thân thiết mà bạn sử dụng tại cửa hàng quần áo yêu thích của mình. Vì vậy, danh sách này là do không có nghĩa là đầy đủ. Đó là, tuy nhiên, một danh sách các loại hình tiếp thị mà nhiều doanh nghiệp nhỏ đã sử dụng thành công.
- Quảng cáo : Một thông điệp thuyết phục có trả tiền của một nhà tài trợ được xác định. Quảng cáo có thể có nhiều hình thức từ quảng cáo xen kẽ trên internet thông qua áp phích trên tường. Dưới đây là 19 ý tưởng quảng cáo cho các doanh nghiệp nhỏ .
- Affiliate Marketing : Tạo hoa hồng từ việc bán sản phẩm của người khác trên blog hoặc trang web của riêng bạn. Lợi thế lớn của tiếp thị liên kết là nó giúp bạn giảm bớt gánh nặng của việc tạo, lưu trữ và vận chuyển sản phẩm. Nhiệm vụ của bạn là tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn càng nhiều càng tốt để bạn có thể kiếm hoa hồng tăng lên.
- Thương hiệu / Tiếp thị thương hiệu : Thương hiệu của công ty bạn là nhận thức mà người tiêu dùng có khi họ nghĩ hoặc nghe về công ty, dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Tiếp thị thương hiệu bao gồm phát triển một nhận thức tích cực mong muốn trong tâm trí khách hàng của bạn sẽ giúp họ lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách nhất quán. Làm theo các bước sau để xây dựng thương hiệu mạnh .
- Mạng lưới kinh doanh : Thiết lập mối quan hệ với những người khác có thể có lợi cho doanh nghiệp của bạn vì lợi ích và hỗ trợ chung của bạn. Mạng lưới kinh doanh là một cách tuyệt vời để xây dựng cơ sở khách hàng cho nhiều doanh nghiệp nhỏ.
- Tiếp thị nội dung : Tạo nội dung hấp dẫn sẽ thu hút người mua tiềm năng đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và sau đó phân phối chiến lược nội dung đó trên internet, nơi khách hàng tiềm năng sẽ thấy và tương tác với nó và dẫn đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Viết blog thường được sử dụng làm tiếp thị nội dung.
- Dịch vụ khách hàng : Tương tác với khách hàng theo cách không chỉ đáp ứng nhu cầu của họ mà còn vượt quá mong đợi của họ. Dịch vụ khách hàng tốt không chỉ mang lại cho khách hàng mà còn thu hút khách hàng mới.
- Tiếp thị trực tiếp : Tiếp thị qua email . Tiếp thị thư trực tiếp . Tiếp thị qua điện thoại. Đó là tất cả các hình thức tiếp thị trực tiếp, tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng, hiện tại hoặc quá khứ (chẳng hạn như trong cuộc gọi điện thoại) hoặc thông qua các phương tiện thông tin đại chúng (chẳng hạn như trong quảng cáo). Flyers, gọi điện thoại lạnh , lôi kéo door-to-door, thư bán hàng, phiếu giảm giá được gửi qua email - đây là thể loại tiếp thị tất cả đều thuộc về nó. Chế độ chờ cho nhiều doanh nghiệp nhỏ. Bởi vì nó hoạt động.
- Tiếp thị xuất khẩu : Tìm thị trường cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bên ngoài quốc gia của bạn và tạo kế hoạch thu hút người tiêu dùng toàn cầu trong các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và phân phối thành công sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho họ khi họ quyết định mua. Đây là một loại tiếp thị mà chất lượng nghiên cứu thị trường của bạn thực sự quan trọng vì bạn không chỉ biết về khách hàng tiềm năng mà còn là phong tục của các quốc gia khác - và đôi khi thay đổi sản phẩm của bạn cho phù hợp.
- MLM aka Multilevel Marketing aka Network Marketing: Các đại diện độc lập bán hàng hóa và dịch vụ từ một công ty cho người tiêu dùng và tuyển dụng và đào tạo các đại diện khác cũng làm như vậy. Nó được gọi là Multilevel Marketing bởi vì các đại diện kiếm hoa hồng trên doanh số bán hàng của đại diện cũng như của họ. Nếu MLM quan tâm đến bạn, hãy chắc chắn bạn biết sự khác biệt giữa MLM và các chương trình kim tự tháp bất hợp pháp .
- Tiếp thị trực tuyến : Sử dụng mạng kỹ thuật số (chẳng hạn như mạng internet và mạng điện thoại di động) để bán sản phẩm và dịch vụ. Giống như Tiếp thị trực tiếp, loại hình tiếp thị này là một danh mục lớn, bao gồm: Tiếp thị SEO , Tiếp thị truyền thông xã hội , Tiếp thị qua SMS , còn gọi là Tiếp thị văn bản và Quảng cáo trực tuyến. Hình thức tiếp thị trực tuyến rõ ràng nhất? Có trang web doanh nghiệp của riêng bạn .
- Quan hệ công chúng (PR): Tạo ra một hình ảnh công khai mạnh mẽ của công ty bạn bằng cách đưa các phương tiện truyền thông để cung cấp cho công ty của bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ báo chí tích cực. Đây là sự khác biệt lớn giữa quảng cáo và PR - bạn không thể trả tiền cho bảo hiểm; bạn phải kiếm nó. Và công ty của bạn không có quyền kiểm soát giống như thông điệp mà bạn thực hiện khi quảng cáo; bạn phải được chuẩn bị để đối phó với công khai tiêu cực khi nó xảy ra là tốt.
- Tiếp thị giới thiệu : Xây dựng cơ sở khách hàng của doanh nghiệp của bạn bằng cách yêu cầu khách hàng giới thiệu các khách hàng tiềm năng khác cho bạn. Nhận được giới thiệu từ khách hàng hài lòng có thể giảm đáng kể chu kỳ bán hàng của bạn, cung cấp cho bạn những khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
- Tiếp thị Thương mại Hiển thị : Sử dụng triển lãm tại triển lãm thương mại hoặc chương trình để quảng bá sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn.
- Tiếp thị truyền miệng : Nhờ mọi người truyền đạt ý kiến tích cực của họ về doanh nghiệp của bạn cho người khác, do đó thúc đẩy họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sử dụng chứng thực nổi tiếng và nhận được lời chứng thực là hai cách bạn có thể truyền miệng.
Chiến lược tiếp thị / Thực tiễn tốt nhất
Chúng tôi bị bắn phá với tin nhắn mỗi ngày. Yankelovich, một công ty nghiên cứu thị trường, ước tính rằng một người sống trong một thành phố cách đây 30 năm đã có tới 2.000 tin nhắn quảng cáo mỗi ngày, so với 5.000 ngày hôm nay. Làm thế nào để bạn nhận được thông điệp tiếp thị của bạn để cắt giảm thông qua sự lộn xộn? Đây chỉ là một vài trong số rất nhiều tài nguyên chúng tôi có để giúp bạn làm cho thông điệp của bạn trở thành thông điệp được xem và hành động trên:
- Cách tạo chiến lược bán hàng và tiếp thị hiệu quả
- Khái niệm cơ bản về tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ
- 6 chiến lược tiếp thị đơn giản để tăng doanh nghiệp của bạn
- 101 ý tưởng tiếp thị doanh nghiệp nhỏ
- Nhóm tập trung 101
- 40 ý tưởng tiếp thị ngân sách cho các doanh nghiệp nhỏ
- Làm thế nào để cải thiện tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn
- Hướng dẫn cuối cùng để sử dụng truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ
Tiếp thị sự nghiệp của bạn
Lĩnh vực tiếp thị cung cấp nhiều cơ hội nghề nghiệp khác nhau và là một lựa chọn tuyệt vời cho những người thích thử thách và là những người giao tiếp tốt. Trong khi là một giám đốc quảng cáo có thể là vị trí đầu tiên mà tâm trí khi bạn nghĩ về một nghề nghiệp trong tiếp thị, nó theo nghĩa đen chỉ là một trong hàng trăm vị trí có thể trong lĩnh vực tiếp thị.
Và nhiều vị trí tiếp thị, chẳng hạn như nghề nghiệp trong bán hàng, cung cấp tiềm năng thu nhập vượt trội. Một vị trí bán hàng cũng có thể cung cấp cho bạn sự linh hoạt và khả năng thiết lập lịch trình hàng ngày của riêng bạn. Dưới đây là một số nghề bán hàng phổ biến nhất.
Bán hàng không dành cho bạn? Cơ hội rất nhiều trong nghiên cứu thị trường, quảng cáo, khuyến mãi và quan hệ công chúng. Trong khi nhiều công việc trong tiếp thị kêu gọi kỹ năng sáng tạo, chẳng hạn như là người viết quảng cáo hoặc người quản lý thương hiệu, những người khác yêu cầu những người có kỹ năng phân tích mạnh mẽ, chẳng hạn như nhà phân tích thị trường hoặc người quản lý tài khoản quảng cáo. Khám phá 5 nghề tiếp thị này để bắt đầu.
Đừng bỏ qua tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử : Cả hai đều đang bùng nổ và tạo ra các vị trí tiếp thị mới không tồn tại mười hoặc mười lăm năm trước.
Thuyết phục rằng tiếp thị là dành cho bạn? Tìm hiểu cách đột nhập vào lĩnh vực tiếp thị nghề nghiệp .